卡巴斯基 VPN 安全連接無法在 PC 上運行 [修復]

假設您遇到問題或收到錯誤消息，或者卡巴斯基 VPN 安全連接無法在您的 Windows 11 或 Windows 10 PC 上運行。在這種情況下，這篇文章旨在幫助您找到解決這些問題的最合適的解決方案。

卡巴斯基安全軟件入門級套件和卡巴斯基全方位安全軟件超級套件均提供安全連接的免費版本。對於某些受影響的 PC 用戶，您在建立安全連接時可能會收到以下錯誤消息。

無法連接到 VPN 提供商。請稍後再試。

修復卡巴斯基 VPN 安全連接不工作或錯誤

您的 VPN 無法正常工作可能有多種原因。因此，如果卡巴斯基 VPN 安全連接無法在您的 Windows 11/10 設備上運行，這可能是由於以下任何原因造成的：

• 過時的卡巴斯基 VPN 安全連接應用程序。
• 提供許可內容的平台的版權法禁止從其擁有廣播權的地區以外的任何位置進行訪問。
• 這是一個衝突的互聯網配置，不支持 VPN 或卡巴斯基 VPN 服務的某些方面。
• 卡巴斯基 VPN 連接暫時不可用，因為它可能正在進行維護。
• 如果在國際服務器上，則在本地網站上瀏覽時會受到地理限制。
• 瀏覽器數據問題 由於大多數網站都根據您的 IP 地址存儲有關您的信息，如果您突然從 VPN 連接並似乎從一個完全不同的位置瀏覽，出於安全原因，用戶訪問可能會被阻止。

下面提供的一般/具體建議應該可以幫助您解決系統上的這些問題，以便您可以根據需要繼續使用 VPN 服務或軟件來保護您的安全和隱私。大多數報告的案例是由 Windows 11 用戶造成的，他們要么從 Windows 10 升級，要么在其設備上全新安裝 Windows 11。

1. 更新 Windows 和卡巴斯基 VPN
2. 刷新 DNS 緩存
3. 切換到測試版
4. 其他故障排除

讓我們看看如何應用這些建議！在我們開始之前，必須指出該服務在以下國家/地區不可用：白俄羅斯、阿曼、巴基斯坦、卡塔爾、伊朗、沙特阿拉伯和中國，因為它們對 VPN 的使用施加了法律限制。

1]更新Windows和卡巴斯基VPN

卡巴斯基 VPN 與 Windows 11 兼容，但請確保您已在 PC 上安裝並運行最新版本的應用程序。根據系統架構兼容性，只有 64 位版本的 Windows 11 可以使用卡巴斯基 VPN。此外，適用於 Linux 的 Windows 11 子系統與卡巴斯基 VPN 不兼容。

2]刷新DNS緩存

如果卡巴斯基 VPN 安全連接無法在您的 Windows 11/10 設備上運行，此解決方案要求您刷新 DNS 緩存。對於一些受影響的 PC 用戶，他們報告說在某些情況下，DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 錯誤消息會顯示在他們的瀏覽器中，刷新 DNS 緩存解決了這個問題。

3]切換到測試版

據卡巴斯基支持論壇報導，一些受影響的 PC 用戶能夠通過在他們的 PC 上切換到卡巴斯基 VPN 安全連接測試版來解決問題。根據卡巴斯基技術支持工程師的說法，這樣做的原因是不可能在所有可能的設備和網絡配置上測試該產品，因此某些用戶的設備（尤其是 Windows 11）上可能會出現有問題的特定配置。

4] 其他故障排除

• 右鍵單擊通知區域中的 Kaspersky VPN Secure 連接圖標，重新啟動 VPN 應用程序。如果通知區域隱藏了應用程序圖標，請先單擊顯示隱藏的圖標，然後從菜單中選擇退出。重新啟動卡巴斯基 VPN 安全連接。如果重新啟動應用程序失敗，請重新啟動計算機。
• 檢查您的設備是否已連接到互聯網。您可能連接到需要身份驗證的網絡。
• 確保您的 Internet 提供商允許 VPN 連接。
• 確保您的代理服務器連接設置正確，以防您使用代理服務器。您可以關閉自動檢測設置選項並禁用設備上 Windows 設置應用程序中的使用代理服務器選項，看看是否有幫助。
• 使用以太網（有線）連接而不是 Wi-Fi。
• 確保所有網絡驅動程序都已更新、正確安裝和配置。
• 檢查您使用的協議並將其切換，看看它是否有效。最安全的協議是 IKEv2、OpenVPN 和 L2TP。
• 將卡巴斯基 VPN 網絡接口的“dadtransmits”參數設置為零。
• 重新安裝卡巴斯基 VPN。

我希望這有幫助！如果沒有，您可以使用其他 VPN 服務，或者您可以通過選擇主題並填寫表格，在support.kaspersky.com上向卡巴斯基技術支持提交請求。有必要檢查報告\日誌以分析您設備上的問題。

為什麼我無法連接到 VPN？

您可以連接到 VPN 或您的 VPN 軟件無法在您的 Windows 11/10 設備上正常運行的原因有幾個。無論如何，以下是應該對您有所幫助的一般性建議：

• 檢查您的網絡設置
• 更改您的虛擬位置服務器
• 確保打開正確的端口
• 禁用防火牆
• 重新安裝您的 VPN 軟件
• 聯繫您的 VPN 提供商

防火牆可以阻止 VPN 嗎？

是的，防火牆可以阻止您的 VPN。如果您無法連接到 VPN 主機服務器，要知道您的 VPN 端口是否在您的計算機上被阻止，您可以使用 Telnet 測試端口是否映射到服務器並且服務器正在偵聽 – 如果您連接到的服務正在偵聽端口 809，將顯示空白屏幕。