修正: Bitdefender が製品ファイルをダウンロードできない問題

2024/09/04

主な注意事項

Bitdefender のインストールをダウンロード中にエラーが発生しましたか? このガイドでは、シームレスなセットアップを実現するためのトラブルシューティング方法について説明します。

まず、 GravityZone Control Centerにログインします。そこから、「構成」 > 「アップデート」 > 「コンポーネント」 > 「設定」に進みます。

パッケージアドレスが次のいずれかに設定されていることを確認します。

アドレスを確認したら、「保存」をクリックして、Bitdefender を再度ダウンロードしてください。

プロのヒント:自動更新設定が干渉する場合は、ガイドを参照して解決してください。

スタート検索バーからWindowsセキュリティを開きます。 「ウイルスと脅威の防止」をクリックし、「設定の管理」を選択します。

Bitdefender のインストールプロセス中に競合が発生しないようにするには、リアルタイム保護をオフにします。

ダウンロードが完了したら、この重要なセキュリティ機能を再度有効にすることを忘れないでください。

Bitdefenderインストーラーの最新バージョンがダウンロードされていることを確認してください。インストールファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択してください。

プロパティウィンドウで、[詳細設定] セクションの[ブロック解除]オプションを見つけて選択し、 [適用]と[OK]をクリックします。

最後に、インストーラーを再起動して、ダウンロードが成功したかどうかを確認します。

エラーが続く場合は、Bitdefenderを終了してください。ショートカットキー「 Windows +」を使って R 「ファイル名を指定して実行」を開き、「コントロールパネル」と入力して、を押してください Enter。

「プログラム」に移動し、「プログラムと機能」を選択します。リストからBitdefenderを見つけて、「アンインストール」を選択します。

プロンプトに従い、利用可能な場合は修復オプションを選択してから、Bitdefender を再度開き、保留中の更新をインストールしてみます。

将来のエラーを最小限に抑えるには、常に Bitdefender を公式ソースからダウンロードし、インストールプロセス全体を通じて信頼性の高いインターネット接続を確保してください。

Bitdefenderのダウンロードは、既存のセキュリティ設定との競合やネットワークの問題によって正常に実行されない場合があります。設定を確認し、競合する保護機能を無効化し、インストーラーの動作が妨げられないようにすることで、通常はインストールに関する問題を解決できます。

これらの簡単なトラブルシューティング手順に従うことで、Bitdefenderの「製品ファイルのダウンロードに失敗しました」というエラーを解消できます。デバイスを保護しつつ、重要なソフトウェアのインストールも許可できるよう、バランスの取れたセキュリティ対策を講じるようにしてください。

専門的な支援が必要な場合は Bitdefender サポートに問い合わせるか、ユーザーエクスペリエンスや追加のソリューションについてはコミュニティフォーラムを参照してください。

互換性の問題が発生したり、インストールプロセスが妨げられたりする可能性があるため、別のウイルス対策ソフトウェアを同時に実行しないことをおすすめします。