修正: Microsoft Teams で録画開始オプションが見つからないかグレー表示される
主な注意事項
- 会議に再度参加すると、設定が更新されることがよくあります。
- 録画権限はユーザーの役割によって異なる場合があります。
- キャッシュをクリアすると、多くの場合、ソフトウェアの不具合が解決されます。
Microsoft Teams の録画開始オプションがグレー表示される場合のトラブルシューティング
MS Teams で「録画を開始」オプションがグレー表示になっているとイライラすることがあります。この包括的なガイドでは、ユーザーがこの重要な機能に再びアクセスできるようにするためのいくつかのトラブルシューティング手順を詳しく説明し、重要な会議を滞りなく録画できるようにします。
録画開始オプションがグレー表示になる場合のトラブルシューティング
Microsoft Teams の録画オプションがグレー表示されているか見つからない場合は、次の解決策に従ってください。
ステップ1: 会議に再度参加する
録画オプションがグレー表示される一般的な原因の 1 つは、一時的なソフトウェアの不具合です。接続と設定を更新するには、会議から退出して再度参加するだけです。多くの場合、これで問題が解決します。
プロのヒント: Teams からサインアウトして再度サインインすると、接続をリセットできる場合もあります。
ステップ2: 録画権限を確認する
会議を記録するには、ユーザーに組織から割り当てられた適切な権限が必要です。Microsoft リモート接続アナライザーを使用して権限を確認します。手順は次のとおりです。
- Microsoft リモート接続アナライザー にアクセスし、資格情報を使用してログインします。
- 会議の URL を入力して確認します。
- 必要な権限がないことが判明した場合は、管理者に連絡してください。
ステップ3: 管理センターで録画を有効にする
管理者権限を持っている場合は、Microsoft Teams 管理センター内で録画機能が有効になっていることを確認します。
- Microsoft Teams 管理センター にサインインし、[会議] タブに移動します。
- 会議ポリシーを選択し、新しいポリシーを作成するか、既存のポリシーを変更します。
- それぞれのセクションで録画設定を有効にします。
変更を有効にするには、必ずサインアウトして再度サインインしてください。
ステップ4: Microsoft Teamsを更新する
Teams の古いバージョンでは、さまざまな機能上の問題が発生する可能性があります。更新するには:
- Teams アプリケーションを開き、[設定] などに移動します。
- 更新を確認するには、[設定]、[Teams について] の順に選択します。
- アップデートが利用可能な場合は、指示に従ってインストールしてください。
ステップ5: Teamsのキャッシュをクリアする
破損したキャッシュ ファイルや古いキャッシュ ファイルはソフトウェアの誤動作を引き起こす可能性があります。MS Teams のキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。
- を押して Win + E ファイルエクスプローラーを開き、 に移動します
%appdata%\Microsoft\teams
。 - アプリケーション キャッシュ 、 blob_storage 、 GPU キャッシュ フォルダーの内容を削除します。
- IndexedDB や LocalStorage などのキャッシュ ファイルとフォルダーを忘れずにクリアしてください。
キャッシュをクリアした後、Teams を再起動して、録画オプションがアクティブになっているかどうかを確認します。
ステップ6: Web上でMicrosoft Teamsを使用する
それでも問題が解決しない場合は、Teams の Web バージョンに切り替えると、ローカルの問題を回避できる可能性があります。Web ブラウザーを開いて Teams Web アプリに移動し、そこで録画機能が動作するかどうかを確認します。
まとめ
Microsoft Teams で [録画の開始] オプションがグレー表示されている場合、いくつかの手順でアクセスを回復できます。適切な権限の確保から Teams の Web バージョンの使用まで、これらのソリューションは、ユーザーがこの一般的な障害を克服できるように支援することを目的としています。
結論
Microsoft Teams のトラブルシューティングは、特に録画などの重要な機能に関しては困難に思えるかもしれません。概要の手順に従うことで、グレー表示された録画開始の問題を効果的に解決し、スムーズな会議エクスペリエンスを実現できます。
FAQ(よくある質問)
手順を実行した後も録画オプションが利用できない場合はどうすればいいですか?
録画オプションがグレー表示のままの場合は、バグまたは組織の設定に問題がある可能性があります。詳細については、IT 部門にお問い合わせください。
Teams で会議を録画するには、特定のライセンスが必要ですか?
はい、通常、Teams 内の録画機能にアクセスするには、ユーザーは Office 365 Enterprise E1、E3、または E5 ライセンスが必要です。