WhatsApp の読み込み問題を解決する方法: トラブルシューティングのヒント

ステップ1: 帯域幅を評価する

インターネット速度が遅延の原因となっているかどうかを判断するには、無料のインターネット速度テスト Web サイトを利用してください。速度が遅いと感じた場合は、別のソリューションに切り替えるか、ISP に連絡してサポートを受けることを検討してください。

ステップ2: ルーターを再起動する

ルーターの電源を入れ直すと、インターネット速度の低下と WhatsApp に影響するネットワークの不具合の両方を修正できます。これを行うには、ルーターをオフにし、すべてのケーブルを取り外し、60 秒待ってからすべてを再接続し、ルーターをオンに戻します。ルーターが動作可能になったら、改善が見られるか確認してください。

ステップ3: ブラウザのキャッシュをクリアする

ウェブブラウザのキャッシュが破損していると、読み込みの問題が発生する可能性があります。Chrome または Edge のどちらを使用している場合でも、ブラウザのキャッシュをクリアすると、WhatsApp Web に関連する多くの問題を解決できます。再度ログインする前に、キャッシュが最新であることを確認してください。

プロのヒント: ブラウザのキャッシュを定期的にクリアすると、すべての Web アプリケーションで最適なパフォーマンスを維持できます。

ステップ4: WhatsApp Cookieを管理する

他のブラウザに影響を与えずに WhatsApp の Cookie を選択的に削除するには、ブラウザごとに次の手順に従ってください。

Google Chromeの場合:

1. 新しいタブを開いて Enter を押して chrome://settings 設定にアクセスします。
2. [プライバシーとセキュリティ] > [サイトの設定] に移動します。
3. [最近のアクティビティ] の下にある [サイト間で保存されている権限とデータの表示] をクリックします。
4. 検索ボックスを使用して「WhatsApp」を検索します。
5. 見つかったら、ゴミ箱（削除）アイコンをクリックしてクリアします。

Microsoft Edgeの場合:

1. 3つのドットをクリックして、「設定」を選択します。
2. 「Cookie とサイトのアクセス許可」に移動します。
3. 「Cookie とサイトデータの管理と削除」をクリックします。
4. すべての Cookie とサイトデータを選択します。
5. 「WhatsApp」を検索し、下矢印をクリックして削除します。

WhatsApp クッキーを削除した後、ブラウザを再起動してログインし、問題が解決したかどうかを確認します。

ステップ5: WhatsAppデスクトップへの移行

WhatsApp Web のパフォーマンスが引き続き低下する場合は、WhatsApp Desktop をダウンロードして切り替えてください。一部のユーザーは同様の問題を経験する可能性がありますが、両方のプラットフォームで同時に障害が発生することはあまりありません。

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