Windows 11 の Get Help アプリで画面が真っ白になる問題を修正する

主な注意事項

  • 完全に終了するには、タスク マネージャーを使用してアプリを終了します。
  • アプリが機能することを確認するためにインターネット接続を確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、システム ファイル チェッカー スキャンを実行してください。

Windows 11 で空のヘルプ アプリが表示される問題を解決する

Windows 11 の「ヘルプを表示」アプリで画面が真っ白になるとイライラすることがあります。このガイドでは、この問題が発生する理由を説明し、迅速に解決するための実用的なソリューションを紹介します。

空白のヘルプアプリを修正するための包括的なソリューション

ステップ1: タスクマネージャーを使用してアプリを終了する

Get Help アプリを効果的に閉じるには、単に閉じるボタンをクリックするのではなく、タスク マネージャーを使用します。これにより、問題の原因となっている可能性のあるすべてのバックグラウンド プロセスが停止されます。

プロのヒント: 押すとタスク マネージャーが開き、 Ctrl + Shift + Esc より速くアクセスできます。

ステップ2: インターネット接続を確認する

Get Help アプリはオンライン リソースに依存しているため、インターネット接続が安定していることを確認してください。VPN またはプロキシを使用している場合は、接続の問題を診断するためにそれらを一時的に無効にしてください。

ステップ3: バックグラウンドコンポーネントの権限を調整する

次のように Windows 設定に移動して権限を変更します。

  • 押すと Win + I 設定が開きます。
  • システム > システム コンポーネント に移動します。
  • Get Help アプリを見つけてアイコンをクリックし、 [詳細オプション] を選択します。
  • バックグラウンド コンポーネントの権限 を見つけて、適切な設定を選択します。

プロのヒント: 最初の設定で問題が解決しない場合は、別の設定を試してください。

ステップ4: アプリを修復する

マルウェアによる破損が疑われる場合は、次の手順に従ってアプリを修復してください。

  • Windows 設定を開きます。
  • システム > システム コンポーネント に移動します。
  • 「ヘルプを取得」アプリの設定をクリックし、 「詳細オプション」 に移動します。
  • 「修復」 ボタンを押します。

プロのヒント: 修復プロセスの後は必ずコンピューターを再起動してください。

ステップ5: Get Helpアプリをリセットする

修復が機能しなかった場合は、アプリをリセットして、アプリをデフォルト設定に戻します。次の手順に従ってください。

  • Windows 設定を開きます。
  • システムコンポーネントを 選択します。
  • 「ヘルプを取得」アプリをクリックし、 「詳細オプション」 を選択します。
  • リセット ボタンを 2 回クリックしてリセットを確認します。

ステップ6: SFCスキャンを実行する

問題が解決しない場合は、システム ファイル チェッカー (SFC) スキャンを実行して、破損している可能性のあるシステム ファイルを修復します。これを行うには、次の手順を実行します。

  • 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
  • 入力し sfc /scannow て を押します Enter 。

プロのヒント: これには時間がかかる場合があります。プロセスを中断しないでください。

追加のヒント

  • 互換性の問題を防ぐために、Windows が最新であることを確認してください。
  • 問題をさらに調査するには、アプリをセーフモードで実行することを検討してください。
  • アプリのパフォーマンスに影響を与えた可能性のある最近の更新を探します。

まとめ

Windows 11 で空の Get Help アプリを修正するには、アプリの終了、安定したインターネット接続の確保、設定の調整、修復、リセット、SFC スキャンの実行など、いくつかの手順が必要です。これらの各手法は、問題の一般的な原因をターゲットにして機能を復元します。

結論

このガイドで説明されている手順に従うことで、ユーザーは Windows 11 の空の Get Help アプリの問題を効果的にトラブルシューティングできます。最良の結果を得るために、各ソリューションに体系的にアプローチするようにしてください。

FAQ（よくある質問）

Get Help アプリが動作しないのはなぜですか?

最も一般的な原因は、インターネット接続が不安定なことです。接続を確認し、VPN またはプロキシの干渉がないか確認してください。

Windows でヘルプにアクセスするにはどうすればいいですか?

Win + Q タスクバーの検索を開いて「ヘルプを取得」と入力するか、ショートカットを使用して検索することで、ヘルプを取得アプリにアクセスできます。