米国判事、MacBookの欠陥バタフライキーボードに対する5,000万ドルの支払いを承認

AppleのMacBookに搭載されているバタフライキーボードの欠陥を巡る長期にわたる和解訴訟が、米国の判事が最終的に5000万ドルの和解案を承認し、終結を迎えている。ロイター通信が報じたように、原告らが提起した問題が解決され、最終的に支払いが承認された。

欠陥のあるバタフライ キーボードの支払いが承認されました

カリフォルニア州サンノゼの連邦裁判所エドワード・ダビラ連邦地方判事は、アップルが原告らに提示した和解は「公正、適切、合理的」であると裁判所命令で裁定した。支払いが公正であるとみなされたため、影響を受けるユーザーは、故障した MacBook キーボードの修理内容に応じて、50 ドルから 395 ドルの受け取りを開始することになります。

ご存じない方のために説明すると、Apple は 2015 年に悪名高いバタフライ キーボードを 12 インチ MacBook に導入し、その後 MacBook Air と MacBook Pro にも拡張されました。発売当初から信頼性や耐久性に不安がありました。

2015年から2019年にかけて、Appleはユーザーからの苦情を受けてバタフライキーボードの改良を試みた。いくつかのキーが動かなくなったり、文字が二重になったり、キーが完全に壊れたりすることが報告されています。Apple による何度かの改訂にもかかわらず、ユーザーは MacBook のさまざまな世代やモデルにわたってキーボードの問題に直面していました。

一方、Apple は影響を受けたユーザーを対象に、救済措置として無償のキーボード交換プログラムを発表しました。しかし、欠陥のあるキーボードがバタフライ キーボードに置き換えられ、同様の形で再び故障する可能性があるため、厳しい批判にさらされました。

2022年11月、米国の判事はMacBook Air、MacBook、MacBook Proのユーザーへの5,000万ドルの支払いを承認した。

3 つの異なるグループがあります。グループ 1 は、購入から 4 年以内に Apple からトップケースの交換を少なくとも 2 回受けたユーザーで構成され、グループ 2 は Apple からトップケースの交換を 1 回受け、3 番目のグループは 1 回または 2 回のトップケースの交換を受けたユーザーで構成されます。購入から 4 年以内に Apple 正規サービスセンターでキーキャップを交換してください。

裁判では特定の課題があった。セクションの1つでは、Appleは影響を受けるユーザーに125ドルを提示したが、一部の原告は、キーボードの修理には300ドルもかかる可能性があるため、それでは不十分であると主張した。

しかし、裁判官はAppleが提示した賠償金は不十分であるとの判決を下した。

エドワード・ダビラ判事は裁判所命令の中で、「より良い和解が成立した可能性、あるいは和解に基づいて提供された利益が集団のメンバーを『完全』にしない可能性は、承認を拒否する十分な根拠にはならない」と述べた。

また、Appleは、MacBookのキーボードに問題が発生した場合でも、キーボードを修理した人にのみ補償を提供しています。

これに対し、判事の判決は「負傷したとされる人全員が補償を受けられるわけではないが、和解案はかなりの数の個人に利益をもたらす」と述べた。