マイクロソフト、複数デバイスでBSOD問題発生のためWindows 11 24H2アップデートを一時停止

主な注意事項

• Windows 11 24H2 アップデートにより、一部のユーザーに BSOD エラーが発生しています。
• 特定の Western Digital SSD では特に問題が顕著です。
• ホスト メモリ バッファー (HMB) を無効にすると、BSOD の問題を軽減できます。

Windows 11 24H2 アップデート後の BSOD 問題のトラブルシューティング

最近 Windows 11 24H2 にアップグレードして、ブルー スクリーン オブ デス (BSOD) エラー、具体的には「重要なプロセスが終了しました」というメッセージが表示される場合は、特定の構成のユーザーに影響を与える既知の課題に直面しています。

Windows 11 24H2アップデートにより、Western Digital製SSDを搭載したPCを中心にBSODエラーが多数報告されています。このガイドでは、これらの問題の原因を解明し、効果的な解決策を提案します。

WD SSD の BSOD 問題の原因

コミュニティフォーラムでは、Windows 11 24H2へのアップグレード後に発生するBSODに関する体験談が多くのユーザーから寄せられています。調査の結果、これらのBSODエラーは主にストレージドライバーやRAIDコントローラーの設定の不具合に関連していることが判明しています。

イベント ビューアー ログに表示される一般的なエラー メッセージは次のとおりです。

• stornvme – これは NVMe ストレージ ドライバーを参照します。
• ドライバーは \Device\RaidPort1 または 2 でコントローラー エラーを検出しました。これは、複数のドライブの管理を担当する RAID コントローラーに問題があることを示しています。

ある心配しているユーザーは、新しい Cyber​​PowerPC システムを購入し、Windows を再インストールして SSD を取り付け直した後でも BSOD 問題が続くため返品するというイライラした経験を語りました。

もう一つの関連事項として、WD SN770 SSDは200MBのホストメモリバッファ（HMB）を必要とします。これは、64MBしか割り当てられないWindows 11 23H2では問題なく動作します。しかし、24H2アップデートではHMBの使用量を200MBまで最大化しようとし、結果として「重要なプロセスが停止しました」というBSODエラーが発生します。この問題はWD SN580モデルでも発生しています。

幸いなことに、Microsoft はこのジレンマを認識しており、影響を受けるハードウェアの 24H2 アップデートを制限するために Western Digital と協力中であるという報告があります。

Windows 11 24H2「重要なプロセスが停止しました」BSODの解決策

1. ステップ1:レジストリエディターにアクセスする

   レジストリ エディターを開き、次のパスに移動します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device

2. ステップ2: HMBAllocationPolicyエントリを作成する

   HMBAllocationPolicy デバイス キーの下にエントリが表示されない場合は、新しいエントリを作成します。

3. ステップ3:新しいDWORD値を追加する

   右側のペインで右クリックし、[新規] → [DWORD (32 ビット) 値]を選択します。

4. ステップ4:新しい値に名前を付ける

   新しい値に というラベルを付けます HMBAllocationPolicy。

5. ステップ5:値を調整する

   新しく作成された値をダブルクリックし HMBAllocationPolicy 、その値のデータを に設定して、 [OK] 0をクリックします。

6. ステップ6:コンピュータを再起動する

   HMBAllocationPolicy に設定すると 0、ホストメモリバッファの割り当てが無効になり、BSODの問題は解決されますが、ドライブのパフォーマンスに影響する可能性があります。これらの変更を適用するには、必ずシステムを再起動してください。

Microsoft がこれらのレポートに対して近々正式な解決策を発表すると予想されます。

追加のヒント

• ハードウェアとの互換性に関する Microsoft からの更新を定期的に確認してください。
• システムの更新や変更を行う前に、データのバックアップを検討してください。
• 継続的な問題については、公式フォーラムでユーザーが共有する解決策を確認してください。

まとめ

Windows 11 24H2アップデートにより、特に一部のWestern Digital製SSDを使用しているユーザーの間で、BSODエラーが広範囲に発生しています。このガイドでは、これらの問題の原因と、Windowsレジストリでホストメモリバッファの割り当てを無効にする手順を説明し、BSODの発生を軽減できる可能性があります。

結論

Windows 11 24H2アップデート後の技術的な課題に対処する際には、タイムリーなアップデートとレジストリの調整によってシステムの安定性が大幅に向上することを忘れないでください。最新情報を入手し、コミュニティフォーラムや公式リソースを参照して継続的なサポートを受けることをお勧めします。

FAQ（よくある質問）