鍵盤或鼠標在 BIOS 中可用，但在 Windows 中不起作用

當鍵盤或鼠標在 BIOS 中工作但在 Windows 中不起作用時，就會產生問題並使計算機難以使用。某些用戶會遇到這樣的情況。他們可以在 BIOS 中使用鍵盤或鼠標，但是當他們退出 BIOS 時，他們的鍵盤或鼠標就會失效。如果您遇到這種情況，可以使用本文提供的解決方案。

鍵盤或鼠標在 BIOS 中可用，但在 Windows 中不起作用

如果您的鍵盤或鼠標在 BIOS 中工作但在 Windows 11/10 中不起作用，請使用以下解決方案來解決問題。

1. 排出殘餘電荷
2. 斷開並重新連接鍵盤或鼠標
3. 運行啟動修復
4. 卸載 Windows 更新
5. 運行 Chkdsk 掃描
6. 回滾或重新安裝鍵盤或鼠標驅動程序
7. 禁用英特爾集成傳感器解決方案驅動程序
8. 使用 BIOS 中的 HP 電腦硬件診斷工具
9. 執行系統還原

讓我們詳細看看所有這些修復。

1]排出殘餘電荷

如果您是筆記本電腦用戶，剩餘電量可能會導致該問題。按照以下步驟排出殘餘電荷：

• 按住電源按鈕關閉筆記本電腦。
• 斷開電源適配器和連接到筆記本電腦的所有外圍設備。
• 取出電池。
• 按住電源按鈕 15 至 30 秒。
• 重新插入電池。
• 插上充電器並打開開關即可提供電源。
• 打開筆記本電腦。

如果您的筆記本電腦配有不可拆卸電池，請跳過上面的步驟 3。檢查您是否可以在 Windows 中使用鍵盤或鼠標。

2]斷開並重新連接鍵盤或鼠標

您應該做的第二件事是斷開並重新連接鍵盤或鼠標。您還可以嘗試將鍵盤或鼠標連接到其他 USB 端口。如果有其他鍵盤或鼠標可用，您也可以嘗試一下。

3]運行啟動修復

該問題也可能是由於系統文件損壞而導致的。啟動修復可以解決該問題。要運行 Startup SRepair，您必須進入Windows 恢復環境。如果您的鍵盤或鼠標不起作用，您可以通過 Windows 11/10 設置進入 Windows RE。但如果在 Windows 中鍵盤和鼠標都不起作用，您可以通過中斷正常啟動過程來進入 Windows 恢復環境。請按照以下步驟操作：

• 按住電源按鈕關閉計算機。
• 按電源按鈕打開計算機。
• 當您看到 Windows 或製造商徽標時，立即按住電源按鈕。

重複上述步驟，直到您的電腦進入自動修復模式。現在，您處於 Windows 恢復環境中。現在，運行啟動修復。

4]卸載Windows更新

一些用戶報告說，安裝 Windows 更新後開始出現此問題。如果您的鍵盤或鼠標工作正常，您可以通過 Windows 11/10 設置輕鬆卸載有問題的 Windows 更新。如果鍵盤和鼠標在 Windows 中都無法工作，則必須使用 Windows 恢復環境卸載最新的 Windows 更新。您可以通過中斷正常的啟動過程來完成此操作（我們已經在本文前面討論過這一點）。

在“自動修復”屏幕上，選擇“高級選項”>“疑難解答”>“高級選項”>“卸載更新”。

5]運行Chkdsk掃描

C 驅動器上的壞扇區或邏輯錯誤也可能導致此問題。如果您的鍵盤正常，您可以登錄 Windows 並運行 Chkdsk 掃描。

6]回滾或重新安裝鍵盤或鼠標驅動程序

回滾鍵盤或鼠標驅動程序將安裝以前的驅動程序版本。如果最近的更新破壞了您的鍵盤或鼠標功能，這可以解決該問題。如果您可以使用其他登錄方法（例如 Windows Hello 指紋（如果可用））登錄 Windows，則可以通過設備管理器回滾鍵盤或鼠標驅動程序。

1. 打開設備管理器。如果只有鼠標可以使用，請右鍵單擊“開始”菜單並選擇“設備管理器”。
2. 展開鍵盤或鼠標和其他指點設備分支。
3. 右鍵單擊鍵盤或鼠標驅動程序，然後選擇屬性。
4. 轉至“驅動程序”選項卡並選擇“回滾驅動程序”。

如果“回滾”選項不可用，請卸載設備驅動程序，然後重新啟動計算機。這將重新安裝丟失的驅動程序。

7]禁用英特爾集成傳感器解決方案驅動程序

英特爾集成傳感器解決方案驅動程序可調節受支持設備中陀螺儀、加速計和電子羅盤傳感器的旋轉控制功能。據報導，一些用戶發現它導致了這個問題。您可能就是這種情況。您可以嘗試禁用它，看看是否有效。請按照以下說明進行操作：

1. 打開設備管理器。
2. 展開系統設備分支。
3. 右鍵單擊英特爾集成傳感器解決方案驅動程序並選擇禁用設備。
4. 重啟你的電腦。

8]在 BIOS 中使用 HP 電腦硬件診斷工具

如果您擁有 HP 計算機，則可以使用 HP 電腦硬件診斷工具。它是 HP 開發的一款工具，用於幫助用戶診斷和修復 HP 計算機上的硬件問題。您可以從 BIOS 啟動此工具。

9]執行系統還原

系統還原會將您的系統恢復到之前的工作狀態。如果上述解決方案都不適合您，系統還原肯定會起作用。您可以通過 Windows 搜索啟動此工具。但如果您無法登錄 Windows，您可以從 Windows 恢復環境啟動它。

如本文前面所述，通過中斷正常啟動過程進入 Windows 恢復環境。現在，轉到高級選項 > 疑難解答 > 高級選項 > 系統還原。選擇之前不存在問題的還原點。

這應該有效。

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