Como corrigir o problema “Desconectado dos serviços da Blizzard”

Notas principais

  • Verifique a estabilidade da sua conexão de internet.
  • Considere os problemas do servidor da Blizzard.
  • Limpe todos os arquivos de cache corrompidos relacionados ao Battle.net.

Resolva o erro de desconexão do Battle.net: um guia abrangente

Encontrando o erro “Você foi desconectado dos serviços da Blizzard” ao iniciar jogos do Battle.net? Este guia fornece etapas práticas para solucionar e consertar o problema.

Correções passo a passo para o erro de desconexão

Os métodos a seguir foram projetados para ajudar você a resolver o erro “Você foi desconectado dos serviços da Blizzard”:

Etapa 1: Verifique sua conexão com a Internet

Primeiro e mais importante, avalie sua conexão de internet. Uma conexão estável e robusta é essencial para plataformas de jogos.É altamente recomendado usar uma conexão Ethernet com fio em vez de depender somente de Wi-Fi para aumentar a estabilidade e minimizar a perda de pacotes.

Dica profissional: reinicie o roteador desligando-o, desconectando-o, aguardando alguns minutos e reconectando-o para atualizar a conexão.

Etapa 2: aguarde e tente novamente mais tarde

Se sua internet parece estar funcionando corretamente, a desconexão pode vir dos próprios servidores da Blizzard. Nesse caso, a única solução é esperar. Monitore as contas oficiais de mídia social da Blizzard para atualizações sobre os status do serviço.

Etapa 3: limpar o cache DNS e redefinir o TCP/IP

Um cache DNS corrompido pode impedir sua conectividade de rede. Para corrigir isso, limpe seu cache DNS. Além disso, redefinir o TCP/IP ajudará a resolver outros erros de rede. Isso pode ser feito por meio Command Prompt ou usando a ferramenta FixWin11.

Dica profissional: crie um arquivo em lote que combine os comandos necessários para limpar o DNS, redefinir o TCP/IP e resolver problemas do Winsock para agilizar o processo.

Etapa 4: Verifique a configuração do arquivo Hosts

O arquivo Hosts do Windows pode ser modificado para bloquear certos sites. Verifique se não há URLs da Blizzard presentes. Você pode localizar o arquivo Hosts em C:\Windows\System32\drivers\etc. Se você encontrar quaisquer URLs da Blizzard, remova-as ou redefina o arquivo para seu estado padrão (garanta um backup antes de fazer alterações).

Etapa 5: desative seu antivírus e firewall temporariamente

Às vezes, seu software de segurança pode bloquear por engano o Battle.net de acessar a internet. Desabilite temporariamente seu antivírus e firewall para determinar se eles estão causando a desconexão. Se isso resolver o problema, adicione o Battle.net à lista de exclusão das suas configurações de firewall e antivírus.

Etapa 6: Limpar dados temporários do Battle.net

Remova caches temporários para eliminar quaisquer arquivos corrompidos. Feche o aplicativo Battle.net completamente, então use %PROGRAMDATA% e %LOCALAPPDATA% para localizar e excluir a pasta Blizzard Entertainment. Além disso, limpe os itens da pasta Temp acessada via %TEMP%.

Etapa 7: definir o DNS público do Google

Considere configurar o Google Public DNS, pois suas configurações de DNS podem resolver o erro de desconexão. Siga as etapas necessárias para configurar o Google DNS e monitorar se os problemas de conexão persistem.

Dicas adicionais para solução de problemas

  • Verifique o status dos serviços da Blizzard acessando o site oficial ou o Twitter.
  • Teste uma rede diferente para descartar problemas com o ISP.
  • Monitore o uso de recursos do seu PC para garantir que ele não esteja limitando o desempenho do aplicativo.

Resumo das etapas

Seguindo os passos descritos, você deve ser capaz de diagnosticar e resolver o erro “Você foi desconectado dos serviços da Blizzard” no Battle.net. Garantir uma conexão de internet estável, limpar arquivos de cache corrompidos e ajustar as configurações do seu sistema são soluções importantes.

Conclusão

Lidar com problemas de conectividade pode ser frustrante. No entanto, empregar essas estratégias de solução de problemas ajudará muito você a resolver o erro de desconexão do Battle.net e a voltar aos seus jogos rapidamente. Mantenha-se proativo sobre atualizações do sistema e verifique regularmente se há interrupções de serviço para evitar interrupções futuras.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que indica o erro “Desconectado pelos serviços Battle.net”?

Este erro significa que seu jogo perdeu a conexão com os servidores da Blizzard, geralmente devido a problemas de rede ou no servidor.

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