Problemas de atualização do Windows 11 24H2: problemas comuns e soluções

• O Windows 11 24H2 foi lançado, mas vem com alguns problemas, incluindo a temida Tela Azul da Morte, problemas de login por impressão digital e desafios de compatibilidade de aplicativos.

Em 1º de outubro de 2024, a Microsoft lançou a atualização do Windows 11 2024 (versão 24H2), mas uma série de problemas conhecidos podem atrapalhar a atualização do seu dispositivo. Esta atualização mais recente traz novos recursos de inteligência artificial, reforça a segurança e aprimora as configurações de privacidade, juntamente com ferramentas de produtividade.

Como qualquer grande lançamento de software, os usuários podem enfrentar vários problemas. Uma lista abrangente de problemas conhecidos com o Windows 11 24H2 está disponível na página do painel de saúde da Microsoft . Atualmente, vários problemas estão bloqueando a atualização.

Por exemplo, a Microsoft implementou uma proteção de segurança para dispositivos que utilizam certos aplicativos de personalização de papel de parede e o jogo Asphalt 8. Além disso, dispositivos com drivers Intel Smart Sound Technology ou aqueles que empregam o Easy Anti-Cheat podem apresentar uma Tela Azul da Morte.

Problemas conhecidos com o Windows 11 24H2

Abaixo está uma lista de problemas confirmados que impedem a atualização para o Windows 11 2024:

• (Confirmado) O aplicativo Safe Exam Browser pode falhar ao iniciar: A versão 3.7 ou anterior deste aplicativo é incompatível com o novo sistema operacional.
• (Confirmado) Alguns dispositivos que usam o Easy Anti-Cheat podem parar de responder e apresentar uma Tela Azul da Morte: Versões mais antigas do driver do aplicativo Easy Anti-Cheat não são suportadas.
• (Confirmado) Sensores de impressão digital podem ter problemas após bloqueios de dispositivos: Vários modelos de dispositivos são afetados. Atualizar o firmware do dispositivo pode ajudar a resolver o problema.
• (Confirmado) Aplicativos de personalização de papel de parede podem apresentar mau funcionamento: Vários aplicativos que alteram as configurações de papel de parede são afetados. Atualizações podem ajudar a resolver esse problema. (Um bloqueio de atualização está atualmente em vigor.)
• (Confirmado) Problemas de compatibilidade com drivers Intel Smart Sound Technology: computadores que utilizam drivers Intel SST podem enfrentar erros de Tela Azul da Morte.
• (Confirmado) O Asphalt 8 pode ficar intermitentemente sem resposta: sistemas que executam o Asphalt 8 podem apresentar exceções. (Um bloqueio de atualização está atualmente em vigor.)

Se o seu dispositivo estiver apresentando uma Tela Azul da Morte, considere desinstalar o Windows 11 24H2 até que os problemas sejam corrigidos. Se você estiver pensando em atualizar para a versão 24H2, siga estas recomendações para evitar problemas.

Sempre que um problema significativo que pode afetar negativamente os dispositivos for identificado, a Microsoft imporá uma suspensão de salvaguarda, impedindo que os computadores afetados baixem a atualização até que o problema seja resolvido.

Este vídeo descreve os recursos incluídos com o lançamento da atualização do Windows 11 2024. É importante entender que certos recursos, particularmente aqueles relacionados à IA projetados para PCs Copilot+, podem não estar disponíveis imediatamente.

Se você não tem certeza se deve atualizar seu computador agora ou esperar, este guia ajudará você a fazer uma escolha informada.

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