Sainsbury’s 與 Microsoft 達成為期五年的合作，以改善客戶體驗

英國第二大零售商、家喻戶曉的 Sainsbury’s 正在與 Microsoft 合作，利用專家工程和人工智慧功能來簡化和增強店內和線上客戶體驗。

根據微軟新聞報道，經過五年的合作，塞恩斯伯里商店的同事現在將使用人工智慧驅動的工具，這些工具可以提供即時數據和關鍵見解。

Sainsbury’s 將舉辦培訓和技能提升計劃，以提高意識並確保員工能夠充分利用人工智慧。

關於此次合作，Sainsbury’s 首席零售和技術長 Clodagh Moriarty 表示：

Sainsbury’s 將使用微軟的產品和服務來更好地收集數據、快速行銷新產品、引導商店經營者到需要補貨的區域和貨架，並透過改進的搜尋和互動式 UI 來增強客戶的購買體驗。

兩人尚未透露合作的財務細節。

上個月，微軟和ELC宣布成立人工智慧創新實驗室，幫助後者開發市場導向的產品。此外，有報導稱 LG 和微軟將很快討論將人工智慧整合到產品中。

此外，微軟最近的調查表明，人工智慧在工作場所的採用率有所增加。在全球範圍內，75% 的員工使用人工智慧來完成與工作相關的任務！

您對微軟突然與塞恩斯伯里百貨公司等零售商的合作有何看法？這是微軟在人工智慧領域統治地位的象徵嗎？在評論部分與我們的讀者分享。

我們與微軟的合作將加速我們成為英國領先的人工智慧雜貨商的雄心壯志，這是我們在未來三年投資於轉變我們的能力的關鍵方式之一，使我們能夠在效率和生產力方面取得另一個巨大的飛躍，繼續提供領先的客戶服務並為股東帶來回報。

此次合作將改善商店運營，提高同事效率，並為客戶提供更有效率、更有效的服務，並根據塞恩斯伯里的「儲蓄和投資以取勝」計劃為股東帶來更高的回報。