微軟表示，零售企業應考慮使用 Teams 來擴展規模並保護自身安全

根據最新的Microsoft Teams，微軟剛剛發布了適用於零售服務的Teams 的多項新功能，包括增強商店團隊的溝通和協作、簡化商店運營以及保護和管理零售業務的新方法。

不過，這應該不足為奇。微軟去年秋天更新了 Teams 的預設客戶端版本，這家總部位於雷德蒙德的科技巨頭承諾將推出新功能。

話雖如此，微軟希望零售業務將 Teams 視為所有事物管理和工作簡化的行動平台，並表示：

我們宣布推出新的解決方案，旨在幫助商店團隊在 AI 新時代高效滿足客戶期望並改善零售體驗。請繼續閱讀下文，了解 Teams 推出的最新產品和功能，以幫助簡化營運並為所有零售員工（包括第一線員工）提供一流的零售體驗。

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最重要的功能之一是能夠透過快速身份驗證方法保護組織在 Teams 上的聊天。使用者只需輸入使用者名稱的第一部分，即可更快進行身份驗證。該功能將於本月登陸 Teams。

由於多位第一線員工通常共用一台設備，因此他們需要在一個班次或跨班次期間每天多次簽到和簽出。輸入帶有網域的長用戶名很容易出錯並且可能非常耗時。透過無網域登錄，第一線工作人員現在可以僅使用使用者名稱的第一部分（即沒有網域）更快登入 Teams，然後輸入密碼以在共用和公司管理的裝置上存取 Teams。例如，如果使用者名稱是 [email protected] 或 [email protected]，用戶現在只能分別使用「123456」或「alland」登入。此功能將於 2024 年 1 月推出公開預覽版。

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Teams 還將為零售企業提供哪些其他功能？

• 按地點、部門和角色向第一線團隊發送公告
• 透過自動產生的角色和部門標籤促進一線團隊合作
• 為社區提供答案以方便資訊分享
• 監控員工敬業度如何推動業務績效
• 自動聆聽來自多個通道的一鍵通傳輸
• 使用任何通用有線（USB-C 和 3.5 毫米）耳機在 Android 上進行即時團隊通信
• 允許一線團隊設定特定日期的輪班時間
• 輕鬆為您的前線大規模部署輪班
• 簡化第一線團隊部署並進行大規模管理
• 將您的營運層次結構對應到第一線團隊
• 利用生成式人工智慧簡化店內輪班管理
• 自動化並簡化企業到商店的任務發布
• 發布團隊中每個人都必須完成的任務
• 提交任務需要額外的完成要求

所有這些功能將於 2024 年 1 月至 3 月發布，零售企業不僅可以使用它們來保護自己，還可以將其作為擴大規模的工具。

員工，最重要的是，第一線員工將能夠更輕鬆地溝通和安排工作，同時與管理層保持聯繫員工.