Excel文書に署名を追加できない問題を解決する方法
主な注意事項
- 問題をトラブルシューティングするには、Excel をセーフ モードで開きます。
- デジタル証明書の有効性を確認して検証します。
- 問題が解決しない場合は、Excel アプリケーションを修復してください。
Excel の署名エラーを解決する: 包括的なガイド
Excelで文書に署名することは、信頼性の確保に不可欠です。このガイドは、「文書に署名を追加できませんでした」というイライラするエラーに対処し、文書の信頼性を維持し、作業を中断させないようにするのに役立ちます。
署名の問題を解決するためのステップバイステップのソリューション
ステップ1: Excelをセーフモードで開く
Excel をセーフ モードで起動するには、次の手順に従います。
- タスクバーの検索アイコンをクリックし、 「 excel 」と入力して右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択します。
- を押しながら、 Excel実行ファイルを Ctrlダブルクリックします。
- プロンプトが表示されたら、「はい」をクリックしてセーフモードで続行します。
プロのヒント:セーフ モードでは、必須のコンポーネントのみが実行されるため、サードパーティ ソフトウェアが競合を引き起こしているかどうかを特定するのに役立ちます。
ステップ2: Excelのアドインを無効にする
不要なアドインをオフにするには、次の手順に従います。
- Excel を終了して再度開きます。
- [ファイル]に移動して[オプション]を選択します。
- [アドイン]をクリックし、ドロップダウンから[COM アドイン]を選択して、[設定]をクリックします。
- すべてのボックスのチェックを外し、「OK」をクリックして確認します。
- Excel を閉じて再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。
プロのヒント:アドインがExcelの基本機能に干渉することがあります。アドインを無効にすると、問題の原因を特定しやすくなります。
ステップ3:デジタル証明書を確認する
デジタル証明書が有効かどうかを確認するには:
- Windows +を押して R、certmgr.mscと入力し、 を押します Enter。
- 左側のペインで、[個人]を探します。
- [証明書]をクリックし、 [発行先]の下にあるアカウントの証明書を見つけます。
- [アクション]メニューに移動し、[すべてのタスク] を選択します。
- 証明書の存在を確認し、有効期限が切れていないかどうかを確認します。
プロのヒント:アプリケーションでの署名の問題を防ぐために、証明書が常に最新であることを確認してください。
ステップ4:互換モードでスマートカードドライバーをインストールする
スマート カード ドライバーを適切にインストールするには:
- ドライバー セットアップ ファイルを見つけて右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [互換性] タブに移動し、[互換モードでこのプログラムを実行する] をオンにして、Windows 8 以降を選択し、[OK] をクリックします。
ステップ5:証明書を信頼されたユーザーグループに移動する
証明書を転送するには、次の手順に従ってください。
- Windows +を押して R、mmcと入力し、 を押します Enter。
- [ファイル]をクリックし、[スナップインの追加と削除]を選択します。
- [証明書]を選択し、[追加]をクリックします。
- [コンピューター アカウント]、[ローカル コンピューター] の順に選択し、[完了]をクリックします。
- 変更を保存するには、 [OK]をクリックします。
- [個人]の下で、[証明書]を選択します。
- 証明書を右クリックし、[切り取り]を選択します。
- 「信頼されたユーザー」に移動し、「証明書」を選択します。
- 右側のペインで右クリックし、[貼り付け]を選択します。
証明書を Trusted People グループに移動すると、システム内の署名認識の問題を回避できる可能性があります。
ステップ6: Excelアプリケーションを修復する
Excel のインストールを修復するには、次の手順に従います。
- スタートメニューを開き、[設定]を選択します。
- コントロール パネルを検索し、[開く]を選択します。
- [プログラム]を選択し、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
- Microsoft Office を見つけてクリックし、[変更]を選択します。
- [オンライン修復]を選択し、[修復]をクリックします。
- 修復が終了したら、コンピューターを再起動してエラーが継続するかどうかを確認します。
プロのヒント: Excel の問題が続く場合は、最初からやり直すために Office スイート全体をアンインストールして再インストールすることを検討してください。
追加のヒント
- デジタル証明書と重要なデータは必ずバックアップしてください。
- Excel および Office アプリケーションを最新バージョンに更新しておいてください。
- スマート カードに関連する具体的な設定については、組織の IT 部門にお問い合わせください。
まとめ
このガイドでは、セーフ モードでの実行、アドインの管理、証明書の検証など、Excel の「ドキュメントに署名を追加できませんでした」というエラーに対処するために役立つ重要な手順を説明しました。
結論
Excelの署名に関する問題を解決するには、複数のアプローチが必要になる場合があります。ここで概説した手順を正しく実行すれば、問題なく文書に署名を追加できるようになるはずです。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。また、ご自身の解決策を共有することもできます。
FAQ(よくある質問)
デジタル証明書の有効期限が切れた場合はどうすればいいですか?
デジタル証明書の有効期限が切れている場合は、発行元の証明機関に連絡して更新する必要があります。更新することで、引き続き問題なく文書に署名できるようになります。
文書に署名せずに Excel を使用できますか?
はい、ドキュメントに署名しなくてもExcelのすべての機能をご利用いただけます。ただし、問題が解決されるまで、デジタル署名を必要とするワークフローは妨げられます。