解決 Canva 500 伺服器錯誤問題的 4 個簡單解決方案

如果您遇到 Canva 500 伺服器錯誤，則表示您無法載入頁面或執行儲存或編輯設計等操作。

要確定這是否確實是伺服器問題，您可以訪問官方狀態頁面或查看社群論壇以獲取任何公告。此外，該問題可能源自於您的瀏覽器累積了快取資料和 cookie，或網路連線較弱。

如何解決 Canva 500 伺服器錯誤？

1. 登出並重新登入您的帳戶

1. 點擊位於 Canva 介面右上角的個人資料圖片。
2. 選擇退出選項。
   

   

3. 稍等片刻後，重新登入。

2. 驗證您的網路連接

2.1 測試您的網速

1. 開啟瀏覽器並導航至Speedtest 網站。
2. 點選“執行”按鈕。
   

   

3. 等待測試完成。
   

   

如果您的速度似乎令人滿意，請考慮執行故障排除程序來識別任何其他連線問題。

2.2 使用 Internet 連線疑難排解

1. 按鍵Windows 並選擇設定。
   

   

2. 導航至“系統”並按一下“故障排除”。
   

   

3. 選擇其他疑難排解。
   

   

4. 找到Internet 連線選項並按一下執行。
   

   

5. 按照螢幕上的指示完成該過程。

3.清除瀏覽器的快取和cookie

1. 開啟 Microsoft Edge（或您喜歡的瀏覽器），按一下右上角的三個點，然後選擇「設定」。
   

   

2. 在左側選單中選擇隱私、搜尋和服務。
   

   

3. 在「清除瀏覽資料」部分中，按一下「選擇要清除的內容」。
   

   

4. 將時間範圍設定為「所有時間」 ，勾選「Cookie 和其他網站資料」以及「快取影像和檔案」複選框，然後按一下「立即清除」。
   

   

5. 或者，您可以直接貼上edge://settings/clearBrowserData到網址列來存取此功能。

4.禁用瀏覽器擴充

1. 開啟Microsoft Edge，點擊右上角的三個點，然後選擇「擴充」。
   

   

2. 從清單中選擇一個擴展，然後按一下「管理擴展」。
   

   

3. 關閉擴充功能以將其停用，然後檢查錯誤是否仍然存在。
4. 對所有已安裝的擴充功能重複此操作，以找出有問題的擴充功能。
5. 若要刪除任何導致問題的擴展，請按一下「刪除」。
   

   

如果 Canva 的網頁版繼續出現 500 伺服器錯誤，請考慮在 Windows 裝置或智慧型手機上嘗試 Canva 應用程式。切換到不同的瀏覽器也可能有助於解決問題。

如需更多協助，您可以聯絡 Canva 支援。許多錯誤可能源自伺服器端，聯繫支援人員可以加快解決過程。

此外，用戶還報告了背景去除功能的問題；請隨時查看我們的相關文章以獲取解決方案。如果您無法編輯您的設計，我們也有一些提示可以幫助您。

如果您發現此處未涵蓋的任何其他有效方法，請在下面的評論部分分享您的經驗。