Erro do Xbox ao resgatar códigos? 5 soluções fáceis para isso

O Xbox é uma das plataformas de jogos mais populares , com milhões de usuários em todo o mundo grudados nele jogando seus títulos favoritos. Mas ainda está sujeito a problemas, e o erro do Xbox ao resgatar códigos parece afetar mais os usuários.

O problema pode ser encontrado no console e no Windows. Para alguns usuários, o Xbox congela ao resgatar o código, enquanto outros relataram que o código do cartão-presente do Xbox foi danificado. Não se preocupe! Nós temos você coberto.

Por que não consigo resgatar um código do Xbox?

Aqui estão alguns motivos pelos quais você não pode resgatar o código do Xbox Game Pass e outros:

• Restrições específicas da região: na maioria dos casos, é uma restrição específica da região a ser responsabilizada se você receber um erro ao resgatar um código do Xbox. Certos códigos só podem ser resgatados em países específicos, portanto, certifique-se de verificar isso.
• Tentando resgatar um código incompatível: alguns códigos podem ser resgatáveis ​​apenas com editores de jogos e não com o Xbox, e quando você tentar, será gerado um erro.
• Problemas do servidor: muitas vezes, é um problema do servidor que causa o erro. A mensagem geralmente diz: Algo aconteceu do nosso lado quando você resgata um código do Xbox.
• Conta suspensa: os códigos não podem ser resgatados em contas suspensas ou se você tiver saldo devedor, e isso pode gerar o erro 801650C8 . Certifique-se de limpar todas as dívidas e revogar a suspensão antes de prosseguir.

Como corrijo o erro do Xbox ao resgatar um código?

Antes de irmos para as soluções um pouco complexas, aqui estão algumas rápidas para tentar:

• Reinicie o dispositivo, seja um PC ou o console Xbox, quando o código de resgate do Xbox estiver preso na confirmação.
• Certifique-se de que o código é válido e ainda não expirou e que você o está digitando corretamente. Vários usuários descobriram que reinserir o código algumas vezes resolve o problema. Simplesmente remova um ou mais caracteres, digite-os novamente e tente novamente.
• Verifique o status do Xbox usando a página oficial do status do Xbox Live . Caso esteja fora do ar, aguarde o serviço voltar a funcionar antes de resgatar o código.
• Baixe o aplicativo Xbox da App Store no iOS ou da Play Store no Android se você receber um erro do Xbox ao resgatar o código e tente novamente.
• Certifique-se de que o código foi adquirido na mesma região em que você está atualmente.
• Verifique se sua conta foi suspensa ou se há saldo devedor.
• Caso você não consiga resgatar um código do Xbox Game Pass para uma avaliação gratuita e receber um erro, lembre-se de que não poderá fazer isso se tiver se inscrito anteriormente no Xbox Game Pass ou no Xbox Game Pass Ultimate.
• Alguns códigos promocionais precisam ser ativados pelo varejista para serem resgatados. Então, verifique isso.

Se nenhum funcionar, passe para as correções listadas a seguir.

1. Use o aplicativo Xbox Windows

1. Abra o aplicativo Xbox no Windows, clique no ícone do perfil e selecione Configurações . Se você não o tiver, baixe o aplicativo Xbox da Microsoft Store .
   
2. Na guia Conta, clique no botão Resgatar em Resgatar um código.
   
3. Verifique se o local exibido está correto, insira o código no campo de texto e clique em Avançar para prosseguir.
   
4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

A saída mais fácil é resgatar o Xbox Code no aplicativo. É rápido e contínuo, e as chances de encontrar um erro são extremamente baixas.

2. Resgate o código do Xbox na Microsoft Store

1. Pressione Windows + S para abrir a Pesquisa, digite Microsoft Store e clique no resultado da pesquisa relevante.
   
2. Clique no ícone do perfil próximo ao canto superior direito e selecione Resgatar código ou cartões-presente .
   
3. Digite o código no campo de texto, clique em Avançar e resgatá-lo.
   

A Microsoft Store oferece outra alternativa viável se você receber um erro do Xbox ao resgatar um código. Além disso, você também pode resgatar códigos do Xbox no site oficial da Microsoft . Isso também funcionou para alguns.

3. Altere a região no console

1. Pressione o botão Xbox no controle, navegue até o ícone de engrenagem e selecione Configurações .
   
2. Agora, vá para Sistema e escolha Idioma e localização à direita.
   
3. Selecione Localização e escolha a sua atual ou onde o código foi adquirido.
   
4. Depois de selecionar um novo local, clique no botão Reiniciar agora para que as alterações entrem em vigor.
   

Problemas de localização são um dos motivos mais comuns pelos quais você recebe um erro ao resgatar um código do Xbox. Portanto, alterar o local deve funcionar. Além disso, isso funcionará quando o jogo do código de resgate do Xbox não estiver sendo exibido.

4. Mude para outro navegador e tente o modo de navegação anônima

Se você está tentando resgatar o código do Xbox no site, pode ser um problema relacionado ao navegador ou devido a um cache e cookies corrompidos.

Portanto, recomendamos que você mude para outro navegador, de preferência Opera , devido à VPN integrada, que pode ser usada para alterar o local.

Além disso, você pode tentar usar o modo privado no Opera ou o modo anônimo no Chrome para iniciar uma nova sessão, e isso pode ajudar em caso de erro do Xbox ao resgatar o código.

5. Entre em contato com o suporte do Xbox

Caso nada mais funcione, você também pode entrar em contato com o suporte do Xbox . Basta acessar o site oficial, fazer login, escolher sua preocupação e, em seguida, acessar a opção de bate-papo ao vivo.

O executivo do outro lado pode solicitar o código e qualquer outra informação relacionada e deve ser capaz de fornecer uma solução em breve. Muitos que não conseguiram resolver as coisas com as correções anteriores entraram em contato com o suporte e tiveram o problema resolvido na hora.

Depois de concluir as soluções aqui, você não deve receber um erro do Xbox ao resgatar o código. Além disso, para aqueles que estão se perguntando como corrigir este código não pode ser resgatado do seu país no Xbox; alterar a região ou usar uma VPN para corresponder à região selecionada e à localização física atual deve funcionar.

Para qualquer dúvida ou para compartilhar uma solução que não esteja listada aqui, deixe um comentário abaixo.