Teams の [録画の開始] オプションがグレー表示されているか、表示されていません

MS Teams で [録画の開始] オプションがグレー表示されていることに気付いたとしても、心配する必要はありません。あなただけではありません。この問題は、特に重要な会議やプレゼンテーションを録画する必要がある場合に、非常にイライラするものです。この記事では、考えられる原因のいくつかとその対処方法について説明します。

Windows 11/10 で Teams の録画開始オプションがグレー表示または表示されない問題を修正

Microsoft Teams で録画オプションがグレー表示されているか見つからない場合は、以下の解決策を実行してください。

1. 会議に再度参加する
2. 録音する権限があるかどうかを確認してください
3. Microsoft Teams管理センターから録画を有効にする
4. MS Teams を更新する
5. キャッシュをクリアする
6. Web 上で Teams を試す

トラブルシューティング ガイドを始めましょう。

1] 会議に再度参加する

Teams で録画オプションがグレー表示されると、かなりイライラすることがあります。この問題の原因はさまざまです。ただし、よくある原因の 1 つは、ソフトウェアの不具合またはアクセス許可の設定です。このような場合は、チームを退会して再度参加することをお勧めします。これにより、アカウントに関連付けられた接続と設定が更新されます。これにより、録画オプションを含むすべての機能が以前の状態に戻ります。したがって、接続を更新するには、サインアウトして再度サインインするだけです。完了したら、オプションが使用可能になったかどうかを確認します。使用できない場合は、次の解決策に進みます。

2] ユーザーに記録権限があるかどうかを確認する

録画へのアクセスは、ユーザーの役割や組織のポリシーに基づいて制限されることがよくあります。そのため、必要な権限があるかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. Microsoft リモート接続アナライザー ( testconnectivity.microsoft.com)に移動し、資格情報を使用してサインインします。
2. チーム会議の URL を指定し、確認のために表示された文字を下に入力して、[確認] ボタンをクリックします。
3. 最後に、「テストを実行」ボタンを選択し、管理者に連絡して会議を記録する権限があることを確認します。

十分な権限がない場合は、IT 部門または Microsoft 365 管理者に必要な権限を付与するよう依頼する必要があります。

3] Microsoft Teams管理センターから録画を有効にする

このソリューションでは、MS Teams管理センターから会議の記録を有効にする方法を説明します。ただし、これはIT管理者のみが実行できることに注意してください。その方法は次のとおりです。

1. まず、Microsoft Teams 管理センターにサインインし、左側のパネルから [会議] タブを展開します。
2. [会議ポリシー] オプションをクリックし、[追加] ボタンを選択して新しいポリシーを追加するか、[グローバル (組織全体のデフォルト)] ボタンを選択します。
3. 次に、「録音とサブスクリプション」または「録音と文字起こし」セクションに移動し、「カラー録音」または「会議録音」オプションのトグル キーをオンにします。新しいポリシーを作成した場合は、それを有効にして選択し、「ユーザーの管理」メニューに移動してユーザーを指定します。

このポリシーが有効になるまで待ってから再度サインインし、「録画の開始」オプションが表示されていることを確認します。

4] MS Teamsを更新する

MS Teams の古いバージョンでは、グレー表示された録画ボタンなどの機能が誤動作することもあります。ユーザーは、Teams が最新であることを確認することで、最新の修正プログラム、セキュリティ パッチ、および改善点を入手できます。MS Teams を更新するには、アプリを起動し、[設定など] に移動します。[設定] をクリックし、[Teams について] オプションをクリックします。新しい更新が利用可能かどうかを確認し、ある場合はインストールします。

5] キャッシュをクリアする

キャッシュは、アプリが効率的に機能するために使用する一時データを保存するファイルです。時間が経つと、このデータは破損したり古くなったりして、不具合の原因になります。キャッシュをクリアすると、MS Teams は一時データを再構築する必要があり、エラーが解決されます。

MS Teams のキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

1. Win + E をクリックしてファイル エクスプローラーを開き、次のパスに移動します。%appdata%\Microsoft\teams
2. アプリケーション キャッシュ フォルダー、blob_storage フォルダー、GPU キャッシュ フォルダーの内容を削除します。
3. Cache、IndexedDB、LocalStorage、tmp フォルダの内容を必ず削除してください。

完了したら、MS Teams を再起動し、録画オプションが利用可能かどうかを確認します。

6] Web 上で Teams を試す

最後に、Web 上で Teams にアクセスすることでも、この問題を克服できます。Teams の Web バージョンは、デスクトップ バージョンに存在する不具合や制限を回避できる合理化されたエクスペリエンスを提供します。このアプローチは、問題がローカル ソフトウェアの競合や古いバージョンに関係する場合に特に役立ちます。

それでおしまい！

Teams で「録画の開始」が利用できないのはなぜですか?

Microsoft Teams の [録画の開始] オプションは、さまざまな理由で利用できない場合があります。一般的な理由としては、ユーザー権限や組織のポリシーなどが挙げられます。さらに、古いバージョンなどの技術的な問題により、録画機能が動作しない場合もあります。

Teams で録画オプションを有効にするにはどうすればいいですか?

まず最初に、MS Teams アカウントに録画機能を含むライセンスがあることを確認します。通常、Office 365 Enterprise E1、E3、または E5 ライセンスが必要です。確認後、ユーザーは会議コントロールの 3 つのドット オプションをクリックし、[録画の開始] オプションを選択して録画オプションにアクセスできます。