Microsoft 調查 Windows（KB5029351、KB5029331）不受支持的處理器藍屏

Microsoft 正在調查最新 Windows 11 和 Windows 10 版本用戶面臨的問題。儘管在支持的 CPU 上運行他們的系統，但該問題會導致出現錯誤，其中 PC 崩潰並出現藍屏死機 (BSOD)，並顯示錯誤消息：“UNSUPPORTED_PROCESSOR”。（微軟最近更新了對英特爾和 AMD 的支持列表。）

這家科技巨頭目前不確定這是否是 Windows 的問題，或者根本原因是否可能是其他原因。因此，該公司已通過反饋中心應用程序請求反饋。

在 Windows 健康儀表板上它解釋了：

Microsoft 已收到有關以下問題的報告：用戶在安裝 2023 年 8 月 22 日發布的更新 ( KB5029331 ) [和KB5029351 ]，然後重新啟動設備後，會在藍屏上收到“UNSUPPORTED_PROCESSOR”錯誤消息。KB5029331 可能會自動卸載，以允許 Windows 按預期啟動。

如果您遇到問題，請按照以下步驟使用反饋中心提交報告：

1. ​通過打開“開始”菜單並鍵入“反饋中心”或按 Windows 鍵 + F 啟動反饋中心
2. ​填寫“總結您的反饋”和“詳細說明”框，然後單擊“下一步”。
3. ​在“選擇類別”部分下，單擊“問題”按鈕，然後選擇“安裝和更新”類別。然後選擇“下載、安裝和配置 Windows 更新”子類別。點擊下一步。
4. ​在“查找類似反饋”部分下，選擇“製作新錯誤”單選按鈕，然後單擊“下一步”。
5. ​在“添加更多詳細信息”部分下，提供任何相關詳細信息（請注意，這對於解決您的問題並不重要）。
6. ​展開“重新創建我的問題”框並按“開始錄製”。在您的設備上重現該問題。
7. ​完成後按“停止錄製”。單擊“提交”按鈕。

通過反饋中心瀏覽，似乎 MSI 主板（主要來自 Intel 600 系列（Z690）和 700 系列（Z790））是問題最嚴重的主板，儘管其他 OEM 主板上也可能存在該問題。

如果您擁有其他製造商（例如華碩、技嘉或華擎等）的主板，並且遇到此錯誤，微軟可能會感謝有關這些產品的一些反饋。