ワイヤレスネットワークは他のデバイスでは機能しますが、Surface では機能しません

2023/02/18

ワイヤレスネットワークが他のデバイスでは機能するが、Surface では機能しない場合は、この投稿が役立つ場合があります。Surface デバイスは非常に移植性が高く、ハードウェアとソフトウェアのコストの削減やコンパクトな設計など、複数の利点があります。しかし最近、一部のユーザーから、Surface デバイスのワイヤレスネットワークエラーについて苦情が寄せられています。幸いなことに、いくつかの簡単な手順に従って修正できます。

Wi-Fi が機能するデバイスと機能しないデバイスがあるのはなぜですか?

このようなエラーは通常、サービスプロバイダーの一時的なエラーが原因で発生します。ただし、これが発生する原因は他にもあります。それらのいくつかは次のとおりです。

デバイスの非互換性
ネットワーク強度が弱い
誤って構成されたネットワーク設定
古いまたは破損した Wi-Fi ドライバー

ワイヤレスネットワークが他のデバイスでは機能するが、Surface では機能しない問題を修正する

ワイヤレスネットワークが Surface では機能せず、他のデバイスでは機能する場合は、まずデバイスとルーターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。ただし、それがうまくいかない場合は、次の方法を検討してください。

ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行します。
デバイスドライバーの更新
機内モードをオンにしてからオフにする
無線ネットワークの輻輳
ネットワーク設定のリセット
これらのネットワークコマンドを実行します
Surface デバイスを強制的に再起動する
デバイスマネージャーで Wi-Fi が存在するかどうかを確認する

それでは、これらを詳しく見てみましょう。

1]ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行します

この問題を解決するためのさまざまなトラブルシューティング方法を開始する前に、一般的なネットワークの問題を診断して修復するための最初のステップとして、Microsoft の自動トラブルシューティングサービスを実行してみてください。方法は次のとおりです。

Windows キー + Iを押して[設定]を開きます。
下にスクロールして、 [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]をクリックします。
[ネットワークアダプタ]の横にある[実行]をクリックし、画面の指示に従います。

2]デバイスドライバーを更新する

古いまたは破損したドライバーも、Surface でワイヤレスネットワークが機能しない原因となっている可能性があります。Surface ドライバーを更新し、問題が解決するかどうかを確認します。方法は次のとおりです。

[設定]を開き、 [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します。
そのすぐ下にある、クリック可能なリンクを探します—オプションの更新を表示します。
[ドライバーの更新] の下に、手動で問題に直面している場合にインストールすることを選択できる更新の一覧が表示されます。

3]機内モードをオンにしてからオフにする

デバイスで機内モードをオンにすると、デバイスからのすべての着信および発信接続がブロックされます。この機能のオンとオフを切り替えると、ワイヤレスネットワークエラーの解決に役立つ場合があります。方法は次のとおりです。

[スタート] > [設定]をクリックし、[ネットワークとインターネット]に移動します。
機内モードの横にあるトグルスイッチをオンにし、数分後にオフにします。
Wi-Fi をオンにして、エラーが修正されるかどうかを確認します。

4] 無線ネットワークの輻輳

Wi-Fi ネットワークが Surface デバイスの利用可能なネットワークセクションに表示されている場合、エラーはルーターにある可能性があります。ルーターを再起動して、エラーが修正されるかどうかを確認します。ただし、Wi-Fi ネットワークに同時に接続できるデバイスの数は決まっています。その場合は、他のデバイスで Wi-Fi をオフにし、ネットワークに収集して、Surface デバイスで Wi-Fi が機能し始めるかどうかを確認します。

5]これらのネットワークコマンドを実行します

ネットワークコマンドを実行すると、TCP/IP スタックがリセットされ、IP アドレスが更新され、Winsock がリセットされ、DNS クライアントリゾルバーキャッシュがフラッシュされます。方法は次のとおりです。

Windowsキーを押して、 Command Promptを検索し、Run as Administratorを選択します。

次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enterを押します。

netsh winsock reset netsh int IP reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

完了したら、デバイスを再起動します。

6] Surfaceデバイスを強制的に再起動する

それでも問題を解決できない場合は、Surface デバイスを強制的に再起動してみてください。すべてのアプリケーション/プログラムを終了し、Windows ロゴ画面が表示されるまで電源ボタンを (約 30 秒間) 押し続けます。デバイスの電源がオフになったら、数分後にデバイスを再起動し、エラーが修正されるかどうかを確認します。

7]デバイスマネージャーでWi-Fiが存在するかどうかを確認します

デバイスマネージャーでワイヤレスネットワークが無効になると、ワイヤレスネットワークが機能しなくなる可能性があります。同じことを確認する方法は次のとおりです。

Windows キー + Rをクリックして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
devmgmt.msc と入力してEnterを押します。
下にスクロールして[ネットワークアダプタ]を展開します。
アダプタを右クリックし、[有効にする]を選択します。

8]ネットワーク設定のリセット

Windows キー + Iを押して[設定]を開きます。
[ネットワークとインターネット] > [高度なネットワーク設定] > [ネットワークのリセット]に移動します。
[ネットワークリセット] の横にある [今すぐリセット]をクリックし、画面の指示に従います。

これが役立つかどうかお知らせください。

ノートパソコンが Wi-Fi を検出しないのはなぜですか?

多くの Windows ユーザーに頻繁に影響を与える、この非常に苛立たしい問題につながるさまざまな要因があります。WiFi ネットワークが表示されない一般的な理由としては、コンピューターとインターネットソースとの間の距離が離れている、ネットワークアダプターに問題がある、インターネットソースが不安定であるなどの理由で、コンピューターが利用可能なネットワークを検出できないことが挙げられます。