プロパティをクリックすると Windows 11/10 エクスプローラーがクラッシュする問題を修正
主な注意事項
- エクスプローラー プロセスを再起動すると、クラッシュが解決されることがよくあります。
- キャッシュをクリアすると、破損したデータに関連するクラッシュを防ぐことができます。
- 問題のあるアドオンを特定して無効にすることが重要です。
Windows 10/11 でプロパティにアクセスするときにファイル エクスプローラーがクラッシュする問題を解決する方法
プロパティにアクセスしようとしたときにファイル エクスプローラーがクラッシュしますか? このガイドでは、Windows 10 および 11 で安定性を回復するための効果的な解決策を紹介します。
エクスプローラーのクラッシュに対するステップバイステップの解決方法
ステップ1: Explorer.exeプロセスを再起動する
まず、Windows タスク マネージャーを使用して Explorer.exe プロセスを再起動します。タスクバーを右クリックし、 タスク マネージャーを 選択します。 [詳細] タブで、検索ボックスに「explorer」と入力します。結果から explorer.exe をクリックし、 [タスクの再起動] アイコンをクリックします。
プロのヒント: プロセス タブで Windows エクスプローラーを 見つけて、直接再起動することもできます。
ステップ2: ファイルエクスプローラーのキャッシュをクリアする
破損したキャッシュ データは問題の原因となる可能性があります。キャッシュ データをクリアするには、タスク バーの フォルダー アイコンをクリックし、3 つのドットのアイコンをクリックして、 [オプション]を選択します。 [フォルダー オプション] ウィンドウで、 [ファイル エクスプローラーの履歴をクリア] オプションの横にある [クリア] をクリックします。 [OK] をクリックして終了します。
ステップ3: SFCとDISMスキャンを実行する
SFC と DISM を使用してシステム ファイルの問題を修正します。管理者としてコマンド プロンプトを開き、を実行します sfc /scannow 。問題が解決しない場合は、DISM を実行して Windows システム イメージを修復します。
ステップ4: サードパーティのエクスプローラーアドオンを無効にする
サードパーティのシェル拡張機能はクラッシュの原因となる可能性があります。ShellExView を使用して 、 Microsoft 以外の拡張機能を識別して無効にします。拡張機能を 1 つずつ無効にしてエクスプローラーを再起動し、問題の原因を特定します。
プロのヒント: ShellExView では、Microsoft 以外の拡張機能はピンク色で識別できます。
ステップ5: クリーンブート状態でトラブルシューティングする
問題が解決しない場合は、クリーン ブートを実行します。Win +R を押して、 msconfig と入力し、 Enter キーを押します。[ サービス] タブで、 [Microsoft のサービスをすべて隠す] を有効にし、 [すべて無効にする]をクリックします。 [スタートアップ] タブに進み、タスク マネージャーを使用してすべての項目を無効にしてから、PC を再起動します。
追加のトラブルシューティングのヒント
- 互換性を確認するには、Windows の更新プログラムを確認してください。
- お好みのウイルス対策ツールを使用してマルウェアをスキャンします。
- 製造元のソフトウェアを使用して、ドライバーが最新であることを確認してください。
まとめ
プロパティにアクセスする際にファイル エクスプローラーがクラッシュするのはイライラしますが、概説した手順に従うことで問題を効果的に解決できます。エクスプローラーの再起動、キャッシュのクリア、システム スキャンの実行、アドオンの管理、およびブートのトラブルシューティングは、機能を復元するための重要な方法です。
結論
ファイル エクスプローラーのクラッシュを防ぐには、システムを最新の状態に保ち、クリーンな環境を維持してください。これらのトラブルシューティング手順に従うことで、Windows 10 および 11 でよりスムーズなエクスペリエンスを実現できます。
よくある質問
ファイルエクスプローラーがクラッシュする原因は何ですか?
一般的な原因としては、サードパーティ製ソフトウェアの競合、破損したシステム ファイル、古いドライバーなどが挙げられます。
サードパーティのシェル拡張機能を無効にしても安全ですか?
