Windows 11 KB5029351 causando erro BSOD Processador não compatível

A atualização KB5029351 do Windows 11, lançada em agosto de 2023, é conhecida por causar um erro do tipo tela azul representando uma mensagem de erro – “UNSUPPORTED_PROCESSOR”. Este código de erro de parada também aparece em PCs com Windows 10 quando os respectivos usuários instalam uma atualização cumulativa chamada “KB5029331”.

Embora ainda não esteja claro por que esse erro aparece, presume-se que um processador incompatível esteja causando o problema. Dizemos isso porque esse erro de tela azul mortal ocorre principalmente em placas-mãe fabricadas pela MSI. Além disso, ele aparece mais em placas-mãe que usam processadores Intel série 600 (690) e série 700 (Z790).

Vários usuários encontraram e relataram esse problema e o melhor é que a Microsoft também reconheceu esse problema. Além disso, a empresa também informou que está investigando esse problema e em breve lançará uma atualização corrigindo esse erro BSOD.

Quando esse erro ocorrer, você não conseguirá mais passar da tela azul, incluindo a tela de bloqueio. De acordo com fontes oficiais, esse problema pode ser desinstalado automaticamente. No entanto, se o mesmo não acontecer, você deve usar o Reparo Automático ou inicializar no WinRE e reiniciar o PC.

Enquanto estiver no ambiente de recuperação do Windows , abra o prompt de comando e desinstale a atualização cumulativa instalada recentemente, ou seja, KB5029351 no Windows 11 ou KB5029331 no Windows 10. Para isso, você pode usar este código –

wusa /uninstall /kb:5029351

wusa /uninstall /kb:5029331

Após a remoção desta atualização, inicialize seu dispositivo normalmente e verifique se o erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” foi resolvido agora.