Como corrigir o problema de não conseguir adicionar sua assinatura em um documento do Excel

Notas principais

  • Abra o Excel no Modo de Segurança para solucionar problemas.
  • Verifique e confirme a validade do certificado digital.
  • Repare o aplicativo Excel se os problemas persistirem.

Resolver erros de assinatura no Excel: um guia abrangente

Assinar documentos no Excel é crucial para a autenticidade. Este guia ajudará você a lidar com o frustrante erro “sua assinatura não pôde ser adicionada ao documento”, garantindo que seus documentos permaneçam confiáveis ​​e seu trabalho ininterrupto.

Soluções passo a passo para corrigir problemas de assinatura

Etapa 1: Abra o Excel no Modo de Segurança

Para iniciar o Excel no Modo de Segurança, siga estas etapas:

  1. Clique no ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite excel, clique com o botão direito e selecione Abrir local do arquivo.
  2. Enquanto pressiona Ctrl, clique duas vezes no arquivo executável do Excel.
  3. Quando solicitado, clique em Sim para continuar no modo de segurança.

Dica profissional: o Modo de segurança garante que apenas componentes essenciais sejam executados, ajudando você a identificar se algum software de terceiros está causando conflitos.

Etapa 2: desabilitar suplementos no Excel

Siga estas etapas para desativar complementos desnecessários:

  1. Saia do Excel e abra-o novamente.
  2. Vá em Arquivo e selecione Opções.
  3. Clique em Add-ins, selecione COM Add-ins no menu suspenso e clique em Ir.
  4. Desmarque todas as caixas e confirme clicando em OK.
  5. Feche e reinicie o Excel para verificar se o problema foi resolvido.

Dica profissional: Às vezes, os suplementos podem interferir na funcionalidade principal do Excel. Desabilitá-los pode ajudar a isolar o problema.

Etapa 3: Verifique o Certificado Digital

Para verificar se seu certificado digital é válido:

  1. Pressione Windows + R, digite certmgr.msc e pressione Enter.
  2. No painel esquerdo, procure por Pessoal.
  3. Clique em Certificados e encontre o certificado da sua conta em Emitido para.
  4. Vá para o menu Ação e depois Todas as Tarefas.
  5. Confirme a presença do certificado e verifique se ele está expirado.

Dica profissional: certifique-se sempre de que seu certificado esteja atualizado para evitar problemas de assinatura em qualquer aplicativo.

Etapa 4: instalar drivers de cartão inteligente no modo de compatibilidade

Para instalar corretamente os drivers do seu cartão inteligente:

  1. Localize o arquivo de configuração do driver, clique com o botão direito e escolha Propriedades.
  2. Vá para a aba Compatibilidade, marque Executar este programa em modo de compatibilidade para, selecione Windows 8 ou posterior e clique em OK.

Etapa 5: mover o certificado para o grupo de pessoas confiáveis

Siga estas etapas para transferir seu certificado:

  1. Pressione Windows + R, digite mmc e depois pressione Enter.
  2. Clique em Arquivo e selecione Adicionar/Remover Snap-in.
  3. Selecione Certificados e clique em Adicionar.
  4. Selecione Conta de computador, depois Computador local e clique em Concluir.
  5. Clique em OK para salvar as alterações.
  6. Em Pessoal, selecione Certificados.
  7. Clique com o botão direito do mouse no seu certificado e escolha Recortar.
  8. Navegue até Pessoas confiáveis ​​e selecione Certificados.
  9. Clique com o botão direito no painel direito e escolha Colar.

Mover seu certificado para o grupo Pessoas Confiáveis ​​pode ajudar a contornar quaisquer problemas de reconhecimento de assinatura no sistema.

Etapa 6: Repare o aplicativo Excel

Para reparar sua instalação do Excel, siga estas etapas:

  1. Abra o menu Iniciar e selecione Configurações.
  2. Procure por Painel de Controle e selecione Abrir.
  3. Selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.
  4. Encontre o Microsoft Office, clique nele e escolha Alterar.
  5. Selecione Reparo Online e clique em Reparar.
  6. Após o término do reparo, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Dica profissional: se os problemas do Excel persistirem, considere desinstalar e reinstalar todo o pacote Office para um novo começo.

Dicas adicionais

  • Sempre faça backup de seus certificados digitais e dados importantes.
  • Mantenha seus aplicativos Excel e Office atualizados com a versão mais recente.
  • Consulte o departamento de TI da sua organização para obter configurações específicas relacionadas a cartões inteligentes.

Resumo

Este guia fornece etapas importantes para ajudar você a resolver o erro “sua assinatura não pôde ser adicionada ao documento” no Excel, incluindo execução no Modo de Segurança, gerenciamento de Complementos e verificação de certificados.

Conclusão

Resolver problemas de assinatura no Excel pode exigir várias abordagens. Ao seguir as etapas descritas corretamente, você deve ser capaz de restaurar sua capacidade de adicionar assinaturas a documentos sem complicações. Não hesite em entrar em contato para obter mais assistência ou compartilhar suas próprias soluções!

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que devo fazer se meu certificado digital estiver vencido?

Se seu certificado digital estiver vencido, você deve renová-lo entrando em contato com a autoridade certificadora que o emitiu. Renová-lo garante que você possa continuar assinando documentos sem problemas.

Posso usar o Excel sem assinar documentos?

Sim, você pode usar o Excel para todos os seus recursos sem assinar documentos. No entanto, qualquer fluxo de trabalho que exija assinaturas digitais será prejudicado até que o problema seja resolvido.