Não é possível executar o arquivo no diretório temporário Erro 5 corrigido

Você recebeu um pop-up dizendo “Não foi possível executar o arquivo no diretório temporário. Erro 5: Acesso negado.”?

Esse problema está relacionado à ferramenta Windows InstallShield e às pastas temporárias na unidade de instalação do Windows. É principalmente a unidade C:. Às vezes, o assistente do InstallShield não consegue descompactar o conteúdo do pacote de instalação, e você receberá esta mensagem de erro.

Isso geralmente acontece pelos seguintes motivos:

• A conta de usuário ativa não tem direitos de administrador para instalar determinados aplicativos.
• O mau funcionamento do disco rígido ou SSD impede a criação de novos diretórios ou a gravação em pastas existentes.
• Alguém modificou os direitos de segurança da pasta para que sua conta de usuário não possa gravar dados.
• O assistente do InstallShield não consegue localizar ou usar a pasta TEMP padrão na unidade C:.
• O PC está infectado com malware .
• O antivírus está bloqueando agressivamente aplicativos , incluindo o assistente InstallShield.
• O Firewall do Windows 10/11 está bloqueando a regravação de conteúdo nas pastas TEMP.

Para ajudar você a corrigir o problema, reproduzi esse erro em um PC com Windows 10. Aqui estão as soluções que funcionaram para mim!

Como corrigir o erro 5 de arquivo não executado no diretório temporário

Aqui estão algumas técnicas para tentar, começando com as mais simples. Siga esta ordem para os resultados mais rápidos e melhores:

Efetue login como administrador

1. Clique no botão do menu Iniciar e depois na sua foto de perfil de usuário no canto inferior direito.
2. Um menu de contexto será exibido. Selecione Sair .

1. Aguarde até que o computador retorne à tela de login .
2. Se você vir mais de uma conta de usuário, clique naquela que é a conta de administrador .
3. Talvez seja necessário entrar em contato com o proprietário do dispositivo ou com a equipe de suporte de TI caso não saiba qual conta de administrador usar.
4. Insira as credenciais necessárias nos campos Nome de usuário e Senha .
5. Clique Enterpara efetuar login como administrador.

Agora, tente instalar o aplicativo novamente.

Execute o instalador como administrador

Se você já estiver conectado ao PC com Windows como administrador, tente o seguinte:

1. Localize o pacote do instalador, selecione-o e clique com o botão direito do mouse .
2. Clique em Executar como administrador no menu de contexto.

1. O assistente InstallShield do pacote de software agora obterá acesso privilegiado para ler e gravar unidades de armazenamento e diretórios.

Defina o controle total para a pasta temporária

1. Navegue até o seguinte local para encontrar a pasta Temp usada pelo assistente do InstallShield.

C:\Users\CtOS\AppData\Local

1. Substitua CtOS pelo nome da sua conta de usuário .
2. Localize a pasta Temp e clique com o botão direito nela.
3. Selecione Propriedades no menu de contexto.

1. A caixa de diálogo Propriedades temporárias será exibida.
2. Navegue até a aba Segurança .
3. Selecione sua conta de usuário na seção Nomes de grupo ou usuário .
4. Na seção Permissões para , procure os acessos fornecidos abaixo da coluna Permitir .
5. Se for semelhante à imagem abaixo, a conta de usuário selecionada não tem permissão suficiente para usar esta pasta.
6. Clique no botão Editar .

1. A caixa de diálogo Permissões para Temp será aberta.
2. Selecione novamente sua conta de usuário.
3. Marque as caixas de todos os itens abaixo da coluna Permitir .
4. Clique em Aplicar e OK para aplicar as alterações.

1. Novamente, clique em Aplicar e OK na caixa de diálogo Propriedades temporárias .

Isso deve ajudar você a corrigir o problema “Não é possível executar o arquivo no diretório temporário Erro 5” ao instalar o software.

Limpar os arquivos temporários

Navegue até as seguintes pastas temporárias no seu PC Windows e exclua todo o conteúdo dentro desses diretórios.

Tente apagar o máximo de arquivos temporários que puder:

C:\Windows\Temp

C:\Users\CtOS\AppData\Local\Temp

No endereço do diretório temporário acima, substitua CtOS pelo nome da sua conta de usuário.

Você precisará de acesso de administrador para excluir o conteúdo dessas pastas temporárias.

Crie uma nova pasta TEMP padrão

1. Vá para a unidade de instalação do Windows e crie uma nova pasta chamada TEMP .

1. Pressione as teclas Windows+ Rpara abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite sysdm.cplno campo Abrir e pressione Enter.

1. Na janela Propriedades do Sistema , vá para a aba Avançado .
2. Clique na opção Variáveis ​​de Ambiente .

1. Em Variáveis ​​de usuário para CtOS , clique em Novo .
2. No lugar do CtOS , você verá o nome da sua conta de usuário .

1. No campo Nome da variável , insira TEMP .
2. No campo Valor da variável , insira o caminho completo para sua nova pasta Temp , conforme mostrado abaixo:

C:\TEMP

1. Clique em OK .
2. Clique em OK novamente para fechar todas as janelas.

Executar limpeza de disco

1. Digite Limpeza de Disco no menu Iniciar .
2. Clique no aplicativo Limpeza de Disco abaixo da seção Melhor correspondência .

1. Você verá a caixa de diálogo Limpeza de disco: Seleção de unidade .
2. Certifique-se de que a unidade de instalação do Windows esteja selecionada lá. Por exemplo, (C:\) .

