Office サインインの問題 0xC0070057 をすぐに解決する

2024/11/14

多くのユーザーから、Office 365 アプリケーションにアクセスしようとしたときにエラー 0xC0070057 が発生するという懸念が寄せられています。この問題に直面していて、対処方法がわからない場合は、このガイドが役に立ちます。このエラーの潜在的な原因を調査し、この Office 365 の問題を解決するための6 つの効果的なソリューションを紹介します。

Office 365 でエラー 0xc0070057 が発生する原因は何ですか?

このエラーは、パスワードの変更後によく発生します。このエラーに該当する場合は、正しいパスワードを使用してログインを修正すると解決するはずです。パスワードを覚えているのにこの問題が発生する場合は、次の要因のいずれかが原因の可能性があります。

ネットワーク接続に関する問題
内部アプリケーションの不具合
AppData フォルダの破損
サードパーティアプリケーションからの干渉
2段階認証を有効にした後
Azure Active Directory と Office 365 の統合

Office アクティベーションエラー0xc0070057を解決する方法

Office 365 アプリケーションを起動しようとしたときにエラーコード 0xc0070057 が発生した場合は、次の手順に従って問題のトラブルシューティングを行ってください。

1. インターネット接続を確認する

エラー 0xc0070057 は、Office アプリが Microsoft サーバーに到達できないために発生することがあります。Office 365 ではファイルにアクセスするために強力なインターネット接続が必要なので、まずネットワークが安定していることを確認してください。

接続が遅い、または不安定な場合は、ルーターまたはモデムを再起動してください。問題が解決しない場合は、コマンドプロンプトを使用して DNS をフラッシュできます。これを行うには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力します。

ipconfig /flushdns

2. 職場または学校のアカウントでログアウトして再度ログインする

Office 365 の試用版を使用していた場合、試用期間が終了するとエラーが表示されることがあります。すでに Office 365 を購入している場合は、既存のアカウントからログアウトしてみてください。PC を再起動し、起動したら Microsoft Office に再度サインインしてください。

Office 365 からログアウトするには、次の手順に従います。

Office アプリケーションを開きます。
[ファイル] > [アカウント] に移動し、現在のアカウントからサインアウトします。
すべての Office アプリケーションを閉じて、デバイスを再起動します。
システムが再起動したら、「設定」>「アカウント」>「メールとアカウント」に移動します。
「職場または学校のアカウントを追加する」オプションを選択します。
次に、有効な Microsoft アカウントとそれに対応するパスワードを使用してログインします。

エラーが試用期限切れに関連している場合は、これで 0xc0070057 の問題が解決されるはずです。

3. AppDataフォルダをクリアする

Officeアカウント情報は、C:\Users\にある特定のフォルダに保存されます。\AppData。このフォルダーが破損すると、Office 365 にログインできなくなる可能性があります。

このフォルダーをクリアして、Windows 11/10 デバイスのエラーコード 0xC0070057 が解決されるかどうかを確認してください。AppData フォルダーをクリアするには:

Windows + E キーを押してファイルエクスプローラーを起動します。
次に、Alt + Dを押してアドレスバーにアクセスします。
次のパスを入力してEnter キーを押します。

C:\Users\\AppData\Local\Packages

「 AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 」というラベルの付いたフォルダーを見つけます。
フォルダを右クリックして、「削除」を選択します。
この操作により、設定の「メールとアカウント」に保存されているすべてのアカウントが消去されることに注意してください。
コンピューターを再起動し、Office 365 アプリケーションにアクセスできるかどうかを確認します。

4. Office 365 を修復またはリセットする

エラーコード 0xC0070057 は、Office アプリケーション自体が破損している場合にも発生する可能性があります。アプリケーションを修復またはリセットして、問題が解決するかどうかを確認してください。次の手順に従います。

Win + X を押して、「アプリと機能」を選択します。
[設定] 画面で下にスクロールして、Office 365 を見つけます。
その横にある 3 つのドットをクリックし、[詳細オプション] を選択します。
新しいウィンドウで「リセット」セクションまでスクロールします。
「修復」ボタンをクリックします。保持されたデータは削除されません。
問題が解決しない場合は、リセットセクションに戻り、[リセット]オプションをクリックします。

5. 2段階認証を無効にする

2 段階認証は、Microsoft for Office 365 を含む多くのプラットフォームで主流のセキュリティになっています。セキュリティを強化するために設計されていますが、0xc0070057 などの予期しないエラーコードがトリガーされることがあります。その場合は、この機能を一時的に無効にすると、サインインの問題を解決できる可能性があります。

6. /leaveコマンドを実行する

それでも Microsoft Office にログインできない場合は、Windows デバイスを Active Azure ディレクトリから切断することを検討してください。これを行うには、次のコマンドを実行します。手順はdsregcmd /leave次のとおりです。

Windows + Rを押します。
「実行」ダイアログに「CMD」と入力し、Ctrl + Shift + Enter キーを同時に押します。
コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドを入力してEnter キーを押します。

dsregcmd /leave

「exit」と入力して Enter キーを押して CMD を閉じます。
Office 365 アカウントにサインインできるかどうかを確認します。
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