Windows 10 および 11 でよくある 9 つの Zoom の問題とエラー コードを修復する方法

主な注意事項

  • 一般的な Zoom の問題は、多くの場合、簡単な手順で解決できます。
  • 互換性を保つために、Zoom の最新バージョンを常に使用してください。
  • 接続の問題を防ぐためにファイアウォールの設定を調整します。

Zoom をマスターする: Windows 10/11 でよくある問題のトラブルシューティング ガイド

リモートワークが主流となった現代において、Zoom はコミュニケーションに欠かせないツールとなっています。しかし、ユーザーはさまざまな技術的な課題に直面することがよくあります。この包括的なガイドでは、Windows 10 および 11 の使用時に発生する一般的な Zoom の問題とエラー コードを解決するための効果的なトラブルシューティング手順を紹介します。

Zoom の一般的な問題とエラー コードの解決

Zoom を操作する際に、エクスペリエンスを妨げる特定の問題に直面する場合があります。以下では、一般的な問題の詳細と、それらを解決するための実用的な手順について説明します。

ステップ1: Zoomサーバー接続の問題を解決する

Zoom サーバーへの接続の問題により、5000、5003、5004、104101 などのいくつかのエラー コードが発生する可能性があります。これらの問題を解決する方法は次のとおりです。

プロのヒント: ファイアウォールの設定で Zoom がインターネットに接続できることを確認してください。

  • 押すと Windows+I 設定が開きます。
  • [プライバシーとセキュリティ] を選択します。
  • [セキュリティ] セクションで、 [Windows セキュリティ] をクリックします。
  • [ファイアウォールとネットワーク保護] に移動します。
  • [ファイアウォール経由のアプリの許可] をクリックします。
  • 右上隅の 「設定の変更」を クリックします。
  • Zoom ビデオ会議 のプライベートとパブリックの両方のオプションをチェックします。
  • 変更を保存するには、 「OK」 をクリックします。

ステップ2: エラーコード3113への対処

このエラーは、多くの場合、会議のパスコードまたは待合室の設定に問題があることを示しています。待合室を有効にするか、会議の 詳細設定 でパスコードを設定してください。

ステップ 3: エントリ ポイントが見つからないエラーを解決する

「エントリ ポイントが見つかりません」というメッセージが表示された場合、通常は Visual C++ 2008 SP1 を再インストールすると問題が解決します。Microsoft ダウンロード センターから必要なコンポーネントをダウンロードしてください。

ステップ4: エラーコード2008の処理

このコードは予期しない会議エラーを示しており、多くの場合、承認されていないライセンスによって発生します。この問題を回避するには、ホストのライセンスが有効であることを確認してください。

ステップ5: エラーコード13003の修正

このエラーは、ドライバーの競合が原因である可能性があります。Zoom インストーラーを管理者として実行し、Windows Update でドライバーをチェックして、必要な更新があるかどうかを確認してください。

ステップ 6: XmppDll.dll ファイルが見つからないエラーに対処する

「XmppDll.dll が見つかりません」というエラーは、Zoom インストールが破損していることを示します。この問題を解決するには、Zoom を手動で更新してください。

ステップ 7: 画面共有の問題のトラブルシューティング

画面共有に失敗した場合は、Zoom にカメラとマイクの権限があることを確認し、Zoom の設定をチェックし、グラフィック ドライバーを更新してください。

ステップ 8: エラー コード 0、1002、または 10006 を解決する

これらのコードはストレージ不足を示している可能性があります。デバイスに十分な空き容量があることを確認し、Zoom のアップデートを確認してください。Zoom をアンインストールして再インストールすると解決する場合もあります。

ステップ 9: エラー コード 3000 の修正:「ドライブにディスクがありません」

このエラーは、Zoom が指定されたファイル パスを見つけられない場合に発生します。これを修正するには、Zoom アプリケーションをアンインストールし、Zoom Web サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。

Zoomエクスペリエンスを最適化するための追加のヒント

  • パフォーマンスを向上させるために、Zoom アプリケーションを常に最新バージョンに更新してください。
  • 潜在的な問題を早期にトラブルシューティングするために、会議に参加する前にオーディオおよびビデオ デバイスをテストします。
  • 会議中に安定したインターネット接続を確保するために、可能な場合は有線接続を利用してください。

まとめ

Zoom の一般的な問題のトラブルシューティングは、仮想会議中にシームレスなコミュニケーションを確保する上で重要です。上記の手順に従うことで、ユーザーは Windows 10/11 の多くの技術的な問題を効率的に解決し、Zoom エクスペリエンスを向上させることができます。

結論

このガイドに記載されているトラブルシューティング手順をマスターすることで、Zoom の一般的な接続の問題やエラー コードを軽減できます。潜在的な落とし穴について常に情報を入手し、仮想会議で最高のエクスペリエンスを実現するためにソフトウェアを更新してください。

FAQ（よくある質問）

Zoom がクラッシュし続ける場合はどうすればいいですか?

Zoom がクラッシュする場合は、アプリケーションを更新し、インターネット接続を確認して、コンピューターを再起動してください。問題が解決しない場合は、Zoom を再インストールしてください。

Zoom ビデオの品質を向上させるにはどうすればよいですか?

ビデオ品質を向上させるには、インターネット接続が強力であることを確認し、設定で HD ビデオを有効にし、帯域幅を使用する不要なアプリケーションを閉じます。