Como consertar o Windows Mail que não baixa mensagens de e-mail

Notas principais

  • Ajuste as configurações de sincronização de e-mail para resolver problemas de download.
  • Priorize o aplicativo Mail nas configurações do seu firewall.
  • Considere redefinir o aplicativo Mail para começar do zero.

Guia de solução de problemas: Resolvendo problemas de download do Windows Mail

Uma frustração comum entre usuários do Windows é quando o aplicativo Mail falha ao baixar e-mails. Este guia oferece soluções práticas para corrigir esse problema, garantindo que você recupere o acesso aos seus e-mails e anexos importantes sem problemas.

Principais soluções para corrigir o Windows Mail que não baixa e-mails

Etapa 1: Modifique as configurações de sincronização de e-mail

Ajuste as configurações de sincronização de e-mail no aplicativo Mail para resolver problemas de download. Veja como:

Etapa 1: inicie o aplicativo Mail no seu dispositivo Windows.

Etapa 2: clique no menu de três barras para expandir as opções.

Etapa 3: Selecione o ícone “⚙️” localizado na parte inferior do menu.

Etapa 4: No menu de configurações, clique em “ Gerenciar contas ”.

Etapa 5: escolha a conta de e-mail problemática na barra lateral.

Etapa 6: Selecione “ Alterar configurações de sincronização da caixa de correio ”.

Etapa 7: defina ‘Baixar novo conteúdo’ como “ conforme os itens chegam ” na lista suspensa.

Etapa 8: altere ‘Baixar e-mail de’ para “ últimos 3 meses ” (alternativamente, escolha outros períodos).

Etapa 9: Habilite todas as opções no menu Sincronizar e selecione “ Salvar ”.Aguarde um breve momento para que os e-mails sejam baixados.

Dica profissional: aguarde alguns instantes para que o aplicativo Mail baixe todas as mensagens dos últimos três meses.

Etapa 2: coloque o aplicativo de e-mail na lista de permissões do Firewall do Windows

Certifique-se de que o Firewall do Windows não esteja bloqueando o acesso do aplicativo Mail à internet. Para colocá-lo na lista de permissões:

Etapa 1: Pressione Win + R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar.

Etapa 2: Digite firewall.cpl na caixa de texto e clique em “OK”.

Etapa 3: Clique em “ Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows Defender ”.

Etapa 4: Clique em “ Alterar configurações ” para modificar as opções.

Etapa 5: role pela lista para encontrar “ Mail e calendário ”.

Etapa 6: certifique-se de que as caixas “ Privado ” e “ Público ” estejam marcadas para este aplicativo.

Etapa 7: Salve as alterações tocando no botão “OK”.

Dica profissional: reiniciar o sistema pode ajudar a reforçar as alterações, embora não seja obrigatório.

Etapa 3: redefinir o aplicativo de e-mail

Se os ajustes no firewall não resolverem o problema, redefinir o aplicativo Mail pode ajudar:

Etapa 1: Abra a janela Configurações pressionando Win + I.

Etapa 2: navegue até a seção “ Aplicativos ” do menu.

Etapa 3: Clique em “ Aplicativos instalados ”.

Etapa 4: use a caixa de pesquisa para encontrar “ Mail ”.

Etapa 5: toque em “ Mail e calendário ” e selecione “ Opções avançadas ”.

Etapa 6: Na seção Recuperação, clique em “ Redefinir ” e confirme para prosseguir.

Dica profissional: redefinir o aplicativo pode apagar suas configurações, então configure-o novamente quando terminar.

Etapa 4: Mude para o novo aplicativo Outlook

Se você continuar tendo problemas, considere usar o novo aplicativo Outlook da Microsoft:

Etapa 1: Abra o aplicativo Mail.

Etapa 2: clique no botão da barra para sair da visualização padrão de e-mail.

Etapa 3: procure a opção “ Experimentar novo Outlook ” para alternar.

Dica profissional: você precisará fazer login em suas contas de e-mail no novo aplicativo após a troca.

Dicas adicionais

  • Verifique se sua conexão com a internet está estável.
  • Desative temporariamente quaisquer serviços VPN que possam interferir.
  • Certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja atualizado para a versão mais recente.

Resumo

Este guia forneceu etapas práticas para solucionar e corrigir problemas com o Windows Mail não baixando e-mails. Desde ajustar as configurações de sincronização até redefinir o aplicativo ou alternar para o Outlook, essas estratégias ajudarão você a recuperar o acesso contínuo ao seu e-mail.

Conclusão

Lidar com problemas de download de e-mail no Windows Mail pode ser frustrante, mas seguindo as soluções descritas, os usuários podem resolver a situação de forma eficaz. Explore o novo Outlook se os problemas persistirem e mantenha sua experiência de e-mail tranquila e acessível.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que devo fazer se redefinir o aplicativo Mail não funcionar?

Se redefinir o aplicativo não ajudar, considere reinstalá-lo ou verificar se há erros nas configurações da sua conta.

Como posso acessar meus e-mails se o aplicativo Mail ainda não os baixa?

Você pode acessar seus e-mails por meio de um navegador da web, acessando sua conta de e-mail diretamente até que o problema seja resolvido.