Disney Plusのエラーコード83を修正する方法

ステップ1：デバイスのファームウェアを更新する

デバイスのファームウェアを最新の状態に保つと、Disney Plus アプリとの互換性の問題を解決できる場合があります。

1.1 スマートテレビのアップデート手順

1. そこからテレビの設定にアクセスします。
2. システム設定に移動します。
3. 「バージョン情報」をクリックし、「ソフトウェアアップデート」を選択します。
4. [ネットワーク アップデート]を選択し、[システム アップデート]をクリックします。
5. 利用可能なアップデートを探すには、「アップデートを確認」をクリックします。

プロのヒント:更新後は、アプリを再度起動する前に必ずデバイスを再起動してください。

1.2 モバイルデバイスの更新手順

1. モバイルで設定を開きます。
2. ソフトウェアアップデートに進みます。
3. [ダウンロードとインストール]を選択します。
4. インストールが完了したら、Disney Plus に再度アクセスしてください。

ステップ2:キャッシュをクリアする

キャッシュされたデータはエラーの原因になることが多いため、クリアすると役立つことがあります。

2.1 TVキャッシュのクリア手順

1. テレビで設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. Disney +を見つけてクリックします。
4. キャッシュをクリアするオプションを探します。

2.2 Androidのキャッシュクリア手順

1. Android デバイスで設定を開き、アプリを選択します。
2. リストからDisney +を選択します。
3. 「ストレージ」に移動し、「データの消去」と「キャッシュの消去」をタップします。

2.3 ブラウザキャッシュのクリア手順

1. Chrome ブラウザを開きます。
2. 右上隅にある縦に並んだ 3 つのドットをクリックします。
3. [設定]を選択します。
4. [プライバシーとセキュリティ]に移動し、[閲覧履歴データを消去]を選択します。
5. 「Cookie」と「キャッシュされた画像」の両方を選択し、「データを消去」をクリックします。

ステップ3： Disney Plusアプリを再インストールする

アプリを再インストールすると、問題の原因となっている破損したファイルを削除できます。

3.1 Windows PCの場合

1. Windows +を押して設定 I を開きます。
2. [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
3. Disney + を見つけて、その横にある省略記号をクリックし、[アンインストール]を選択します。
4. Microsoft Storeから Disney + を再度ダウンロードします。

3.2 Android TVの場合

1. Android デバイスの設定にアクセスします。
2. アプリをクリックします。
3. Disney +を選択し、強制停止をクリックして確認します。
4. 「キャッシュをクリア」し、「データをクリア」に進みます。
5. 最後に、「アンインストール」を選択して操作を確認します。

3.3 携帯電話の場合

1. 携帯電話の設定に移動し、アプリを選択します。
2. Disney + を見つけて選択します。
3. 「アンインストール」をタップして確認します。
4. アプリストアから再インストールしてください。

ステップ4:ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットすると、エラー コード 83 につながる接続の問題を解決できる場合があります。

1. キーをクリックして Windows 、[設定]にアクセスします。
2. [ネットワークとインターネット]に移動します。
3. [詳細ネットワーク設定]を選択します。
4. 「ネットワークリセット」を押してから、「今すぐリセット」を押してプロセスを完了します。

プロのヒント:リセット後、Disney Plus アカウントに再度ログインして、完全な機能を確保してください。

Disney Plusのエラーコード83とは何ですか？

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