如何修復手機或網站上無法登入匯豐網上銀行帳戶的錯誤

如何修復手機或網站上無法登入匯豐網上銀行帳戶的錯誤

匯豐網上銀行帳戶是那些總是在旅途中並過著積極生活方式的人的完美選擇。但是,如果您始終依賴該應用程序,那麼您不妨接受它可能無法始終運行的可能性。

匯豐銀行長期以來因時不時出現服務中斷而聞名,用戶無法在行動應用程式或網站上登入其帳戶。這些中斷可能會非常不方便,特別是當您需要盡快轉移資金時。

圖片來源:匯豐銀行

解決手機或網站無法登入匯豐網上銀行帳戶錯誤的方法

值得慶幸的是,以下是一些常規故障排除提示,您可以嘗試解決匯豐銀行應用程式上的問題

檢查匯豐銀行服務的狀態

首先要確保匯豐銀行方面一切順利。檢查銀行的服務狀態頁面以確認沒有任何問題。

驗證您的匯豐帳戶憑證

確保您用於登入的憑證均正確。如果您有多個銀行登入訊息,請確保不要混淆。

您可以嘗試重設您的憑證,以確認您首先使用的是正確的憑證。

查看裝置上的追蹤保護設置

照片來源:Werner Moser/Pixabay

您也可能無法登入匯豐網路銀行帳戶,因為您的防毒軟體或瀏覽器具有極為嚴格的追蹤保護。您不妨暫時停用這些設定以檢查這是否是問題的根本原因。

清除匯豐應用程式的 Cookie

所有銀行網站都使用 cookie,匯豐銀行也不例外,因為這對它們繼續運作至關重要。但不幸的是,一旦這些 cookie 過時,它們可能會導致登入問題,因此您最好的選擇是清除它們。

但不用擔心,因為您不必刪除所有 cookie,因為這樣做會讓您退出所有網站,這可能非常不方便。在這種情況下,只需清除匯豐銀行的 cookie,看看是否可以解決問題。

停用 Web 瀏覽器擴充功能

您使用的瀏覽器擴充功能(例如密碼管理器或追蹤器/廣告攔截器)可能會幹擾您的匯豐應用程式的登入系統。這些擴充功能可能會無意中攔截連接或隱藏表單字段,從而導致錯誤。

暫時嘗試停用瀏覽器擴展,看看這是否能解決您的問題。如果是這樣,您可以一次重新啟用它們,以便您可以確定導致問題的特定原因。

識別特定擴充功能後,請確保對其進行更新或將其保持停用狀態,直到對其進行修補。

關閉您的 VPN 服務

照片來源:Dan Nelson/Pexels

儘管 VPN 確實有助於減少您收到的跟踪,但如果您啟用了 VPN,匯豐銀行可能會拒絕訪問。銀行需要驗證您是否是您所聲稱的人。

隱藏您的真實位置可能會為匯豐銀行帶來危險信號,讓他們認為您的帳戶正在被未經授權的人存取。

嘗試在登入匯豐網上銀行帳戶時停用 VPN,並檢查是否可以解決您的問題。

您也可以切換到不同的 VPN 服務,例如以下服務:

您最不想看到的就是在您最需要的時候失去對匯豐網上銀行帳戶的存取權限。透過上述解決方案,您也許能夠解決問題並再次完全控制您的帳戶和資金。

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