修復 Teams 或 Outlook 上的 80284001 TPM 錯誤

有時，當您嘗試登錄Microsoft Teams 或Outlook 時，可能會遇到TPM 錯誤80284001。因此，即使您已連接到網絡，您也可能會看到類似“連接錯誤”的錯誤– 或者您可能會看到類似以下內容的信息：您計算機的可信平台模塊出現故障。

但是，錯誤 80284001 與連接無關，主要發生在 Microsoft Teams 桌面應用程序中。此外，Excel、PowerPoint 或 Outlook 等其他 Microsoft Office 應用程序也發現了類似的 TPM 問題。錯誤代碼要么相同，要么與其他代碼（如 80090034 或 80090030）相同。話雖如此，今天我們將解決 Teams 或 Outlook 上的 TPM 錯誤 80284001。

是什麼導致 TPM 錯誤？

修復 Teams 或 Outlook 上的 80284001 TPM 錯誤

雖然您在 Teams 或 Outlook 上遇到 TPM 錯誤 80284001 的原因可能有多種，但我們有一些經過驗證的解決方案可以幫助您解決該問題。

1. 更新 Windows、Office 和 TPM 2.0 驅動程序
2. 準備TPM
3. 備份數據並清除TPM
4. 在註冊表中禁用 ADAL
5. 刪除 Microsoft.AAD.BrokerPlugin 文件夾
6. 取得 Ngc 文件夾的所有權並將其刪除

1]更新Windows、Office和TPM 2.0驅動程序

您可能需要檢查Windows 操作系統和Microsoft Office是否已更新到最新版本。

另外，檢查TPM 2.0驅動程序是否更新到最新版本，或者是否需要重新安裝。如果您在 PC 上安裝了 TPM 2.0，它應該出現在設備管理器的安全設備下。

2]準備TPM

有時，如果 TPM 設置不正確，您可能會在 Teams 或 Outlook 上遇到 TPM 錯誤。因此，請確保修改 TPM 設置以修復 TPM 錯誤。為此，請打開運行控制台 ( Win + R ) > tpm.msc >本地計算機上的受信任平台模塊 (TPM) >準備 TPM（右側）。現在，按照屏幕上的說明完成該過程，這應該可以幫助您修復錯誤。

3]備份數據並清除TPM

或者，您可以清除 TPM 並檢查這是否有助於修復 Teams 或 Outlook 上的 TPM 錯誤 80284001。在此之前，請創建所有重要係統數據的備份。現在，轉到任務欄，展開系統托盤，然後單擊 Windows 安全圖標。接下來，單擊左側的“設備安全”，然後在右側的“安全處理器”下，單擊“安全處理器詳細信息”，然後按“安全處理器故障排除”。在下一個屏幕上，單擊“清除 TPM”。

4]在註冊表中禁用 ADAL

您可能在 Teams 或 Outlook 上遇到 TPM 錯誤的其他原因之一是身份驗證問題。在這種情況下，您可以在註冊表中禁用 ADAL 密鑰，或在 Microsoft 365 管理中心啟用 MFA（多重身份驗證）。您可以按照我們的詳細指南“您的計算機的可信平台模塊出現故障錯誤80090030 ”進行操作，並修復TPM錯誤80284001。但是，在對註冊表進行任何更改之前，請確保創建註冊表的備份設置以恢復數據，以防在此過程中丟失任何數據。

5]刪除Microsoft.AAD.BrokerPlugin文件夾

C:\users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

刪除該文件夾後，您可以嘗試登錄 Teams 或 Outlook，檢查是否仍然看到錯誤 80284001。

6]取得Ngc文件夾的所有權並將其刪除

如果 Teams 中 TPM 錯誤仍然存​​在，您可以取得 NGC 文件夾的所有權並將其刪除。在這種情況下，啟動文件資源管理器（Win + E），然後導航到以下路徑：

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\

現在，取得 NGC 文件夾的所有權，成功完成後，刪除該文件夾的內容。

如何修復 Microsoft TPM 錯誤？

要修復 TPM 錯誤，請首先重新啟動 Windows PC 並引導至 UEFI 或 BIOS。現在，在 BIOS 設置中，選擇“安全”或“高級”選項卡，然後選擇“清除 TPM ”選項。現在，保存更改並重新啟動您的電腦。因此，無論您遇到Microsoft TPM 錯誤 80090034還是 80090030，問題都應該得到解決。

如何修復 TPM 2.0 錯誤？

例如，要修復 TPM 2.0 錯誤，您的 PC 必須支持 TPM 2.0，您必須檢查的第一件事是您是否有 TPM 2.0。如果是，請確保它已啟用。如果這沒有幫助，您可以檢查可信平台模塊 2.0 的最新驅動程序，如果可用，請確保將其更新到最新版本。