Disney Plus エラーコード 1017 の解決方法：完全な解決策

ステップ1：アプリのキャッシュをクリアする

破損したキャッシュ データは、エラー コード 1017 を引き起こす主な原因の 1 つです。これをクリーンアップする方法は次のとおりです。

Android TVまたはスマートフォン

1. ホーム画面から設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. Disney Plusを見つけてクリックします。
4. [ストレージ]をタップし、[アプリのキャッシュを消去]をタップします。
5. [キャッシュをクリア]をタップして確認します。

PCの場合

1. Windows +を押して設定 I アプリケーションを起動します。
2. [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
3. Disney Plus を見つけて、3 つのドットのアイコンをクリックし、詳細オプションを選択します。
4. 「リセット」セクションで「リセット」ボタンを押してください。アプリのデータが削除され、新規サインインが求められます。

ステップ2:デバイスの電源を入れ直す

場合によっては、デバイスを再起動するだけで接続の問題が解決することがあります。

1. ルーターを電源から外します。
2. 完全にリセットされるまで約 30 秒から 1 分ほどお待ちください。
3. ルーターの電源を再接続します。
4. ルーターのライトが安定するまでさらに 2 分待ってから、Disney Plus を再度確認してください。

ステップ3:デバイスのDNS設定を更新する

DNS 設定を調整すると、サービスの安定性が向上します。

PCの場合

1. Windows +を押して実行 R ダイアログボックスを開きます。
2. ncpa.cplと入力して [OK] を押し、ネットワーク接続ウィンドウに入ります。
3. アクティブな接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
4. [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]を選択し、[プロパティ]をクリックします。
5. [次の DNS サーバー アドレスを使用する]オプションを選択します。
   • 優先DNSサーバーには8.8.8.8と入力します。
   • 代替 DNS サーバーの場合は、8.8.4.4と入力します。
6. 「OK」をクリックして変更を保存します。

テレビがあります。

1. ホーム画面から設定にアクセスします。
2. [ネットワークとインターネット]を選択します。
3. 接続しているネットワークを選択します。
4. 詳細設定または IP 設定で DHCP 設定を静的に変更します。
5. IP アドレス、ゲートウェイ、DNS 1 (8.8.8.8)、DNS 2 (8.8.4.4)の詳細を入力します。
6. 「保存」をクリックして変更を確認します。

ステップ4：アプリを再インストールする

Disney Plusを再インストールすると、すべてのファイルが更新されます。以下の手順に従ってください。

テレビがあります。

1. ホーム画面からアプリを選択します。
2. Google Play ストアを開きます。
3. Disney Plusを見つけて、「アンインストール」をクリックします。
4. 再度検索して「インストール」をクリックし、再インストールします。

Windows PCの場合

1. Windows +を押して設定 I を開きます。
2. [アプリ]を選択し、 [インストール済みアプリ]に移動します。
3. Disney Plusを見つけて、3つのドットアイコンをクリックし、「アンインストール」を選択します。
4. アンインストールを確認します。
5. Microsoft Storeを開き、Disney Plus を検索して、[インストール]をクリックします。

Androidの場合

1. ホーム画面でDisney Plusを見つけて、「アンインストール」をタップします。
2. Play ストアを開き、Disney Plus を検索し、アップデートが利用可能な場合は「インストール」をクリックします。

iOSの場合

1. App Store を開き、Disney Plus を検索して、「インストール」を選択します。
2. ホーム画面でアプリを見つけてタップし、「アプリを削除」を選択します。
3. [アプリを削除]を選択して確認します。

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