GPT-4支持的Bing Chat AI面臨質量問題；微軟回應

在過去的幾周里，用戶注意到 GPT-4 支持的 Bing Chat AI 的性能有所下降。那些經常使用由 Bing Chat 提供支持的 Microsoft Edge 撰寫框的人發現它的幫助不大，經常迴避問題或無法幫助解決查詢。

在發給 Windows Latest 的一份聲明中，微軟官員證實該公司正在積極監控反饋，併計劃在不久的將來做出改變以解決這些問題。

許多人在 Reddit 上分享他們的經歷。一位用戶提到 Edge 瀏覽器 Bing 側邊欄中曾經可靠的 Compose 工具最近表現不佳。當試圖以信息性的語氣獲取創意內容，甚至要求對虛構人物進行幽默演繹時，人工智能會提供奇怪的藉口。

它表明，以某種方式討論創意主題可能會被認為是不合適的，或者幽默可能會產生問題，即使該主題像無生命的物體一樣無害。另一位 Reddit 用戶分享了他們使用 Bing 校對非母語電子郵件的經驗。

Bing 通常不會回答這個問題，而是列出了一系列替代工具，並且看起來幾乎是不屑一顧，建議用戶“弄清楚”。然而，在通過否決票表達了他們的挫敗感並再次嘗試後，人工智能恢復了其樂於助人的狀態。

“我一直依靠必應來校對我用第三語言起草的電子郵件。但就在今天，它不但沒有提供幫助，反而引導我使用了一系列其他工具，本質上是告訴我自己解決這個問題。當我的回應是否決它的所有回复並發起新的對話時，它終於答應了，”用戶在 Reddit 帖子中指出。

面對這些擔憂，微軟已經出面解決這一問題。在給 Windows Latest 的一份聲明中，該公司發言人證實，公司一直在關注測試人員的反饋，用戶可以期待更好的未來體驗。

“我們積極監控用戶反饋和報告的問題，隨著我們通過預覽獲得更多見解，我們將能夠應用這些知識來進一步改善體驗，”微軟發言人通過電子郵件告訴我。

在此期間，用戶中出現了一種理論，即微軟可能在幕後調整設置。

一位用戶評論道：“很難理解這種行為。從本質上講，人工智能只是一個工具。無論您是創造繞口令還是決定發布或刪除內容，責任都落在您身上。令人困惑的是，Bing 可能具有攻擊性或其他特徵。我認為這種誤解會導致誤解，尤其是人工智能懷疑論者，他們認為人工智能缺乏本質，幾乎就好像人工智能本身就是內容創造者一樣。”

社區有自己的理論，但微軟已確認將繼續做出改變以改善整體體驗。