1. Agora você verá a caixa de diálogo Limpeza de Disco para WINDOWS 10 .
2. No lugar de WINDOWS 10 , você pode ver Disco Local C: ou qualquer outro nome que você tenha atribuído à pasta de instalação do Windows.
3. Clique no botão Limpar arquivos do sistema .

1. Novamente, você verá o pop-up Limpeza de Disco: Seleção de Unidade .

1. Selecione a mesma unidade novamente.
2. O Windows excluirá arquivos de sistema desnecessários.
3. Quando a caixa de diálogo Limpeza de Disco para WINDOWS 10 for exibida, clique no botão OK .

1. Agora você verá a barra de progresso da Limpeza de Disco .

Depois de limpar a unidade C:, tente instalar o aplicativo novamente.

Desativar o controle de conta de usuário

1. Clique no botão do menu Iniciar .
2. Digite Controle de Conta de Usuário .
3. Selecione Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário abaixo de Melhor correspondência .

1. Agora você verá a caixa de diálogo Configurações de Controle de Conta de Usuário .
2. Normalmente, deve estar no lado Sempre notificar .

1. Deslize para baixo até o nível Nunca notificar .
2. Clique em OK .

1. Pode ser necessário aprovar a ação clicando em Sim ou Continuar em uma caixa de diálogo de confirmação.

Teste se o problema foi corrigido ou não. Siga os passos mencionados acima para reverter o nível de Controle de Conta de Usuário para Sempre notificar .

Execute uma inicialização limpa

1. Pressione as teclas Windowse Rjuntas para abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite msconfigno campo Abrir e clique em Enter.

1. Na janela Configuração do Sistema , clique na aba Serviços .
2. Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft .
3. Clique em Desativar tudo .

1. Clique na aba Inicialização .
2. Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
3. No Gerenciador de Tarefas , vá para a aba Inicialização .
4. Para cada item de inicialização, clique com o botão direito nele e selecione Desativar .
5. Feche o Gerenciador de Tarefas .

1. Na janela Configuração do Sistema , clique em Aplicar e depois em OK .
2. Reinicie seu PC.

Teste se o problema foi corrigido ou não. Assim que você conseguir instalar o novo aplicativo, siga estas etapas novamente para habilitar serviços que não sejam da Microsoft e serviços de inicialização do Gerenciador de Tarefas. Reinicie seu PC para aplicar essas alterações.

Criar uma nova conta de administrador

1. Pressione as teclas Windows+ Rpara abrir o aplicativo Configurações .
2. Clique no menu Contas na lista.
3. Você verá o menu Configurações > Suas informações .
4. Clique na opção Família e outros usuários no painel de navegação do lado esquerdo .

1. Selecione o botão Adicionar outra pessoa a este PC abaixo da seção Outros usuários à direita.
2. Uma caixa de diálogo de login da conta Microsoft será aberta. Clique no hiperlink Eu não tenho isso… .

1. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft na próxima tela.
2. Insira os detalhes necessários na caixa de diálogo Criar um usuário para este PC e clique em Avançar .

1. Você deverá ver a conta recém-criada na seção Outros usuários .
2. Clique nele e clique no botão Alterar tipo de conta .

1. Você verá a caixa de diálogo Alterar tipo de conta .
2. Clique no menu suspenso Tipo de conta e escolha Administrador .
3. Clique em OK para aplicar a modificação que você acabou de fazer.

1. Agora, saia da conta de usuário existente do Windows e faça login com a nova conta de administrador .

Agora você deve tentar instalar o novo aplicativo e ver se o problema “Não é possível executar o arquivo no diretório temporário Erro 5” foi corrigido.

Desabilite o programa antivírus brevemente

1. Abra as Configurações do Windows pressionando as teclas Windows+ Ijuntas e clique na opção Atualização e Segurança .
2. No menu Atualização e Segurança , clique na opção Segurança do Windows .

1. Clique na configuração Proteção contra vírus e ameaças abaixo da seção Áreas de proteção à direita.

1. Selecione Gerenciar configurações abaixo das Configurações de proteção contra vírus e ameaças .

1. Use o botão de alternância para desativar o recurso de proteção em tempo real .

1. Mantenha esta janela como está.
2. Tente instalar o novo aplicativo.
3. Se funcionar, use o botão de alternância Proteção em tempo real novamente para ativar o recurso de segurança.

Reinicie o Windows no Modo de Segurança

1. Clique no menu Iniciar e selecione o botão Ligar/Desligar .
2. Um menu de contexto com três opções de energia será exibido.
3. Pressione a tecla Shift no teclado e clique no botão Reiniciar .
4. O PC com Windows será reiniciado e inicializado no ambiente WinRE .
5. Clique em Solucionar problemas .

1. Selecione Opções avançadas na tela Solução de problemas .

1. Clique em Configurações de inicialização .

1. Selecione Reiniciar na próxima tela.

1. O PC será reinicializado no menu Configurações de inicialização com diversas opções.
2. Lá, pressione a tecla numérica 4 para o Modo de Segurança .

1. O PC será reiniciado no Modo de Segurança .

Agora, verifique se o erro 5 aparece novamente quando você tenta instalar um aplicativo.

Resumo

Então, essas são as correções que você pode seguir para superar o erro 5 Unable to execute file in the temporary directory ao instalar apps. Esses métodos funcionarão efetivamente no Windows 7, 8, 11, etc.

Talvez você também queira conferir A permissão para acessar esta pasta foi negada e Acesso à pasta negado no Windows 11 se estiver enfrentando algum desses problemas.