Por que minha conta da Microsoft continua solicitando uma senha?

Você pode encontrar essa mensagem de erro em vários lugares onde sua conta Microsoft é utilizada. Isso inclui aplicativos como Outlook, um PC Windows onde você entrou com sua conta Microsoft, o navegador Edge ou qualquer outra plataforma conectada à sua conta.

A conta da Microsoft solicita continuamente a senha

Abaixo está uma lista de verificação a ser seguida caso você perceba que sua conta da Microsoft solicita persistentemente sua senha:

1. Limpe seu cache
2. Revise as configurações de segurança da conta
3. Adicione novamente sua conta da Microsoft no seu PC com Windows
4. Redefinir a senha da sua conta Microsoft

Certifique-se de que a senha que você está digitando esteja correta.

1] Limpar cache

Comece limpando o cache e os cookies do seu navegador, juntamente com o cache do Outlook, OneNote ou qualquer aplicativo específico que esteja causando esse problema por meio da opção Reparar.

Considere também reiniciar o roteador para ver se isso resolve o problema.

2] Revise as configurações de segurança da conta

Acesse o painel de Segurança da sua conta Microsoft para verificar se sua conta continua segura. Procure por quaisquer logins recentes incomuns e habilite senhas específicas de aplicativo para aplicativos que não suportam autenticação de dois fatores.

• Acesse a privacidade da conta da Microsoft .
• Examine a seção Aplicativo e serviço para obter permissões de acesso.
• Se você notar algo preocupante, é aconselhável removê-lo imediatamente.

3] Adicione novamente sua conta da Microsoft ao seu PC Windows

Adicionar novamente sua conta pode ajudar a restabelecer a autenticação, potencialmente resolvendo o erro.

Se você usa apenas uma conta Microsoft no seu dispositivo, crie uma conta local primeiro e, em seguida, remova sua conta Microsoft. Depois disso, reintroduza-a e veja se o problema persiste. Lembre-se de fazer backup de todos os arquivos importantes, pois isso os limpará do PC.

• Além da sua conta local, navegue até Configurações > Contas > Outros usuários no seu dispositivo Windows.
• Localize sua conta da Microsoft, clique nela e selecione a opção Remover.
• Reinicie o computador, retorne às mesmas configurações e, desta vez, escolha Adicionar conta para efetuar login com sua conta da Microsoft.

Remova sua conta da Microsoft e adicione-a novamente ao seu dispositivo.

4] Redefinir a senha da sua conta Microsoft

Se as etapas anteriores não resolverem o problema, considere redefinir sua senha acessando accounts.microsoft.com , fazendo login e selecionando a opção para alterar sua senha.

Se o problema persistir depois de tentar essas soluções, seria sensato entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência. Isso pode ajudar a determinar se há um problema maior relacionado à sua conta ou aos serviços deles.

Por que minha conta da Microsoft continua solicitando alterações de senha?

Se você for solicitado com frequência a alterar a senha da sua conta da Microsoft, vários fatores podem estar envolvidos:

• Política de expiração de senha : sua organização pode exigir atualizações regulares de senha se você usar sua conta da Microsoft para fins organizacionais.
• Logins frequentes de novos locais ou dispositivos : fazer login de locais ou dispositivos incomuns pode acionar protocolos de segurança que exigem uma redefinição de senha.
• Informações de recuperação desatualizadas : se seus detalhes de segurança (por exemplo, e-mail ou número de telefone) estiverem desatualizados ou incompletos, isso poderá exigir redefinições de senha adicionais.

Por que minha conta da Microsoft continua solicitando um código?

Se você fizer login em um novo dispositivo sem marcá-lo como confiável, o sistema solicitará um código de verificação como parte da sua autenticação de dois fatores (2FA). Você tem duas opções:

• Designe seu dispositivo como confiável quando solicitado, garantindo que a caixa para “Não me pergunte novamente neste dispositivo” esteja marcada (se disponível). Certifique-se de que as configurações do seu navegador permitam que os cookies retenham essa configuração.
• Se a autenticação de dois fatores não for essencial, considere desativá-la nas configurações da sua conta, embora isso não seja aconselhável para contas primárias.

Usar uma VPN ou servidor proxy pode causar solicitações de senha?

De fato, utilizar uma VPN ou servidor proxy pode levar os servidores Microsoft a perceberem os logins como originários de locais desconhecidos, resultando em solicitações repetidas de senha. Você pode tentar desabilitar sua VPN ou proxy e fazer login novamente.

Ter várias contas da Microsoft em um dispositivo causa problemas?

Sim, conflitos podem ocorrer se você tiver várias contas Microsoft conectadas no mesmo dispositivo, resultando potencialmente em uma ou mais contas solicitando senhas com frequência. Para resolver isso, saia de todas as contas, apague as credenciais salvas e faça login apenas com a conta necessária.