Corrigir o problema de tela travada ao desligar o Windows 11

Notas principais

  • Identifique causas comuns de problemas de desligamento no Windows 11.
  • São fornecidos métodos de correção detalhados passo a passo.
  • Recursos adicionais e dúvidas comuns sobre solução de problemas incluídos.

Corrigindo o problema do Windows travado na tela de desligamento

Ter problemas com seu dispositivo Windows não desligando corretamente pode ser frustrante. Este guia descreve cuidadosamente as principais causas de uma tela de desligamento travada e oferece métodos acionáveis ​​para resolver o problema de forma eficaz. Essa abordagem abrangente garante que você possa restaurar a funcionalidade normal do seu sistema operacional rapidamente.

Estratégias eficazes para consertar o Windows 11 travado no desligamento

Se você estiver vendo a mensagem “Desligando” no seu dispositivo Windows 11 por tempo indeterminado, siga estas etapas detalhadas para restaurar a operação normal:

Etapa 1: Desabilitar a hibernação e o link de barramento serial

Comece desabilitando a hibernação, pois ela pode interferir no processo de desligamento. Faça o seguinte:

  • Pressione Windows + R para iniciar a caixa de diálogo Executar.
  • Digite Regedit e pressione Enter, concedendo permissão quando solicitado.
  • Navegue até Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power.
  • Localize HibernateEnabledDefault e altere os Dados do Valor para 0. Clique em OK para confirmar.

Etapa 2: Desabilite o gerenciamento de energia para controladores USB

Em seguida, desative as configurações de gerenciamento de energia para controladores USB para evitar interrupções de desligamento:

  • Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  • Expanda a seção Controladores de Barramento Serial Universal.
  • Para cada dispositivo USB, clique com o botão direito, escolha Propriedades e navegue até a guia Gerenciamento de energia.
  • Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e clique em OK.

Dica profissional: repita isso para todos os controles listados.

Etapa 3: execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC)

Execute o Verificador de arquivos do sistema para identificar e corrigir quaisquer arquivos corrompidos:

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite sfc /scannow e pressione Enter.

Dica profissional: esse processo pode levar algum tempo, então seja paciente.

Etapa 4: Identifique serviços problemáticos

Aprenda a identificar os serviços do Windows que estão impedindo desligamentos ou inicializações, o que pode exigir mais atenção.

Etapa 5: solucionar problemas no modo de segurança

Use o Modo de Segurança para isolar problemas:

  • Pressione Windows + I para abrir Configurações.
  • Navegue até a aba Sistema.
  • Em Recuperação, clique em Reiniciar agora.
  • Selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização.
  • Pressione F4 para inicializar no Modo de Segurança.

Dica profissional: se o problema não ocorrer no Modo de segurança, considere desinstalar aplicativos ou drivers recentes.

Etapa 6: Revise os logs de eventos

Utilize o Visualizador de Eventos para verificar discrepâncias de desligamento nos logs que podem fornecer informações sobre o problema:

  • Abra o Visualizador de Eventos através do menu Iniciar e navegue até Logs do Windows > Sistema.
  • Procure por mensagens de erro que possam coincidir com seus problemas de desligamento.

Resumo

Neste guia, revisamos vários métodos para diagnosticar e resolver problemas com o Windows travado na tela de desligamento. Desde desabilitar a hibernação até examinar serviços e logs de eventos, essas etapas servem para agilizar os processos de desligamento do seu PC com Windows 11.

Conclusão

Com essas técnicas de solução de problemas à sua disposição, você deve estar equipado para efetivamente abordar e resolver o problema de desligamento do Windows. A manutenção regular do sistema e a conscientização sobre potenciais conflitos podem ajudar a prevenir problemas semelhantes no futuro.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Por que meu Windows continua desligando?

O Windows pode desligar aleatoriamente devido a problemas de software, arquivos de sistema corrompidos, falhas de hardware ou determinados processos que não conseguem fechar corretamente.

Como faço para corrigir o problema do Windows travado na tela de carregamento?

Resolver um problema na tela de carregamento do Windows envolve remover dispositivos externos, usar a ferramenta Reparo Automático, inicializar no Modo de Segurança e executar o Reparo de Inicialização.