「Androidスマートフォンで通話できない」問題を解決するための必須のトラブルシューティングのヒント

2024/12/22

主な注意事項

Androidデバイスで通話ができなくなると、特にメッセージ機能に頼っている場合は非常に困ります。このガイドでは、通話機能を復旧するためのトラブルシューティング方法をご紹介します。

まず最初に、機内モードが有効になっていないことを確認してください。このよくある問題は、通話機能がすぐにブロックされる原因となることがあります。機内モードをオフにするには、画面上部から下にスワイプし、機内アイコンをタップして切り替えてください。

開けた場所に移動して、ネットワークの電波状況を確認してください。電波が弱いと通話ができない場合があります。電波バーに受信状態が弱い、または電波がない場合は、別の場所に移動してみてください。

システムアップデート後に問題が発生する場合があります。スマートフォンを再起動して、通話の問題が解決するかどうかご確認ください。電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択してください。

頻繁に再起動することで、デバイスのパフォーマンスが向上し、接続の問題も解決します。デバイスの機能を維持するために、毎週再起動することを習慣にしましょう。

正しいネットワークに接続していることを確認してください。「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」に移動してください。アクセスポイント名が正しいことを確認し、ネットワークの自動選択と手動選択を切り替えてみてください。

SIMカードに汚れや損傷がないか確認してください。SIMカードに不具合があると、通話機能が制限される可能性があります。SIMカード取り出しツールを使用してトレイを取り出し、SIMカードを点検し、優しく清掃してください。

新しくインストールしたアプリは通話機能に影響を及ぼす可能性があります。「設定」→「アプリ」に移動し、最近インストールしたアプリを探してください。「強制停止」オプションを使用するか、必要に応じてアプリをアンインストールしてください。

ウイルス感染の兆候と思われる、携帯電話の異常な動作にご注意ください。信頼できるウイルス対策ソフトウェアでスキャンを実行し、検出された脅威をすべて削除してから、他の修復作業を進めてください。

最終手段として、工場出荷時の状態にリセットする必要があるかもしれません。まずは重要なファイルをバックアップしてください。その後、「設定」→「一般管理」→「リセット」と進み、 「データの初期化」を選択して、すべての設定をデフォルトに戻してください。

接続の問題はよくあるものですが、簡単なトラブルシューティング手順をいくつか実行するだけで解決できる場合が多くあります。ネットワーク設定の確認からSIMカードの状態の確認まで、このガイドでは通話機能を復旧するための実用的な解決策をご紹介します。

技術的な問題が発生した場合は、サポートに連絡する前に、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。少しの忍耐と体系的な確認で、多くのフラストレーションを回避できます。

それでも問題が解決しない場合は、携帯電話会社に連絡してサポートを依頼するか、デバイスを修理サービスに持ち込むことを検討してください。

はい、工場出荷時設定へのリセットは通常、最後の手段です。まずは、より簡単なトラブルシューティング方法を試してください。