Atualização do Windows 11 KB5043145 causa BSOD, interrompe problemas de mouse, teclado, WSL 2 e WiFi

Importante: Evite instalar o Windows 11 KB5043145 . A atualização opcional de setembro de 2024 está causando problemas significativos, com relatórios indicando que alguns usuários não conseguem inicializar a área de trabalho após sua instalação. Muitos contataram o Windows Latest para relatar que estão enfrentando uma “Tela Azul da Morte” (BSOD) e até mesmo uma “Tela Verde da Morte” (GSOD), e a Microsoft reconheceu esses problemas.

KB5043145 é categorizado como uma atualização opcional, o que significa que não deve ser baixado automaticamente. No entanto, alguns usuários relataram que ele se instalou sozinho. Independentemente disso, esta atualização está se mostrando problemática, principalmente porque pode levar a erros BSOD e GSOD.

Problemas de BSOD e GSOD após a instalação do KB5043145

Após aplicar a atualização, alguns usuários podem ficar presos em um loop de inicialização ou não conseguir inicializar seus dispositivos. Nesses casos, o dispositivo pode entrar automaticamente no modo de recuperação (tela de inicialização avançada) para corrigir ou reverter a atualização problemática.

Esse problema afeta principalmente os laptops Asus TUF A15 (2022) e ROG Strix G17 (2024), mas a Microsoft sugere que o problema pode se estender além desses modelos específicos.

De acordo com o suporte da Microsoft, eles estão cientes dos problemas que fazem com que alguns dispositivos fiquem sem resposta devido a BSOD ou GSOD, embora não tenham informações específicas sobre os dispositivos afetados. Se impactado, seu computador provavelmente inicializará na tela “Reparo Automático” após encontrar BSOD/GSOD algumas vezes.

“A Microsoft está investigando os relatórios”, um representante nos informou. “Estamos revisando o feedback do usuário.”

Esses problemas estão limitados a certos modelos da Asus? Um usuário comentou no Feedback Hub, compartilhando, “A atualização mais recente KB5043145 travou meu computador na inicialização do meu laptop. Entrei no BIOS para acessar as opções de inicialização, onde o Windows optou por executar um Reparo Automático e desfazer a atualização. Pensei em pausar as atualizações por uma semana, pois estou frustrado com a estabilidade do Windows e posso voltar para o Fedora.”
Leia mais aqui.

Outro usuário do Windows compartilhou sua experiência: “Após instalar o KB5043145, meu laptop trava na tela do logotipo do fabricante por 20 minutos. Tenho que desligá-lo à força e, então, o Windows inicia o processo de recuperação, que é bem-sucedido, mas a atualização permanece desinstalada. Meu sistema está totalmente atualizado (23H2, 22631.4169) com todos os drivers.”
Veja o feedback deles.

Este bug crítico afeta tanto o Windows 11 versão 23H2 quanto a versão 22H2.

Mau funcionamento do mouse e do teclado após a atualização de setembro

Muitos usuários do Windows 11 relataram não conseguir usar o mouse e o teclado após a instalação do KB5043145. Embora a atualização não danifique o mouse ou o teclado, ela interrompe a funcionalidade das portas USB.

Esse problema foi destacado por vários leitores do Windows Latest, e a Microsoft confirmou que está investigando o assunto.

Usuários de modelos Intel NUC, especialmente aqueles com CPUs N6005 e N5105, relataram que suas portas USB pararam de funcionar imediatamente após a atualização do Windows 11. No entanto, esse problema não é isolado do hardware Intel, pois alguns laptops Asus TUF e ROG estão apresentando portas USB com mau funcionamento semelhantes.

Um usuário observou: “A atualização KB5043145 do Windows 11 September 23H2 fez com que meu teclado e mouse parassem de funcionar depois que reiniciei meu laptop. Tive que desinstalar a atualização do modo de recuperação, o que foi desafiador, pois meu teclado não estava operacional. Desconectar a fonte de alimentação e acessar o BIOS me permitiu pressionar F8 e acessar a recuperação.”

Se você estiver enfrentando esse problema, talvez seja necessário desinstalar manualmente a atualização e reiniciar o computador como solução alternativa.

WSL2 não pode ser iniciado

Após a atualização para o Windows 11 Versão 23H2 para sistemas baseados em x64 (KB5043145), usuários com sistemas AMD relataram que o WSL2 falha ao abrir. Se você for afetado, poderá encontrar o seguinte erro:

• Código de erro: wsl/service/createinstance/createvm/hcs_e_connection_timeout

A Microsoft está ciente do problema de tempo limite de conexão do WSL 2 e está buscando ativamente uma solução.

Se você for afetado, verifique se há uma nova atualização do WSL na Microsoft Store, que pode resolver o problema.

Problemas de conectividade Wi-Fi

Os desafios decorrentes do Windows 11 KB5043145 vão além das falhas do WSL; muitos usuários relataram que suas opções de conexão Wi-Fi desaparecem após a atualização.

“Após a atualização, meu laptop Lenovo perdeu todas as opções de conectividade Wi-Fi no menu de configurações”, explicou um usuário.

Infelizmente, a Microsoft ainda não reconheceu os relatos sobre o desaparecimento das configurações de Wi-Fi após a atualização.

Problemas adicionais

Outro problema, embora menos grave, notado pelos usuários é a reversão de seus menus de contexto do botão direito de volta ao estilo do Windows 10.
Um usuário perguntou: “Meu menu de contexto voltou ao estilo do Windows 10 e eu não gosto disso. Como posso obter o menu de contexto do Windows 11 de volta?”

Além disso, muitos usuários encontraram dificuldades com a atualização não sendo instalada corretamente, frequentemente vendo códigos de erro como 0x800f0845 ou 0x80246019.

Como desinstalar a atualização manualmente

1. Como mencionado anteriormente, o ideal é que você inicialize no modo de recuperação automaticamente. Se não tiver sucesso, reinicie seu dispositivo e pressione F11 repetidamente durante a inicialização.
2. Selecione “Solucionar problemas” no menu.
3. Selecione “Opções avançadas” no menu Solução de problemas.
4. Selecione “Desinstalar atualizações” em Opções avançadas.
5. Selecione “Desinstalar a atualização de qualidade mais recente” (que deve ser a atualização KB5043145).
6. Reinicie seu dispositivo.

Alternativamente, você também pode usar o Prompt de Comando:

• Acesse o menu de recuperação e clique em “Prompt de comando” em Solucionar problemas.
• Digite o seguinte comando para desinstalar a atualização:
  wusa /uninstall /kb:5043145

Após concluir, reinicie o dispositivo e ele deverá funcionar normalmente.

Você encontrou algum problema após instalar a atualização de setembro do Windows 11? Compartilhe suas experiências nos comentários abaixo.

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