リコール機能:スナップショットの保存方法と失われたスナップショットのトラブルシューティング方法
主な注意事項
- 多くの場合、コンピューターを再起動すると、軽微な問題が解決されます。
- スナップショットが保存されない場合は、レジストリ設定を確認して変更することが重要です。
- スナップショットに十分なストレージスペースが割り当てられていることを確認してください。
Windows 11のリコール機能のトラブルシューティング:スナップショットが保存されない場合の対処法
Windows 11 の Recall 機能で問題が発生していますか? このガイドでは、スナップショットが保存されていないのに「Recall はスナップショットを保存しています」という通知が表示される場合の効果的な解決策を紹介します。
リコールスナップショットの問題を解決するソリューション
Windows 11 システムで「Recall は現在スナップショットを保存しています」というメッセージが表示されるものの、保存されたスナップショットが見つからない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。
ステップ1:コンピュータを再起動する
スナップショットが正しく保存されない原因となっているソフトウェアの不具合は、再起動するだけで解決できる場合がよくあります。デバイスを再起動した後、改善が見られるかご確認ください。
ステップ2:スナップショットの保存オプションを切り替える
Windows がスナップショットの保存設定を正しく記録しない場合があります。以下の手順をお試しください。
- Win +を使用して設定を開きます I。
- 「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
- 「リコールとスナップショット」を選択します。
- スナップショットの保存機能をオフに切り替えます。
- しばらく待ってからシステムを再起動し、機能を再度有効にしてください。
プロのヒント:設定を切り替えた後は、設定を有効にするために必ず再起動してください。
ステップ3:レジストリエントリを検査する
レジストリの変更は、リコール機能に影響を与える可能性があります。設定を確認するには、以下の手順に従ってください。
- レジストリ エディターを開きます。
- に移動します
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI。 - 検索します
DisableAIDataAnalysis。1 に設定されている場合は、スナップショットの保存を有効にするために0に変更します。 - 安全のため、変更を行う前にレジストリをバックアップしてください。
プロのヒント:変更を加える前に必ずレジストリをバックアップしてください。
ステップ4:利用可能なストレージ容量を確認する
「プライバシーとセキュリティ」の「スナップショットと呼び出し」で、最大ストレージ容量の設定を確認してください。ストレージ容量が上限に達した場合、古いスナップショットは消去されます。
必要に応じて最大ストレージ制限を増やし、問題が解決するかどうかを確認します。
ステップ5:リコールフォルダの適切な権限を確認する
にある ImageStore フォルダに %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKPはスナップショットが含まれています。
フルコントロールアクセス権があることを確認します。
- ImageStore フォルダを右クリックします。
- [プロパティ] > [セキュリティ] を選択します。
- ユーザー アカウントにフル コントロールが付与されていることを確認します。
プロのヒント:アクセシビリティを確保するには、ImageStore フォルダーと UKP フォルダーの両方の権限を確認してください。
ステップ6:セキュアブートを有効にする
スナップショットをキャプチャするには、セキュア ブートを有効にする必要があります。
- [設定] > [システム] > [回復] > [詳細な起動] に移動します。
- 「今すぐ再起動」をクリックします。
- 再起動後、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」に進みます。
- UEFI ファームウェア設定を選択します。
- セキュア ブート オプションを見つけて有効にします。
- 変更を保存して BIOS を終了します。
プロのヒント: BIOS 設定を操作するときは、デバイスのマニュアルで詳細を確認してください。
ステップ7:クリーンブート状態でテストする
サードパーティのサービスがリコール機能に干渉する場合は、クリーン ブートを試してください。
再起動して、スナップショットの保存が機能するかどうかをテストします。機能する場合は、競合しているアプリケーションを特定して無効にします。
まとめ
このガイドでは、Windows 11 システムが Recall によるスナップショットの保存中と表示しているにもかかわらず、スナップショットが見つからない場合のトラブルシューティング手順を具体的に説明しました。概要では、システムの再起動、レジストリのチェック、ストレージの可用性、権限設定が、こうした問題の解決に不可欠な要素であることを強調しています。
結論
上記の手順を試してもRecallスナップショットの問題が解決しない場合は、Windowsのアップデートや互換性の問題など、さらなる調査が必要になる場合があります。より詳しいサポートが必要な場合は、Microsoftまたは技術フォーラムでお気軽にサポートをご依頼ください。
FAQ(よくある質問)
リコールスナップショットはどこにありますか?
CoreAIPlatform.00 リコール スナップショットは、 のディレクトリ内の ImageStore フォルダにあります %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP。
リコールを無効にするにはどうすればいいですか?
リコールを無効にするには、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」に移動し、「スナップショットの保存」機能をオフにします。または、レジストリキーを1 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysis に設定してください。