Windows 11の最新のBSODはMicrosoftのせいではないが、アップデートには他の問題がある

Windows 11 August 2023 のオプションの更新プログラムはユーザーに多くの問題を引き起こしていますが、この更新プログラムで報告された問題の 1 つは Microsoft によって引き起こされたものではありませんでした。MSI は、一部のユーザーがアップデートのインストール後に発生したブルー スクリーン オブ デス (BSOD) レポートを確認し、修正を提供しました。

MSI は公式サポート文書の中で、Intel 700 および 600 シリーズのマザーボード ユーザーが「UNSUPPORTED_PROCESSOR」、つまりシステムがデスクトップから起動できないブルー スクリーン オブ デス エラーが発生していることを静かに認めました。

この問題は、Microsoft が Windows 11 KB5029351 オプションの累積更新プログラムを公開した後に報告されました。ただし、これはオペレーティング システムのアップデートの問題ではありませんでした。代わりに、MSI BIOS とインテルのハイブリッド アーキテクチャのファームウェア設定にリンクされています。これが、ユーザーが MSI システムでのみ問題を経験した理由です。

MSI によると、ユーザーは次の Windows バージョンを実行しているシステムでブルー スクリーン オブ デッド エラーが発生し始めました: プレビュー更新プログラム KB5029351 を適用した Windows 11 バージョン 22H2、KB5029332 を適用したバージョン 22H1、および KB5029331 を適用した Windows 10 バージョン 22H2 (OS ビルド 19045.3393)。

MSI と Intel が Microsoft と行った調査により、この問題は、特定のバージョンの Windows と組み合わせられた Intel の 13 番目の i9 プロセッサとの互換性の問題が原因であることが判明しました。同社は、Intel CPU マイクロコードと Windows 11 BSOD 修正を含む新しい BIOS アップデートの展開を開始しました。

MSI は、すべての Intel 700 および 600 シリーズ モデルの BIOS アップデートが今週中に利用可能になる予定であると発表しました。

MSI では、9 月末までにすべてのユーザーがアップデートを利用できるようになる予定です。ただし、Windows 11 BSOD エラーが発生した場合は、オプションの更新プログラムをアンインストールし、9 月のパッチ火曜日リリースを待つことをお勧めします。

オプションのアップデートでフラグが立てられたその他のバグ

この BSOD 問題はハイテク大手のせいではないかもしれませんが、MSI 以外のシステム上で「非ページ領域の障害」と呼ばれる別のブルー スクリーン オブ デス エラーが報告されています。

「非ページ領域障害 BSOD でページ ファイルが取得されます。sfc、chkdsk、メモリテストを実行し、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしました。どのテストでもエラーは返されませんでした。しかし、すぐに Windows を更新しようとすると、再起動時に BSOD が発生し、システムが自動修復されます」と、影響を受けたユーザーの 1 人は述べています。

別のユーザーは、オプションを右クリックするとエクスプローラーがクラッシュすると主張しました。アップデートをアンインストールすると問題が解決します。