解決済み: Samsung TV Plusが動作しない

2023/10/30

Samsung TV Plus が動作していない場合は、デバイスで TV チャンネルを視聴できません。これは、特に TV Plus を TV コンテンツの主なソースとして使用している場合に問題になる可能性があります。

WindowsReport では、デバイスでもこの問題を経験しました。今日は、私たちにとって効果的な解決策を紹介します。

Samsung TV Plus が動作しない場合はどうすればよいですか?

この問題の修正を開始する前に、実行できる基本的なチェックがいくつかあります。

数分間デバイスを電源から切断して、デバイスの電源を入れ直してみます。
TV Plus アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。古いバージョンを使用すると、互換性の問題が発生する可能性があります。
デバイスを最新バージョンにアップデートする必要がありますので、必ずファームウェアのアップデートを行ってください。古いファームウェアは最新の機能をサポートしていない可能性があります。
ネットワーク接続を確認してください。Samsung TV Plus が動作するには、信頼性の高いインターネット接続が必要です。

1. Samsung TV Plus がテレビで動作しない

1. キャッシュを削除する

リモコンを使用して設定を開きます。
次に、[すべての設定]に移動します。
[サポート] を選択し、次に[デバイスケア] を選択します。
次に、[ストレージの管理]を選択します。
Samsung TV Plus を選択し、[詳細の表示]を選択します。
最後にキャッシュをクリアします。あるいは、「データの消去」オプションを使用します。
その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

2.DNSを変更する

「設定」を開き、「ネットワーク」セクションに移動します。これにより、ネットワーク設定が開きます。
[ネットワークステータス] を選択し、[IP 設定]を選択します。
DNS 設定を「手動で入力」オプションに設定します。
8.8.8.8または他の DNS サーバーを入力し、変更を保存します。
テレビを再起動し、インターネット接続が機能していることを確認し、問題が解決したかどうかを確認します。

2. Samsung TV Plus が携帯電話で動作しない

1.アプリのキャッシュをクリアする

TV Plusアプリをタップして長押しし、[アプリ情報]を選択します。
次に、「ストレージ」に移動します。
[キャッシュをクリア]を選択します。
それでも問題が解決しない場合は、同じ手順を繰り返しますが、今回は [データのクリア]を選択します。

2. アプリを再インストールする

Samsung TV Plus アイコンを長押しします。
メニューから「アンインストール」を選択します。
「OK」をタップして確認します。
アプリを削除したら、Play ストアからもう一度ダウンロードします。

3. Samsung TV Plusが冷蔵庫で動作しない

1. ソフトウェアのアップデートを確認する

「アプリ」をタップし、「設定」を選択します。
利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードされるまで待ちます。

2. アプリのアップデートを確認する

「アプリ」をタップします。
横に矢印アイコンがあるアプリを探します。
アプリを更新するには、アプリをタップするか、上部から自動更新を有効にします。

Samsung TV Plus が動作せず、起動時に黒い画面が表示される場合は、設定を確認し、アプリが最新であることを確認してください。あるいは、Samsung スマート TV で VPN を使用し、問題が解決するかどうかをテストすることもできます。それでも問題が解決しない場合は、Samsung サポートにお問い合わせください。

Samsung デバイスには他にも問題があり、多くの報告では「お使いのデバイスを Samsung TV に接続できませんでした」、およびSamsung TV で「ブラウザはサポートされていません」というメッセージが表示されます。

お使いのデバイスでSamsung TV Plusが利用できない問題を解決できましたか? もしそうなら、下のコメント欄で解決策を私たちと共有してください!