Microsoft Surfaceの電源が入らない問題を解決する6つの効果的な解決策

ステップ1:アクセサリを外し、Surfaceが充電されていることを確認する

1. USB ドライブ、SD カード、外部モニターなどの接続されているアクセサリをすべて取り外します。
2. Surface ドックを使用している場合は、Surface をドックから取り外します。
3. Surface 用に設計された元の電源アダプターを電源コンセントに差し込みます。
4. 起動できることを確認するために、デバイスを少なくとも 15 分間充電してください。
5. 電源ボタンを押して Surface の電源をオンにしてみます。

この手順では、外部デバイスが干渉を引き起こしているかどうかを確認し、デバイスを正常に起動するのに十分な電力が確保されていることを確認します。

ステップ2：キーボードショートカットを使って起動する

1. 外付けキーボードを接続するか、内蔵キーボードが機能していることを確認します。
2. Windows ロゴキー + Ctrl + Shift +を B 同時に押し続けます。

このショートカットは、ディープ スリープ状態になっている可能性のある Surface をすばやく起動する方法です。

ステップ3:強制的に再起動する

1. 電源ボタンを最低 20 秒間押し続けます。
2. ディスプレイに Microsoft ロゴが表示されたらボタンを放します。

この方法では、デバイスを完全に再起動することで、さまざまな起動の問題を解決できます。

ステップ4： Surface充電ケーブルを確認する

1. Surface に接続したときに充電ケーブルの LED ライトが点灯していることを確認します。
2. ライトが点灯していない場合は、ケーブルを正しく取り外して再度接続してください。
3. 別の電源コンセントを使用してみて、問題の原因がコンセントではないことを確認してください。
4. ケーブルを反転して逆方向に差し込み、接続の問題がないかテストします。
5. ケーブルをさまざまな場所で軽く曲げて、LED が点滅して障害を示しているかどうかを確認します。

充電ケーブルに欠陥があると Surface の充電が妨げられる可能性があるため、この手順は電力受信を確認するために不可欠です。

ステップ5:ソフトリセットを実行する

1. Volume Up ボタンとボタンを同時に Power 15秒間押し続けます。
2. 両方のボタンを放し、Surface が自動的に再起動するまで待ちます。

このアプローチにより、データの損失や設定の変更のリスクを負うことなく、多くの一般的な問題を解決できます。

ステップ6: Microsoftテクニカルサポートに連絡する

1. どの解決策も機能しない場合は、Microsoft サポート Web サイトにアクセスしてください。
2. サポート担当者に問い合わせるか、近くの Microsoft ストアに問い合わせてガイダンスを受けてください。
3. 必要に応じて、Surface を専門の修理業者に送る必要があります。

専門家の支援を求めることで、根本的な問題が正確に診断され、適切に解決されることが保証されます。

これらのトラブルシューティング手順を実行しても Surface が応答しない場合はどうすればよいでしょうか?

今後 Microsoft Surface で電源の問題が発生するのを防ぐにはどうすればよいですか?