Xbox アプリがパーティーチャットから切断される問題を解決する方法

ステップ1: Xbox Liveサービスのステータスを確認する

Xbox Live サービスに問題が発生している可能性があります。Xboxステータス ページにアクセスして、サービスの停止がないかご確認ください。問題が発生している場合は、Microsoft による解決をお待ちください。

ステップ2： Xbox本体の電源を入れ直す

電源を入れ直すと、さまざまな一時的な問題が解決することがあります。Xboxの電源を入れ直す方法は次のとおりです。

• コンソールの Xbox ボタンを 5 ～ 10 秒間押して電源をオフにします。
• 電源コードを壁のコンセントとコンソールの両方から抜きます。
• 電源ケーブルを壁のコンセントに再接続する前に、しばらくお待ちください。
• Xbox ボタンを押してコンソールの電源をオンにします。

プロのヒント:再起動後、必ずパーティーに再度参加して、切断がまだ発生するかどうかを確認してください。

ステップ3:代替MACアドレスをクリアする

代替MACアドレスをクリアすると、ネットワークの問題が解決する場合があります。以下の手順に従ってください。

• Xbox ボタンを押して、[システム] > [設定] > [ネットワーク] > [ネットワーク設定]に移動します。
• 詳細設定を選択します。
• 代替 MAC アドレスを選択します。
• クリアボタンを押してコンソールを再起動します。

プロのヒント: MAC アドレスをクリアすると、ネットワーク全体のパフォーマンスが向上します。

ステップ4: Xboxアプリのバックグラウンド実行を有効にする

接続を維持するために、Xbox アプリをバックグラウンドで実行します。

• Windows設定を開きます。
• [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
• Xboxアプリを見つけて、3 つのドットをクリックします。
• 詳細オプションを選択します。
• 「バックグラウンド アプリの権限」ドロップダウンを「常時」に設定します。

プロのヒント:アプリをバックグラウンドで実行すると、中断されることなくアクティブな状態を維持できます。

ステップ5: NATタイプの確認

NATタイプがストリクトの場合、パーティーチャットのパフォーマンスが低下する可能性があります。NATタイプを確認する方法は次のとおりです。

• Xbox ガイドを開きます。
• [プロフィールとシステム] > [設定] > [全般] > [ネットワーク設定]に移動します。
• 現在のネットワーク ステータスで NAT タイプを確認します。

プロのヒント: NAT がオープンに設定されていない場合は、提供されている設定に従って変更してください。

ステップ6:ネットワーク設定をリセットする

場合によっては、ネットワーク設定をリセットすると根本的な問題が解決することがあります。

• Windows 設定を開きます。
• ネットワークとインターネットにアクセスします。
• 詳細なネットワーク設定に移動します。
• [ネットワーク リセット]を選択し、[今すぐリセット] をクリックします。

プロのヒント:リセット後にシステムが自動的に再起動するので、すべての作業内容を必ず保存してください。

ステップ7： Xbox本体を工場出荷時の状態にリセットする

それでも問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセットを検討してください。

• ガイドにアクセスするには、Xbox ボタンを押してください。
• [プロフィールとシステム] > [設定] > [システム] > [コンソール情報]に移動します。
• コンソールをリセットを選択します。
• リセットモーダルで、「ゲームとアプリをリセットして保持する」を選択します。

プロのヒント:このオプションを使用すると、接続の問題を解決しながらデータを保持できます。

Xbox パーティーから切断され続けるのはなぜですか?

Xbox の接続が切断されないようにするにはどうすればよいですか?