Não é possível entrar no Microsoft Edge usando minha conta da Microsoft

O Microsoft Edge oferece aos usuários a capacidade de fazer login usando uma conta Microsoft. Depois que você faz login no Edge com sua conta Microsoft, todo o seu histórico de navegação, favoritos e extensões são sincronizados com a nuvem. Esse recurso permite que você faça backup ou restaure seus favoritos e outros dados relevantes em qualquer dispositivo, apenas fazendo login com a mesma conta Microsoft. No entanto, alguns usuários encontram dificuldades ao tentar fazer login no Edge com sua conta Microsoft . Se você estiver enfrentando esse problema, consulte as soluções descritas neste artigo.

Problemas para entrar no Edge com sua conta da Microsoft

Se você não conseguir entrar no Edge com uma conta Microsoft, considere as seguintes etapas de solução de problemas. Antes de começar, certifique-se de que o Edge esteja atualizado para a versão mais recente.

1. Efetue login no Windows com uma conta da Microsoft em vez de uma conta local.
2. Remova todos os perfis em branco não utilizados no Edge.
3. Limpe o cache e os cookies.
4. Excluir credenciais armazenadas.
5. Desvincule sua conta do Microsoft Authenticator.
6. Altere a senha da sua conta.
7. Redefina o Edge para as configurações padrão.

Cada uma dessas soluções é detalhada abaixo:

1] Use uma conta da Microsoft para fazer login no Windows

Certifique-se de que você esteja conectado ao seu sistema Windows usando uma conta de administrador. Se você estiver usando uma conta local, mude para sua conta Microsoft. Você também pode converter sua conta local em uma conta de administrador, se necessário.

2] Remova todos os perfis em branco no Edge

Ter perfis não utilizados ou em branco no Edge pode levar a problemas de login. Verifique e exclua quaisquer perfis que você não utiliza.

Para excluir perfis em branco, siga estas etapas:

1. Abra o Edge e acesse as Configurações.
2. Selecione Perfis no menu à esquerda.
3. Role até a parte inferior do painel direito e clique no botão Excluir ao lado de qualquer perfil não utilizado.

3] Limpar cache e cookies

Tente limpar o cache e os cookies para ver se isso resolve o problema de login. Você pode fazer isso rapidamente pressionando Ctrl + Shift + Delete , o que abre a janela Delete browsing data . A partir daí, selecione as caixas de seleção para Cookies e Cache e clique em Clear now .

4] Limpar credenciais armazenadas

Se os problemas continuarem, tente limpar suas credenciais armazenadas. Siga estas etapas:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Defina a opção Exibir por como Categoria .
3. Navegue até Contas de usuário > Gerenciador de credenciais .
4. Selecione Credenciais do Windows .
5. Exclua todas as entradas associadas à sua conta expandindo cada uma delas e clicando em Remover .
6. Confirme a exclusão selecionando Sim .

Além disso, certifique-se de procurar por quaisquer credenciais relacionadas ao Edge e excluí-las também.

5] Desconecte sua conta do Microsoft Authenticator

Se você estiver usando o Microsoft Authenticator para maior segurança, tente remover sua conta do aplicativo. Considere escolher outro método de verificação em duas etapas. Depois de remover sua conta do Microsoft Authenticator, tente fazer login no Microsoft Edge novamente. Você sempre pode adicionar sua conta de volta ao aplicativo mais tarde se isso resolver seu problema.

6] Altere sua senha

1. Em um navegador diferente, entre na sua conta da Microsoft.
2. Selecione Conta na barra lateral esquerda.
3. Clique na opção Alterar senha localizada à direita.
4. Insira sua senha atual e a nova.
5. Clique em Salvar para confirmar suas alterações.

Depois de redefinir sua senha, tente efetuar login no Edge novamente com sua conta da Microsoft.

7] Redefinir Edge

Se você ainda estiver enfrentando problemas, considere redefinir o Edge para as configurações padrão de fábrica. Isso geralmente pode resolver problemas persistentes.

Espero que essas sugestões sejam úteis.

Por que não consigo acessar o Microsoft Edge?

Se o Microsoft Edge não estiver abrindo, pode haver um bug ou um possível problema de malware que está afetando seu desempenho. Para resolver isso, certifique-se de que você esteja executando a versão mais recente do Edge. Redefinir o Edge também pode resolver vários problemas.

Como faço login no Microsoft Edge?

Para entrar no Microsoft Edge, clique nos três pontos localizados no canto superior direito e selecione Configurações. Em seguida, escolha Perfis no menu esquerdo. No painel direito, clique no botão Entrar para sincronizar dados e insira as informações de login da sua conta Microsoft.

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