Windows 11 2024年2月更新の問題のトラブルシューティング (KB5034765)
主な注意事項
- インストールの失敗によりシステム エラーが発生します。
- 再起動中にファイル エクスプローラーがクラッシュします。
- 問題を解決するための潜在的な解決策は複数あります。
Windows 11 2024年2月アップデート（KB5034765）の課題への対処
Windows 11の2024年2月アップデートは、多くのユーザーにとって問題となっています。このガイドでは、インストールの失敗やシステムクラッシュなど、アップデートに関連する現在の問題を取り上げ、問題への対処と適切な解決策の見つけ方を説明します。
Windows 11 2024年2月アップデートの主な問題点
ステップ 1: KB5034765 のインストール失敗のトラブルシューティング
多くのユーザーが、KB5034765 のインストールに失敗し、、などのエラーコードが表示されることに気づいています 0x800f0922。 0x800f0982これら 0x80070002の問題を解決するには、まず以下の方法を試してください。
- 設定から Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。
- SoftwareDistribution フォルダーの内容を削除して、Windows Update キャッシュをクリアします。
プロのヒント:インストールを再度試みる前に、システムに十分なディスク容量があることを確認してください。
ステップ2： $WinREAgentフォルダを効果的に削除する
この隠しフォルダはインストールの妨げになる可能性があります。このフォルダを見つけて削除するには、以下の3つの方法があります。
- 方法1：管理者としてディスククリーンアップを使用します。システムドライブを選択し、「一時ファイル」にチェックを入れ、「OK」をクリックしてクリーンアップを実行します。
- 方法 2:ファイルエクスプローラーを開き、「隠しアイテムの表示」を有効にして、$WinREAgent フォルダーを見つけて削除します。
- 方法3:管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します: rmdir /S /QC:\$WinREAgent
プロのヒント:システム フォルダーの削除などの大きな変更を行う前に、システムをバックアップしてください。
ステップ3:ファイルエクスプローラーのクラッシュを調査する
2024年2月のアップデートでは、ファイルエクスプローラーがクラッシュするケースも報告されており、多くの場合、アプリケーション固有のエラーが発生し、問題が発生していることを示しています explorer.exe。次のようなさまざまなトラブルシューティング手順があります。
sfc /scannowコマンドプロンプトで実行しています。- 内蔵診断ツールを使用してメモリをテストします。
- すべての周辺機器、特にコントローラーを取り外して、それらが競合の原因であるかどうかを評価します。
プロのヒント: Windows 11 のクリーン インストールを実行すると永続的なエラーが解決される可能性がありますが、最後の手段として考えてください。
追加のヒント
- PC に接続されている周辺機器に関連する更新があるかどうかを確認します。
- 互換性の問題を回避するために、Windows OS とソフトウェアを最新の状態に保ってください。
- 最新の解決策については、Microsoft のサポート ページを参照することを検討してください。
まとめ
Windows 11の2024年2月アップデート（KB5034765）は、特にインストールとシステムの安定性に関して、ユーザーにとって大きな課題となっています。このガイドでは、これらの問題を効果的にトラブルシューティングするためのヒントを提供します。
結論
Windows 11の2024年2月アップデートで問題が発生している場合は、上記の提案を実践することで問題が解決する可能性があります。必ずバックアップを作成し、Microsoftからのアップデートがないか状況を監視することをご検討ください。
FAQ（よくある質問）
KB5034765 のインストールに失敗した場合はどうすればいいですか?
Windows Update キャッシュをクリアし、トラブルシューティング ツールを実行し、上記のいずれかの方法を使用して $WinREAgent フォルダーを削除します。
アップデート後にファイルエクスプローラーがクラッシュした場合、どうすれば修正できますか?
システム ファイルのチェックを実行し、コントローラーなどの周辺機器を取り外し、メモリ テストを実行してエラーを特定することを検討してください。