WhatsAppの読み込み問題を解決する方法：トラブルシューティングのヒント

ステップ1：帯域幅を評価する

インターネット速度が遅延の原因となっているかどうかを確認するには、無料のインターネット速度テストサイトをご利用ください。速度が遅いと感じた場合は、別のソリューションに切り替えるか、ISPに問い合わせてサポートを受けることを検討してください。

ステップ2:ルーターを再起動する

ルーターの電源を入れ直すと、インターネット速度の低下やWhatsAppに影響するネットワークの不具合の両方を改善できます。ルーターの電源を切り、すべてのケーブルを取り外し、60秒待ってからすべてを再接続し、ルーターの電源を入れ直してください。ルーターが動作するようになったら、改善が見られるか確認してください。

ステップ3:ブラウザのキャッシュをクリアする

ウェブブラウザのキャッシュが破損していると、読み込みに問題が生じる可能性があります。ChromeでもEdgeでも、ブラウザのキャッシュをクリアするとWhatsApp Webに関連する多くの問題が解決する場合があります。再度ログインする前に、キャッシュが最新であることを確認してください。

プロのヒント:ブラウザのキャッシュを定期的にクリアすると、すべての Web アプリケーションで最適なパフォーマンスを維持できます。

ステップ4： WhatsAppのCookieを管理する

他のブラウザに影響を与えずに WhatsApp の Cookie を選択的に削除するには、ブラウザごとに以下の手順を実行します。

Google Chromeの場合:

1. 新しいタブを開いて chrome://settings 「設定」にアクセスします。
2. [プライバシーとセキュリティ] > [サイトの設定] に移動します。
3. [最近のアクティビティ] の下で、[サイト間で保存されている権限とデータの表示] をクリックします。
4. 検索ボックスを使用して「WhatsApp」を検索します。
5. 見つかったら、ゴミ箱 (削除) アイコンをクリックしてクリアします。

Microsoft Edge の場合:

1. 3つのドットをクリックして、「設定」を選択します。
2. 「Cookie とサイトの権限」に移動します。
3. 「Cookie とサイトデータの管理と削除」をクリックします。
4. すべての Cookie とサイトデータを選択します。
5. 「WhatsApp」を検索し、下矢印をクリックして削除します。

WhatsApp の Cookie を削除した後、ブラウザを再起動してログインし、問題が解決したかどうかを確認します。

ステップ5： WhatsAppデスクトップへの移行

WhatsApp Webのパフォーマンスが引き続き低下する場合は、WhatsApp Desktopをダウンロードして切り替えてください。一部のユーザーはデスクトップ版でも同様の問題を経験する可能性がありますが、両方のプラットフォームで同時に障害が発生することはあまりありません。

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