はい、無効にしても Windows の機能には影響せず、クラッシュの問題を解決できます。
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- Windows 11 KB の修正Windows 11 KB5034765 で問題が発生しているのはあなただけではありません。Windows 11 の 2024 年 2 月のセキュリティ更新プログラムにより、システムを再起動するとファイル エクスプローラーがクラッシュし、タスク バーが消える原因になっていることが判明した人もいます。さらに、多くのユーザーが Windows 11 の 2024 年 2 月の更新プログラムのインストールで問題を抱えています。Windows 更新プログラムは、生産性に影響を与えずに自動的にインストールされるように設計されていますが、2024 年 2 月の更新プログラムではそうではないようです。テストでは、Windows 11 KB5034765 更新プログラムが 0x800f0922、0x800f0982、および 0x80070002 で繰り返しインストールに失敗することがわかりました。複数のユーザーから、セキュリティ パッチをインストールしようとしたとき、最初はすべて正常に見えたと言われました。更新プログラムがダウンロードされ、再起動を求められます。しかし、インストール中に Windows Update が停止し、問題があることが確認されました。さらに数回試行した後、更新されずにデスクトップに戻ります。KB5034765 はインストールされませんが、修正方法があります。Windows 11 January 2024 Update が 0x80070002 で失敗します | 画像提供: WindowsLatest.comデバイスは、2024 年 2 月の累積的な更新プログラムを正常にダウンロードした後、「ロールバック」も試みましたが、プロセスは次の画面で 10 分間停止しました。計画どおりに進みませんでした。心配する必要はありません。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を入れたままにしてください。修正するためにいくつかのことを試しました。たとえば、Windows に付属していないプログラムを削除したり、Windows Update のキャッシュをクリアしたり、Windows Update のトラブルシューティング ツールを使用したりしました。これらの解決策はどれも機能しませんでした。ただし、良いニュースもあります。$WinREAgent という隠しフォルダーを削除すると、KB5034765 を正常にインストールできるようです。 Windows 11 インストールからこのフォルダーを見つけて削除する方法は複数あります。お好みの方法をお選びください。方法 1: 管理者としてディスク クリーンアップを実行し、システム ドライブを選択して、「一時ファイル」およびその他の関連オプションのボックスをオンにします。最後に、「OK」をクリックして、Windows Update ファイルを含むシステム ファイルを削除します。これで、$WinREAgent 内の不要なファイルが削除されます。方法 2: ファイル エクスプローラーを開いてシステム ドライブを開きますが、フォルダー設定から隠しアイテムの表示がオンになっていることを確認してください。$WinREAgent を見つけてシステムから削除します。方法 3: 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します: rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update により、再起動時にファイル エクスプローラーがクラッシュする一部の PC 所有者は、システムの再起動またはシャットダウン時にファイル エクスプローラーがクラッシュする別の問題にも遭遇しています。この問題は、Windows 11 の 2024 年 1 月のオプションの更新で以前に確認されており、必須のセキュリティ パッチに紛れ込んだようです。エラー メッセージは explorer.exe のアプリケーション エラーを示しており、特定のメモリ アドレスが示され、「メモリに書き込むことができませんでした」と表示されます。「0x00007FFB20563ACa の命令は、0x0000000000000024 のメモリを参照しました。メモリに書き込むことができませんでした。「プログラムを終了させるには、[OK] をクリックしてください」というメッセージが表示され、「explorer.exe – アプリケーション エラー」というタイトルのエラー メッセージが表示されます。explorer.exe は、再起動時に参照メモリ エラーでクラッシュします。この問題は、さまざまなトラブルシューティングの取り組みに関係なく解決されないようです。ユーザーは、システム ファイル チェッカー ツール (sfc /scannow) の実行、Windows の組み込みツールと memtest86+ を使用した RAM のテスト、最新の Windows 11 バージョンのクリーン インストールの実行など、さまざまな修正を試みてきました。これらの取り組みにもかかわらず、エラーは解決されません。興味深いことに、影響を受けるユーザーに共通する要因は、Windows 用の Xbox 360 コントローラーなどのコントローラー アクセサリが PC に接続されていることです。この接続は確認されていますが、それが直接問題の原因となっているかどうかは不明です。Microsoft の KB5034765 更新プログラムのリリース ノートには、コントローラー アクセサリが接続された PC を再起動またはシャットダウンすると explorer.exe が応答しなくなる可能性がある問題の修正について記載されています。ただし、このいわゆる公式修正にもかかわらず、ユーザーから問題がまだ発生するという報告があります。出典と画像
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Alex Ruben
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