Microsoftアカウントがパスワードを要求し続ける理由

ステップ1：ブラウザのキャッシュをクリアする

まずブラウザを整理しましょう。ログインセッションの妨げになることがあるキャッシュデータとCookieを削除しましょう。OutlookやOneNoteなどのアプリケーションの場合は、「修復」オプションを使用して、それぞれのアプリケーション固有のキャッシュをクリアしてください。

プロのヒント:接続の問題によってプロンプトが繰り返し表示される場合は、ルーターを再起動すると解決することもあります。

ステップ2:アカウントのセキュリティ設定を確認する

Microsoft アカウント セキュリティ ダッシュボードにアクセスして、セキュリティ上の脅威がないか精査してください。最近のサインインに不審なアクティビティがないか確認し、2 要素認証をサポートしていないアプリには管理パスワードの設定を検討してください。

• Microsoft アカウントのプライバシーに進みます。
• アプリとサービスセクションでアクセス権限を確認します。
• 疑わしい点がある場合は、直ちにそれらの権限を取り消してください。

ステップ3: Microsoftアカウントを再度追加する

アカウントを再度追加するだけで、問題が解決する場合があります。Microsoftアカウントを1つしか使用していない場合は、Microsoftアカウントを削除する前に、データをバックアップし、ローカルアカウントを作成してください。

• Windows デバイスで [設定] > [アカウント] > [その他のユーザー] に移動します。
• Microsoft アカウントを見つけて選択し、「削除」をクリックします。
• デバイスを再起動し、同じ設定に戻り、「アカウントの追加」を選択して再度ログインします。

ステップ4: Microsoftアカウントのパスワードをリセットする

上記の手順を試しても改善が見られない場合は、パスワードのリセットをご検討ください。accounts.microsoft.com にアクセスし、ログインしてパスワード変更オプションを選択してください。

プロのヒント:問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせると、より広範なアカウント関連の問題が存在するかどうかを特定できる場合があります。