Windows obtém correção de bug de renomeação de impressora com atualização KB5034510

• A atualização KB5034510 é uma ferramenta que restaura as configurações originais da impressora e remove o aplicativo HP Smart.
• A ferramenta está disponível para Windows 11 e 10, e a Microsoft confirma que uma atualização da HP não foi um problema.

A Microsoft está disponibilizando a atualização KB5034510 para Windows 11 e 10 para resolver o problema de renomear impressoras para um produto HP independentemente do fabricante e instalar o aplicativo HP Smart sem o consentimento do usuário.

Em 4 de dezembro de 2023, a empresa reconheceu um bug que fazia com que o aplicativo HP Smart fosse instalado automaticamente e as impressoras fossem renomeadas para “LaserJet M101-M106”, e abrir as configurações da impressora exibiria o erro “Nenhuma tarefa está disponível para esta página” .

Após investigar proativamente o problema, a Microsoft confirmou que uma atualização da HP não causou o problema e a Ferramenta de correção de metadados da impressora (KB5034510), lançado em 16 de dezembro de 2023, resolve o problema.

A atualização não está disponível no Windows Update. Em vez disso, é um download opcional que você deve executar manualmente para corrigir o problema em seu dispositivo Windows 11 ou 10. Após executar a atualização KB5034510, o sistema deverá restaurar as informações de metadados da impressora, corrigir o erro abrindo a impressora e desinstalar o aplicativo HP Smart.

A Microsoft recomenda fazer o download da ferramenta e executá-la por meio do “Prompt de comando (admin)” . A ferramenta está disponível para dispositivos x86, x64, Arm32 e Arm64.“PrintMetadataTroubleshooterXXX.exe” usando o comando

Depois de executar a ferramenta, o comando deverá retornar a mensagem “Solução de problemas concluída com êxito” .

Nas próximas semanas, a empresa deverá lançar um solucionador de problemas que facilitará a resolução desse problema por meio do aplicativo “Configurações”.