Xbox.com/ErrorHelp 0x87e50007 エラーの修正方法

ステップ1:インターネット接続を確認する

不安定なインターネット接続は、0x87e50007エラーの主な原因です。Wi-Fiルーターの電源を入れ直すと、一時的な接続の問題が解決することがよくあります。その方法は次のとおりです。

• ルータから電源アダプタを取り外します。
• 数分お待ちください。
• 電源アダプタを再接続し、ルーターを再起動します。

プロのヒント:ルーターをリセットした後、別のデバイスをテストしてインターネット接続が安定しているかどうかを確認します。

ステップ2:ゲームのアップデートが完了していることを確認する

古いゲームはさまざまなエラーコードを引き起こす可能性があります。ゲームを更新するには、以下の手順に従ってください。

• コントローラーの Xbox ボタンを押します。
• [マイゲームとアプリ] > [すべて表示]を選択します。
• 左側のパネルにある「更新」オプションをクリックします。

すべてのアップデートがインストールされていることを確認してから、ゲームを再度起動してエラーが解決されるかどうかを確認してください。

ステップ3:ゲームまたはアプリをアンインストールして再インストールする

アップデートを行っても問題が解決しない場合は、影響を受けるゲームまたはアプリをアンインストールすることを検討してください。Xboxでのアンインストール方法は次のとおりです。

• ホームに移動して、[マイ ゲーム & アプリ]を選択します。
• アンインストールしたいゲームまたはアプリをハイライトし、コントローラーのメニュー ボタンを押します。
• [アンインストール]オプションを選択します。

削除した後、 「マイ ゲーム & アプリ」からゲームまたはアプリを再インストールします。

ステップ4：コンソールをリセットする

エラーが解決しない場合は、Xboxをリセットすると問題が解決する可能性があります。以下の手順に従ってください。

• Xbox ガイドを開きます。
• [プロフィールとシステム] > [設定] > [システム] > [コンソール情報]に移動します。
• [コンソールのリセット]を選択します。
• [リセットしてゲームとアプリを保持]を選択します。

これにより、データはそのまま維持され、コンソールが工場出荷時の設定に復元されます。

ハードリセット： Xboxをハードリセットする方法

Xbox をハードリセットするには、次の手順に従います。

• コンソールの Xbox ボタンを電源が切れるまで押し続けます。
• 電源プラグを抜き、電源ケーブルを取り外します。
• 電源ケーブルを再接続する前に数分間お待ちください。
• Xbox の電源をオンにして、問題が解決するかどうかを確認します。

Xbox エラー コード 0x87e5000a はどういう意味ですか?