トラブルシューティング: Windows 10 および 11 の Google Chrome で Web ページが読み込まれない

ステップ1: インターネット接続を確認する

まず、インターネット接続が安定していることを確認します。接続不良は、読み込みの問題の一般的な原因です。接続を安定させるには、次の手順で Wi-Fi ルーターの電源を入れ直します。

• ルーターをオフにします。
• 電源アダプタを壁のコンセントから抜きます。
• 数分お待ちください。
• 電源アダプタを再接続し、ルーターを再起動します。
• ルータが接続を確立するまでしばらくお待ちください。

プロのヒント: 可能であれば有線接続を使用して、Wi-Fi に問題があるかどうかをテストしてください。

ステップ2: キャッシュとCookieをクリアする

接続を確認したら、次のステップはキャッシュと Cookie をクリアすることです。 を使用して強制的にページを再読み込みすることから始めます Ctrl + F5 。これで問題が解決した場合は、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。

• Chromeを開いて を押します Ctrl + Shift + Delete 。
• 時間範囲を選択し、「Cookie とその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」がチェックされていることを確認します。
• 「データを消去」 をクリックします。

ステップ3: Google Chromeブラウザを更新する

古いバージョンの Chrome を実行すると、パフォーマンスが低下する可能性があります。更新を確認するには、次の手順に従ってください。

• Google Chromeを起動します。
• 右上隅にある3つのドットをクリックします。
• [設定] > [Chrome について] に移動して、アップデートの確認を許可します。
• 更新が完了したら、Chrome を再起動します。

ステップ4: プライベートウィンドウでテストする

シークレット ウィンドウを使用して、拡張機能が問題を引き起こしていないかどうかを確認します。3 つのドットのメニューから [新しいシークレット ウィンドウ] をクリックして、シークレット ウィンドウを起動します。Web ページが読み込まれたら、拡張機能を 1 つずつ無効にして、問題のある拡張機能を特定します。

• メニューをクリックし、 [その他のツール] > [拡張機能] を選択します。
• 各拡張機能を無効にして、それぞれ無効にした後にページをテストします。

ステップ5: サードパーティCookieのブロックを確認する

サイトのアクセシビリティに影響する可能性があるため、Chrome でサードパーティの Cookie がブロックされていないかどうかを確認してください。

1. Chromeの設定に移動します。
2. プライバシーとセキュリティを 見つけます。
3. 「Cookie とその他のサイトデータ」 を選択し、設定でサードパーティの Cookie がブロックされていないことを確認します。

ステップ6: Chromeをアンインストールして再インストールする

問題が解決しない場合は、ブラウザ ファイルが破損している可能性があります。次の方法で Google Chrome をアンインストールします。

• すべてのブラウザウィンドウを閉じます。
• Windows 設定 に移動します。
• [アプリ] > [インストール済みアプリ] を選択します。
• Google Chrome を見つけて、 [アンインストール] を選択します。

その後公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。

ステップ7: 別のブラウザに切り替える

上記の解決策がどれも機能しない場合は、別のブラウザ (Microsoft Edge など) でテストすると、問題が Chrome に固有のものかどうかを判断するのに役立つ場合があります。

一部の Web サイトが Windows 11 の Chrome で開かないのはなぜですか?

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