解決済み: Samsung TV Plusが動作しない

Samsung TV Plus が動作していない場合は、デバイスで TV チャンネルを視聴できません。これは、特に TV Plus を TV コンテンツの主なソースとして使用している場合に問題になる可能性があります。

WindowsReport では、デバイスでもこの問題を経験しました。今日は、私たちにとって効果的な解決策を紹介します。

Samsung TV Plus が動作しない場合はどうすればよいですか?

この問題の修正を開始する前に、実行できる基本的なチェックがいくつかあります。

• 数分間デバイスを電源から切断して、デバイスの電源を入れ直してみます。
• TV Plus アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。古いバージョンを使用すると、互換性の問題が発生する可能性があります。
• デバイスを最新バージョンにアップデートする必要がありますので、必ずファームウェアのアップデートを行ってください。古いファームウェアは最新の機能をサポートしていない可能性があります。
• ネットワーク接続を確認してください。Samsung TV Plus が動作するには、信頼性の高いインターネット接続が必要です。

1. Samsung TV Plus がテレビで動作しない

1. キャッシュを削除する

1. リモコンを使用して設定を開きます。
   
2. 次に、[すべての設定]に移動します。
   
3. [サポート] を選択し、次に[デバイス ケア] を選択します。
   
4. 次に、[ストレージの管理]を選択します。
   
5. Samsung TV Plus を選択し、[詳細の表示]を選択します。
   
6. 最後にキャッシュをクリアします。あるいは、「データの消去」オプションを使用します。
   
7. その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

2.DNSを変更する

1. 「設定」を開き、「ネットワーク」セクションに移動します。これにより、ネットワーク設定が開きます。
   
2. [ネットワーク ステータス] を選択し、[IP 設定]を選択します。
   
3. DNS 設定を「手動で入力」オプションに設定します。
   
4. 8.8.8.8または他の DNS サーバーを入力し、変更を保存します。
5. テレビを再起動し、インターネット接続が機能していることを確認し、問題が解決したかどうかを確認します。

2. Samsung TV Plus が携帯電話で動作しない

1.アプリのキャッシュをクリアする

1. TV Plusアプリをタップして長押しし、[アプリ情報]を選択します。
   
2. 次に、「ストレージ」に移動します。
   
3. [キャッシュをクリア]を選択します。
   
4. それでも問題が解決しない場合は、同じ手順を繰り返しますが、今回は [データのクリア]を選択します。
   

2. アプリを再インストールする

1. Samsung TV Plus アイコンを長押しします。
2. メニューから「アンインストール」を選択します。
   
3. 「OK」をタップして確認します。
   
4. アプリを削除したら、Play ストアからもう一度ダウンロードします。

3. Samsung TV Plusが冷蔵庫で動作しない

1. ソフトウェアのアップデートを確認する

1. 「アプリ」をタップし、「設定」を選択します。
2. 利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードされるまで待ちます。

2. アプリのアップデートを確認する

1. 「アプリ」をタップします。
2. 横に矢印アイコンがあるアプリを探します。
3. アプリを更新するには、アプリをタップするか、上部から自動更新を有効にします。
   

Samsung TV Plus が動作せず、起動時に黒い画面が表示される場合は、設定を確認し、アプリが最新であることを確認してください。あるいは、Samsung スマート TV で VPN を使用し、問題が解決するかどうかをテストすることもできます。それでも問題が解決しない場合は、Samsung サポートにお問い合わせください。

Samsung デバイスには他にも問題があり、多くの報告では「お使いのデバイスを Samsung TV に接続できませんでした」、およびSamsung TV で「ブラウザはサポートされていません」というメッセージが表示されます。

お使いのデバイスでSamsung TV Plusが利用できない問題を解決できましたか? もしそうなら、下のコメント欄で解決策を私たちと共有してください!