解決済み: Bitdefender が製品ファイルのダウンロードに失敗しました

Bitdefender インストーラーに製品ファイルのダウンロードに失敗したというエラー メッセージが表示される場合、デバイスの保護が損なわれている可能性があります。

Bitdefender は最も優れたウイルス対策ソフトの 1 つですが、正常にインストールされた場合にのみ効果を発揮します。製品ファイルのダウンロードに失敗する場合は、ネットワーク接続が中断されているか、ファイルが破損している可能性があります。

Bitdefender の失敗した製品ファイルをダウンロードするにはどうすればいいですか?

1. アップデートサーバーの設定を確認する

1. ブラウザに移動して、GravityZone Control Centerにログインします。
2. [構成] > [更新] > [コンポーネント] > [設定]に移動します。
3. パッケージのアドレスを確認します。次の 2 つのいずれかになります。
   • download.bitdefender.com/SMB/Hydra/releaseまたは
   • https://download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release
4. 「保存」をクリックして、Bitdefender を再度ダウンロードしてください。

Bitdefender の自動更新設定がオフのままになり、製品ファイルのダウンロードが妨げられる可能性があります。その場合は、この異常を停止する方法に関する記事を参照してください。

2. Windows Defenderのリアルタイム保護をオフにする

1. 検索バーに「Windows セキュリティ」と入力し、関連する検索結果をクリックします。
2. 「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
3. 下にスクロールして、「ウイルスと脅威からの保護」の下にある「設定の管理」をクリックします。
4. 最後に、リアルタイム保護をオフにします。

Windows Defender は、リアルタイム保護を備えた Microsoft の組み込みセキュリティ プログラムです。プログラムをインストールすると、そのファイルがチェックされますが、Bitdefender は別のウイルス対策ソフトであるため、製品ファイルが誤検知であると識別され、隔離されることがあります。

リアルタイム保護をオフにすると、競合が解決され、シームレスなインストールが可能になります。システムのセキュリティを維持するために、ダウンロード プロセスが完了したらすぐに再度オンにすることを忘れないでください。

3. Bitdefender インストーラーのブロックを解除します

1. Bitdefender インストーラーの最新バージョンがダウンロードされていることを確認してください。
2. Bitdefender インストール ファイルを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
3. 右下隅の「詳細設定」ボタンの下にある「ブロック解除」ボタンをクリックします。
4. 最後に、「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。
5. ここで、Bitdefender インストーラーを再度実行し、製品ファイルのダウンロードがまだ失敗するかどうかを確認します。

4. Bitdefenderクライアントを修復する

1. Bitdefender が実行中の場合は終了します。
2. Windows キー +を押してR 「実行」を開き、コントロール パネルと入力して、ヒットを押しますEnter。
3. 次に、「プログラム」に移動し、「プログラムと機能」を選択します。
4. プログラムリストからBitdefenderを選択し、「アンインストール」ボタンをクリックします。
5. 画面の指示に従って、「修復」を選択します。
6. 最後に、Bitdefender を再起動し、保留中のアップデートをインストールしてみます。

今後このような問題が起きないようにするには、Bitdefender を公式ソースまたは検証済みの信頼できる販売店からダウンロードするようにしてください。また、中断を防ぐためにインターネット接続が高速かつ安定していることを確認してください。

Bitdefender によってネットワークが安全でないと判断された場合、私たちは何をすべきか知っています。システム リソースを効率的に使用するために、Bitdefender の CPU 使用率を高く抑えて、他のシステム操作がスムーズに実行されるようにします。

これで終わりですが、他に共有したいヒントがあれば、下のコメント欄でお知らせください。