Por que meu telefone continua reiniciando aleatoriamente?

Seja um telefone Android ou um iPhone, um smartphone em condições normais de trabalho não deve reiniciar sem nenhuma interação sua. Tal comportamento pode apontar para muitos problemas que podem exigir sua atenção. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais um telefone pode reiniciar sozinho.

Software de sistema desatualizado

O software do sistema desatualizado pode ser responsável por seus problemas se o telefone não for atualizado há muito tempo. As atualizações do sistema não incluem apenas novos recursos, mas também vêm com correções para bugs e outros problemas presentes no software. Portanto, se você estiver executando uma versão de software mais antiga em seu telefone, é hora de atualizá-la, pois isso pode resolver as reinicializações intermitentes.

Para verificar a atualização mais recente do sistema para o seu iPhone, navegue até Configurações > Geral > Atualização de Software. Os usuários do Android encontrarão atualizações do sistema em Sistema em Configurações. No entanto, todos os telefones eventualmente param de receber atualizações e, se esse for o seu caso, é hora de atualizar seu iPhone ou dispositivo Android.

Aplicativos com defeito

Além do software do sistema, os aplicativos desempenham um papel significativo nos smartphones. Como frequentemente instalamos novos aplicativos e os existentes são atualizados com novos recursos, há uma boa chance de que qualquer alteração no comportamento do seu telefone resulte de uma nova instalação ou atualização do aplicativo.

No Android, você pode descobrir se um aplicativo baixado está causando as reinicializações reiniciando o telefone no modo de segurança. Como telefones de fabricantes diferentes têm etapas diferentes para habilitar o Modo de segurança, você pode consultar o site de suporte do fabricante para obter as etapas adequadas. Mas, normalmente, você pode acessar o Modo de segurança pressionando e segurando o botão liga / desliga até que o pop-up de desligamento apareça. Em seguida, pressione e segure a opção de desligar até que o prompt do Modo de segurança apareça.

O Modo de segurança no Android restringe aplicativos de terceiros. Se o problema desaparecer no modo de segurança, é provável que um aplicativo esteja causando as reinicializações.

Você pode remover os aplicativos instalados recentemente, um por um, para identificar o aplicativo com defeito. Mas antes de desinstalar qualquer aplicativo, verifique se você está executando a versão mais recente de cada aplicativo, porque se você tiver uma versão mais antiga, há uma chance de uma atualização corrigir o problema.

Infelizmente, não há modo de segurança no iPhone. Portanto, você só terá que remover os aplicativos instalados ou atualizados recentemente, um por um, para identificar se há algum aplicativo com defeito.

Malware

Embora alguns tipos de malware de PC sejam conhecidos por fazer com que o computador trave ou reinicie, o problema é relativamente raro para smartphones, especialmente iPhones. Mas, dado o cenário de malware em constante mudança, as reinicializações aleatórias devido a um vírus não são uma ideia completamente absurda.

No Android, você pode executar uma verificação antimalware para detectar o culpado e removê-lo. Recomendamos o BitDefender. No entanto, se isso não der certo, uma redefinição de fábrica também pode eliminar o vírus ou qualquer outro tipo de malware no telefone. Dito isso, certifique-se de fazer um backup de seus dados antes de prosseguir.

Estojos e Outros Acessórios

Embora acessórios como estojo, bateria ou controlador de jogo sejam úteis, às vezes eles podem causar problemas. Portanto, ao diagnosticar reinicializações aleatórias em seu telefone, tente retirá-las para garantir que não estejam causando o problema. Além disso, lembre-se de que os acessórios não devem cobrir os sensores do telefone ou tocar nos botões.

Detritos em portos

Conforme você usa seu smartphone, a porta USB às vezes pode ficar entupida com sujeira, fiapos ou outras coisas. Portanto, se o telefone estiver reiniciando quando estiver conectado para carregar, os detritos presentes na porta USB de carregamento podem ser a causa. Uma lata de ar comprimido ou um palito de dente de plástico podem ajudar a remover esses detritos. Nosso site irmão, Review Geek, tem um excelente guia detalhado sobre como você pode manter a porta USB do seu telefone limpa.

Espaço de armazenamento limitado

Embora incomum, a falta de espaço de armazenamento do seu telefone também pode resultar em reinicializações intermitentes. 15% a 20% de espaço livre é geralmente recomendado para o bom funcionamento do seu telefone. Mas se houver armazenamento insuficiente em seu telefone, é hora de remover aplicativos raramente usados ​​ou não usados ​​e arquivos grandes de seu telefone. Os usuários do iPhone também têm a opção de descarregar aplicativos raramente usados ​​para manter o armazenamento livre no telefone.

Problemas de hardware

Se nenhum dos motivos mencionados anteriormente parece se aplicar à sua situação, seu telefone provavelmente tem um problema de hardware que está causando a reinicialização. Problemas de hardware surgem quando o telefone envelhece, é exposto à água ou cai.

Nesse caso, você terá que levá-lo a um centro de serviço para reparo. Os técnicos diagnosticarão o problema e aconselharão um curso de ação futuro. Lembre-se de fazer backup de seus dados e redefinir o telefone de fábrica antes de enviá-lo para reparo.

Corrigindo o problema

Ninguém gosta de reinicializações aleatórias. Mas, como discutimos, você pode identificar o problema subjacente. Na maioria das vezes, o software ou os aplicativos do sistema são os culpados, mas às vezes problemas de hardware também podem causar o problema. Se for um problema de software, há uma boa chance de você conseguir consertá-lo sozinho.

Caso contrário, você sempre pode entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter ajuda, seja um problema de software, hardware ou não identificável. Lembre-se de que o fabricante provavelmente cobrará pelo reparo, a menos que o dispositivo esteja na garantia. Se o custo for muito alto, talvez seja melhor substituir o telefone.