Office 365 中的 0xcaa70010：如何修復此登錄錯誤

在您的設備上啟動 Office 365 可能會提示錯誤，指出我們無法連接到您登錄所需的服務之一。但是，它通常伴隨錯誤 0xcaa70010。因此，我們將討論如何修復登錄錯誤。

是什麼導致 Office 365 中的錯誤 0xcaa70010？

Office 365 中出現錯誤代碼 0xcaa70010 的原因有多種，包括：

• 連接問題– 有時，用戶的互聯網連接問題會導致激活過程失敗。這可能是由於 Internet 連接較弱或不穩定或防火牆阻止激活造成的。
• 憑據不正確– 輸入錯誤或無效的登錄憑據也可能導致激活失敗，從而導致錯誤代碼 0xcaa70010。
• 用戶帳戶問題– 如果用戶的 Office 365 訂閱已過期或用戶的帳戶權限存在問題，激活可能會失敗，並可能出現錯誤。
• 服務器問題– Microsoft 服務器的臨時問題也可能導致出現錯誤代碼 0xcaa70010。這種情況下，用戶可以過一段時間再嘗試激活或安裝Office 365。

上面列出的因素在不同的 PC 上有所不同。但是，我們將討論如何解決該錯誤。

如何修復 Office 365 中的錯誤 0xcaa70010？

在繼續執行高級步驟之前，請先進行以下初步檢查：

• 驗證您的登錄憑據– 通過嘗試通過 Office 365 web 登錄，確保您的登錄憑據得到驗證。
• 確保你的 Office 365 訂閱有效——如果訂閱已過期或有問題，你應該聯繫支持人員進行修復。
• 修復網絡擁塞– 由於網絡問題是此錯誤的主要核心，因此修復不穩定或擁塞的網絡應該可以解決它。
• 安裝證書屬性– 從瀏覽器登錄，訪問您的安全消息，將其保存並安裝到您的 PC 上。您還可以從內部證書服務 CA 服務器導入 CA 證書。

如果錯誤仍然存在，請繼續執行下面的高級步驟。

1.刪除存儲的憑據

1. 左鍵單擊Windows圖標，鍵入控制面板，然後按Enter打開它。
2. 選擇查看方式下拉按鈕並單擊大圖標。然後，選擇Credential Manager。
   
3. 單擊 Windows 憑據。轉到通用憑據部分，然後單擊 Microsoft 365 憑據。
4. 單擊刪除鏈接並在彈出窗口中選擇是按鈕以確認您的選擇。
   

清除憑據可修復憑據緩存錯誤並允許您存儲新憑據。

2.修復Office 365

1. 按Windows +R鍵打開“運行”命令框，鍵入 appwiz.cpl，然後按Enter打開“程序和功能”。
2. 滾動到 Microsoft 365，右鍵單擊它，然後選擇更改。
   
3. 選擇在線修復並單擊修復按鈕。
   
4. 從準備開始聯機修復對話框中選擇修復。
   
5. 等待完成該過程並重新啟動您的 PC。

3.禁用現代身份驗證

1. 左鍵單擊Windows圖標，鍵入 regedit，然後按Enter 打開註冊表編輯器。
   
2. 去HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. 右鍵單擊右窗格中的空白區域，選擇新建，然後從子上下文菜單中單擊 DWORD（32 位）值。
   
4. 將新值重命名為EnableADAL。
5. 雙擊 EnableADAL，將Base設置為 Hexadecimal，然後在 Value 數據欄中輸入0 。然後，單擊“確定”。
   
6. 重新啟動您的電腦並嘗試登錄您的 Microsoft 365 帳戶。

禁用現代身份驗證將解決身份驗證安全過程的問題。了解如何在 Windows 上修復損壞的註冊表編輯器。

4.卸載並重新安裝Office 365

1. 右鍵單擊該圖標，然後從列表中Windows 單擊已安裝的應用程序。
   
2. 導航到 Microsoft Office，單擊選項圖標，單擊卸載，然後選擇卸載以確認您的選擇。
   
3. 轉到 Office 網頁，如果未登錄，請登錄您的Microsoft 帳戶，然後單擊安裝應用程序按鈕。
   
4. 在瀏覽器中雙擊下載的文件，然後按照屏幕上的命令進行安裝。

或者，您可以轉到 Office 365 Web 界面，登錄並下載並運行 O365 軟件以覆蓋您設備上的現有安裝。