PCまたはラップトップでのStarlinkネットワーク接続の問題のトラブルシューティング
主な注意事項
- Starlink の皿から空がきれいに見えるかどうかを確認します。
- ファームウェアのアップデートを常に確認してください。
- 不具合を解消するには、デバイスを定期的に再起動してください。
PCとノートパソコンでのStarlink接続問題のトラブルシューティング
Starlinkユーザーは、特にPCやノートパソコンでオンライン体験を妨げる接続の問題に頻繁に直面します。このガイドでは、接続を迅速かつ効率的に回復するための実用的な解決策をご紹介します。
Starlink接続の問題の解決策
PC またはラップトップを Starlink に接続する際に問題が発生した場合は、次の詳細なトラブルシューティング手順に従ってください。
ステップ1：まず試すべき簡単な修正
高度なトラブルシューティングに進む前に、Starlinkアンテナが上空と直接見通しが利いているか、すべてのケーブルがしっかりと固定されているか、ルーターのランプが正常に動作していることを確認してください。Wi-Fiの範囲内にいること、正しいパスワードを入力したことを確認してください。接続をブロックする可能性のあるファイアウォールやVPNなどのソフトウェアを一時的に無効にしてください。複数の機器がネットワークに接続されている場合は、混雑を軽減するために他の機器の接続を切断することも検討してください。
プロのヒント: Starlink モバイル アプリを使用して、エラー通知や便利なトラブルシューティング機能があるかどうかを確認します。
ステップ2： Starlinkの接続ステータスを確認する
サービスに問題がある場合は、Starlinkのウェブポータルにアクセスするか、Starlinkモバイルアプリをご利用ください。Downdetectorなどのサードパーティウェブサイトで障害の最新情報を確認し、Starlink公式Twitterでアナウンスをご確認ください。
ステップ3: PCとStarlinkハードウェアを再起動する
ルーターとパソコンを再起動すると、様々な接続の問題が解決することがあります。パソコンの場合は、スタートメニューから「電源」を選択し、「再起動」をクリックしてください。Starlinkルーターの場合は、完全にリセットするため、デバイスの電源プラグを少なくとも30秒間抜いてから再度差し込んでください。
ステップ4: Starlinkファームウェアアップデートをインストールする
アップデートにより、多くの既知の問題が解決されます。ファームウェアのアップデートは自動的に適用されますが、通常は夜間に行われるため、アプリの通知でシステムアップデートの通知を確認してください。
ステップ5： Starlinkルーターを工場出荷時の状態にリセットする
工場出荷時設定にリセットすると、しつこい問題が解決する場合があります。ルーターのプラグを抜き、再度差し込み、これを最大6回連続して繰り返します。このプロセスによりすべての設定がリセットされるため、再度設定する必要があります。
プロのヒント:リセット後、Starlink アプリを使用して新しいネットワーク名とパスワードを設定し、管理しやすくします。
ステップ6:潜在的なDNSの問題をトラブルシューティングする
DNS設定に問題があると、PCがインターネットにアクセスできなくなる可能性があります。既存の設定に問題があると思われる場合は、DNS設定の変更を検討し、Google DNSなどの信頼できるパブリックDNSへの切り替えも検討してください。
FAQ（よくある質問）
ノートパソコンを Starlink に接続できないのはなぜですか?
接続の問題は、信号が弱い、障害物がある、ファームウェアが古い、ログイン詳細が正しくないなど、さまざまな要因から発生する可能性があります。
Starlink ディッシュが接続されない場合はどうすればいいですか?
アンテナから空がはっきり見えることを確認し、Starlink アプリでサービスの停止がないか確認し、デバイスを再起動するかルーターをリセットすることを検討してください。