Problemas de ativação do Windows 11 surgem após fechar brecha de 7, 8 teclas

• A Microsoft está ciente dos problemas de desativação em dispositivos Windows 11 e 10.
• O problema ocorre quando são feitas alterações significativas de hardware no sistema.
• A empresa está investigando os relatórios de dispositivos ativados com chaves de produto do Windows 7 e 8.

A Microsoft confirmou que o Windows 11 (e 10) está tendo problemas de ativação, e o problema parece estar relacionado a uma mudança recente que impede os usuários de ativar uma configuração do Windows 11 e 10 usando uma chave de produto de uma versão mais antiga do sistema operacional , incluindo Windows 7 e 8.

De acordo com um relatório do The Verge , alguns usuários podem perceber que sua instalação pode ser desativada após alterações significativas de hardware, como substituição da placa-mãe ou atualização do firmware do sistema (BIOS ou UEFI).

Pessoalmente, não notei esse problema, mas não é incomum que os dispositivos sejam desativados após uma alteração de hardware. No entanto, o Windows 11 vem com um solucionador de problemas de ativação para resolver o problema. O problema neste caso é que os usuários relatam que não é mais possível reativar o sistema operacional depois que o dispositivo executa o Windows 10 ou Windows 11 se a chave do produto for originalmente do Windows 8 ou 7.

O relatório aponta um caso específico em que uma pessoa percebeu que a ativação automática não funcionou após uma troca de hardware. Essa pessoa então contatou o suporte técnico da Microsoft e disse que, como sua “licença do Windows 10 foi atualizada do Windows 7 e eles descontinuaram o suporte para chaves de produto do Windows 7, eles não poderiam continuar minha licença do Windows 10 Pro após a mudança de hardware .” Além disso, o suporte técnico também confirmou que “alterar o hardware não é uma violação da licença do Windows”, o que significa que não há um motivo válido para a chave do produto parar de funcionar.

A Microsoft disse que está ciente dos relatos e está investigando, mas a empresa não diz o que acontecerá com os clientes afetados.

Quando a gigante do software lançou originalmente o Windows 10, como parte do esforço para levar o maior número possível de dispositivos para a próxima versão, ela ofereceu um acordo de atualização gratuita para migrar do Windows 8 ou 7. Embora a oferta tenha expirado após um ano, A Microsoft manteve as portas abertas, permitindo aos usuários atualizar para o Windows 10 usando uma chave de produto de uma das versões suportadas. Além disso, mesmo após o lançamento do Windows 11, os usuários ainda podiam ativar usando chaves de produto do Windows 10, 8 e 7. No entanto, a atualização gratuita usando chaves de produto mais antigas finalmente terminou em 20 de setembro de 2023.

A mudança lógica poderia ter sido que os dispositivos que já estavam ativados permaneceriam ativados. No entanto, parece que este não é o caso, pois parece que a Microsoft está a tratar uma reactivação como uma nova activação, e segundo as suas regras, os utilizadores não podem usar uma chave do Windows 7 ou 8 para activar os seus sistemas.

É importante observar que ainda é possível ativar uma instalação limpa do Windows 11 com uma chave de produto do Windows 10.