Apple Card を紛失または盗難された場合はどうすればよいですか?

2023/05/10

Apple デバイスの Wallet アプリとシームレスに統合できるカードを持つ利便性のほかに、ほとんどのクレジットカードに付随する通常の手数料や金利の引き下げなど、数多くの特典があるため、多くの人が Apple Card を切望しています。

他のクレジットカードと同様に、Apple Card を紛失すると非常に不便です。幸いなことに、Apple Card は高度なセキュリティ機能を使用しているため、紛失した場合でもすぐにカードを凍結できます。そのうえ？交換カードのリクエストは非常に簡単です。

この記事では、Apple Cardを紛失したり盗難に遭った場合の対処法について説明しました。

チタン製 Apple Card をロックする方法
iPhone および iPad で Apple カードの交換をリクエストする方法
iPhone を Apple Card と一緒に紛失した場合はどうすればよいですか?
参加者のチタン Apple Card をロックする方法
iPhone を紛失した場合の Apple Card の管理方法

チタン製 Apple Card をロックする方法

チタン製 Apple Card が盗まれたと思われる場合は、まずカードをロックしてから、iPhone または iPad を使用して交換カードをリクエストする必要があります。やるべきことは次のとおりです。

iPhone でWalletアプリを開きます。
「Apple カード」をタップします。
詳細 (…) ボタン→カード詳細 (i)をタップします。
下にスクロールして、「チタンカード」 → 「カードをロック」をタップします。

これとは別に、単に自分自身やカードにアクセスできる愛する人が購入できないようにしたい場合には、Apple Card をロックすることもできます。

チタン製 Apple Card のロックを解除する方法

Apple Card は盗まれておらず、Apple Card を置き忘れた後に見つけたとします。いつでもロックを解除して、再度購入できるようにすることができます。その方法は次のとおりです。

Walletアプリを開く→ 「Apple Card」をタップします。
詳細 (…) ボタン→カードの詳細 (i)を選択します。
「Titanium Card」 → 「カードのロック解除」をタップします。画面上の指示に従ってください。パスワードの入力が必要になる場合があります。

iPhone および iPad で Apple カードの交換をリクエストする方法

Apple Card のロックが完了したので、次のステップは新しいカードをリクエストすることです。

iPhone の場合:

ウォレットアプリを開きます。
Apple Card →詳細 (…) ボタン→カードの詳細 (i)をタップします。
「Titanium Card」セクションまで下にスクロールします。[交換カードのリクエスト]を選択します。
カード交換をリクエストする理由を選択してください。紛失、盗難、破損、その他の理由から選択します。
「次へ」をタップし、画面上の指示に従います。

iPad の場合:

設定アプリを開き、下にスクロールして[Wallet & Apple Pay]を選択します。
「Apple カード」をタップします。
「Titanium Card」セクションに移動し、「Request Replacement Card」を選択します。
画面上の指示に従ってプロセスを完了します。

次のステップは、新しいカードが請求先住所に郵送されるのを待つことです。「紛失」または「盗難」を選択すると、古いカードが直ちに停止されることに注意してください。

古いカードを使用しようとすると、「拒否 – カードが交換されました」という通知が表示されます。

Apple カードの交換リクエストをキャンセルする方法

すでに交換カードのリクエストを送信していて、Apple Card が紛失したばかりであることが判明した場合でも、Apple Card スペシャリストとチャットすることでリクエストをキャンセルできます。

Walletアプリに移動し、 「Apple Card」 → 「詳細 (…)」ボタンをタップするだけです。「カード詳細」 → 「メッセージ」をタップします。メッセージを入力し、「送信」をタップします。

iPhone を Apple Card と一緒に紛失した場合はどうすればよいですか?

Apple Card は iPhone とシームレスに連携しており、カードをロックして交換をリクエストする唯一の方法は iPhone または iPad を使用することです。

不幸にしてカードと iPhone の両方を紛失した場合は、ゴールドマン・サックスに電話して Apple Card を再発行してもらうことができます。(877) 255-5923までご連絡ください。「探す」を使用して、紛失した iPhone を必ず見つけてみてください。

参加者のチタン Apple Card をロックする方法

Apple Card Family を使用している場合、アカウント所有者または共同所有者であれば、参加者のチタン Apple Card をロックできます。これをする：

iPhone でWalletを開き、 「Apple Card」をタップします。
詳細 (…) ボタン→カード詳細 (i)をタップします。
参加者の名前を選択します。
「Titanium Card」セクションまで下にスクロールし、「Lock Card」をタップします。

参加者のチタン Apple Card のロックを解除する方法

参加者のチタンカードのロックを解除するプロセスは、自分の Apple Card のロックを解除するプロセスと似ています。

Walletアプリに移動し、 「Apple Card」をタップするだけです。詳細 (…) ボタン→カードの詳細 (i)を選択します。
参加者の名前を選択し、Titanium Card に進み、「Unlock Card」をタップします。

iPhone を紛失した場合の Apple Card の管理方法

古い iPhone がどこかに隠されている場合、またはおそらく古い iPad または iPod がある場合でも、すべてのデバイスで同じ Apple ID を使用していれば、古いデバイスで Apple Card アカウント管理に引き続きアクセスできます。
古いデバイスを使用して、トランザクションの表示、サポートへの連絡、請求書の支払い、物理カードのロックを引き続き行うことができます。
あるいは、card.apple.comにアクセスし、Apple Card がリンクされているのと同じ Apple ID でログインすることもできます。
- これにより、残高と明細にアクセスできるようになります。また、リンクされた銀行口座を管理したり、カスタマーサポートに連絡したりできるため、この Web サイトにアクセスしてカードをロックし、iOS デバイスを使用せずに新しいカードをリクエストすることができます。
他のすべてがうまくいかない場合は、カスタマーサポートに電話すると、アカウントの管理に役立つ可能性があります。請求の一時停止やその他のアカウント管理アクションを実行できる可能性が高くなります。

よくある質問

カードを紛失または盗難された場合でも、Apple Pay を使用できますか?

はい。カードがリンクされているデバイスがある限り、カードを引き続き使用できます。ただし、カードの紛失または盗難を報告した場合、発行会社はセキュリティ上の理由から古いカードを直ちに停止する可能性があります。ただし、カード発行会社はすぐに Apple Wallet で交換用カードの詳細を提供する可能性があるため、交換用カードが到着するまでの間も購入や取引を続けることができます。

Apple は Apple Card を無料で交換しますか?

Apple Card の交換に手数料を支払う必要はありません。

盗まれた iPhone で Apple Pay を使用できる人はいますか?

Apple Pay のトランザクションでは、Face ID、Touch ID、またはデバイスのパスコードを使用して認証する必要があります。盗難された iPhone の Apple Pay を使用することは、所有者のパスコードを知らない限り不可能です。

まとめ…

Apple カードを紛失または盗難された場合は、不正使用から身を守るために迅速な対応が必要です。iOS デバイスを使用している場合でも、カスタマーサポートを通じてでも、Web 経由でも、すぐにカードをロックして交換してください。

この記事が Apple Card について何をすべきかを決定するのに役立つことを願っています。Apple Card についてご質問がある場合は、お気軽に以下にコメントしてください。

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レイチェル

レイチェルは、iPhone から Apple Watch、MacBook まで、Apple なら何でも大好きです。彼女は医療ライターでもあり、さまざまな出版物のゴーストライターでもあります。