Windows 11で管理ログファイルをエクスポートするための究極のステップバイステップガイド

2024/12/07

主な注意事項

設定アプリから管理ログにアクセスします。
エクスポートプロセスは Windows 10 と 11 の両方で同様です。
MDM ログはイベントビューアーでアクセスできます。

Windows 11 で管理ログファイルをエクスポートする方法をマスターする

管理チームが管理するデバイスで問題が発生している場合は、管理ログのエクスポートがトラブルシューティングとエラーの修正に不可欠です。このガイドでは、Windows 11デバイスからこれらのログファイルをエクスポートする簡単な手順をご案内します。これにより、管理チームが効果的なサポートを行うために必要な情報を確実に入手できます。

管理ログをエクスポートするための手順

ステップ1：設定アプリを起動する

まず、デバイスの設定アプリケーションを開きます。

プロのヒント:キーボードショートカットを使用して Windows + I 、設定アプリをすばやく開きます。

ステップ2:アカウントへ移動する

[設定]メニューから[アカウント]オプションを選択します。

ステップ3:職場または学校の設定にアクセスする

表示される「職場または学校へのアクセス」セクションをクリックします。

ステップ4:管理ログをエクスポートする

「関連設定」の下にある「管理ログファイルのエクスポート」リンクを探します。「エクスポート」をクリックするとログがダウンロードされ、同じセクションで指定されたディレクトリに保存されます。

ステップ5: MDMログのエクスポート

MDMサーバーに接続している場合は、「情報」をクリックして、ログをエクスポートするアカウントを選択します。「詳細診断レポート」に移動し、「レポートの作成」をクリックします。 「エクスポート」をクリックして、レポートをに保存します C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics。

ステップ6:コマンドラインエクスポートオプション

または、管理者権限のコマンドプロンプトを使用することもできます。管理ログをエクスポートするには、次のコマンドを入力します。

mdmdiagnosticstool.exe -area "DeviceEnrollment;DeviceProvisioning;Autopilot" -zip "c:\users\public\documents\MDMDiagReport.zip"

追加のヒント

ダウンロードしたログファイルが完全であることを常に確認してください。
問題が解決しない場合は、IT 部門に連絡してサポートを受けることを検討してください。
最適なパフォーマンスを得るために、デバイスのソフトウェアを最新の状態に保ってください。

まとめ

このガイドでは、Windows 11 および Windows 10 で管理ログファイルをエクスポートする簡単な手順を解説しました。これらの手順に従うことで、管理チームに必要なログを迅速に提供し、発生した問題の診断と解決に役立てることができます。MDM ログに直接アクセスするには、イベントビューアーをご利用ください。

結論

管理ログファイルのエクスポートは、管理対象デバイスの問題をトラブルシューティングする上で重要なステップです。このガイドで説明する手順をマスターすることで、トラブルシューティングプロセスを円滑に進め、ITチームがサポートに必要なデータを確実に入手できるようになります。問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

FAQ（よくある質問）

Windows 11 で設定アプリにアクセスするにはどうすればよいですか?

スタートメニューをクリックして歯車アイコンを選択するか、を押すと、設定アプリにアクセスできます Windows + I。